外包客服專業(yè)知識(shí)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服專業(yè)知識(shí)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服專業(yè)知識(shí)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服專業(yè)知識(shí)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服專業(yè)知識(shí)常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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慶陽(yáng)市國(guó)美電器客服外包很多人都有在家創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想淘寶開店創(chuàng)業(yè)，如何快速成功？很多人都有在家創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想微信公眾平臺(tái)淘寶開店創(chuàng)業(yè)，如何快速成功？微信公眾平臺(tái)很多人都有在家創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店創(chuàng)業(yè)，如何快速成功？藍(lán)小雨藍(lán)小雨微信號(hào)功能介紹藍(lán)小雨：網(wǎng)名“萬(wàn)里依然”，銷售暢銷書《我把一切告訴你》作者、物聯(lián)網(wǎng)上市公司老板?！端{(lán)小雨讀者群》每天分享“創(chuàng)業(yè)、銷售”方面的實(shí)
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雞西客服外包
口微信號(hào)功能介紹商業(yè)收款碼申請(qǐng)開通，官方支付通道、穩(wěn)定可靠，個(gè)人小微與企業(yè)用戶均可開通，免費(fèi)申請(qǐng)收款碼立牌物料禮包。提供商業(yè)收款機(jī)具：云喇叭、掃碼小綠盒、掃碼槍、智能、刷臉支付、酒店押金預(yù)授權(quán)、收銀軟件系統(tǒng)對(duì)接、一碼付等產(chǎn)品的商業(yè)收款綜合解決方案。新媒體管家小微商戶是指有門店但是沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商戶，還有就是想要顧客刷信用卡支付的商戶，因?yàn)閭€(gè)人二維碼無(wú)法信用卡
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深圳市唯品會(huì)客服外包
等服務(wù)。主要推薦原創(chuàng)作品和分享。要想臨危而不亂就必須要做到心中有底，想要心中有底，提前的店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃不可少的，很多同學(xué)說(shuō)老師，我不會(huì)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃怎么辦？那么今天我們就來(lái)講解下運(yùn)營(yíng)的最核心數(shù)據(jù)以及店鋪的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃！一核心數(shù)據(jù)—?jiǎng)討B(tài)評(píng)分在當(dāng)下，對(duì)我們產(chǎn)品的排名展現(xiàn)起著很重要的作用，首先必須保證飄紅，不然店鋪就會(huì)很難做，在開新店的時(shí)候如果想要快速提升，我們可以加大各項(xiàng)力
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武漢市得物app客服外包
回來(lái)后，還要給產(chǎn)品拍照，處理圖片。做淘寶對(duì)產(chǎn)品圖片拍照要求非常高，淘寶網(wǎng)上那些銷量很高的店鋪，都是花巨資請(qǐng)專業(yè)攝影公司和模特拍照。作為新手，自己給產(chǎn)品拍照肯定沒(méi)那么美觀，沒(méi)法跟淘寶其他店鋪競(jìng)爭(zhēng)。（）自己還要聯(lián)系快遞物流，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店里的商品一般都是包郵的。作為新店，因?yàn)殇N量比較低，發(fā)貨量比較少，快遞物流對(duì)你的收費(fèi)肯定會(huì)很高，自己還要倒貼昂貴的快遞費(fèi)。（）如果
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蘭州市淘寶客服外包
在客服服務(wù)過(guò)程中，有效運(yùn)用服務(wù)技巧可以安撫客戶的情緒，讓溝通順利的進(jìn)行、提升客戶的滿意度，但是最主要的還是要迅速的采取行動(dòng)，因?yàn)榭蛻糇稍兊淖罱K目的就是希望你幫助他解決問(wèn)題，采取初步的行動(dòng)：協(xié)商好解決方案，客服人員就要采取初步的行動(dòng)，讓客戶知道我們正在及時(shí)的幫他解決問(wèn)題
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日照市沃爾瑪客服外包
熱門紅海產(chǎn)品，小眾冷門才是王道。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店需要花多少錢？寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文
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東營(yíng)市節(jié)假日客服外包
快遞注：聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘營(yíng)業(yè)員招聘類型：全職職位名稱：營(yíng)業(yè)員、收銀員職位要求：年滿～歲，男女不限，～小時(shí)，輪班制工作待遇：加提成，不包食宿聯(lián)系電話：何店長(zhǎng)工作地址：流沙平湖附近注：聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘尚家連鎖超市招聘類型：全職職位名稱：收銀員、營(yíng)業(yè)員（各名）福利待遇：不等，月休兩天，包住電話微信：劉生詳細(xì)地
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衡陽(yáng)市餓了么客服外包
徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察徐州重要指示，解放思想抓機(jī)遇、凝心聚力促發(fā)展，大力實(shí)施雙向開放戰(zhàn)略，加快推進(jìn)“十大開放平臺(tái)”建設(shè)，積極構(gòu)筑全方位、立體式開放體系，全市開放程度顯著提升，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，開放平臺(tái)功能日趨完善，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，開放型經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，為建設(shè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。建設(shè)國(guó)家級(jí)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，對(duì)于徐州培育開放型經(jīng)濟(jì)
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日喀則美團(tuán)客服外包
【狗老師與韓安冉扎心李舒克??】丈門舒克直播和狗老師聊天，老狗表示別問(wèn)我掙錢不掙錢，我手里純現(xiàn)有萬(wàn)，巴扎黑直言方丈坑慘電商！狗老師與韓安冉扎心李舒克！財(cái)神風(fēng)直言你們隨禮，不可能退禮錢。亞飛嘲諷某家族，耳朵有病！【狗老師與韓安冉扎心李舒克??】丈門舒克直播和狗老師聊天，老狗表示別問(wèn)我掙錢不掙錢，我手里純現(xiàn)有萬(wàn)，微信公眾平臺(tái)巴扎黑直言方丈坑慘電商！狗老師與韓安冉
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燃?xì)夤究头I(yè)務(wù)外包
亮，請(qǐng)?jiān)谶@方面下點(diǎn)功夫。、利用商圈內(nèi)各項(xiàng)交流活動(dòng)時(shí)機(jī)進(jìn)行促銷宣傳請(qǐng)把握商圈舉辦各項(xiàng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，打出具有效果的廣告使店面經(jīng)常顯得生機(jī)勃勃。、堅(jiān)持賣場(chǎng)的理念和原則給顧客提供一個(gè)“不易疲勞、方便購(gòu)物、易于尋找”的環(huán)境是賣場(chǎng)的原則。請(qǐng)確保顧客通行道路的暢通，調(diào)整設(shè)置顧客購(gòu)物時(shí)的步行通過(guò)路線。、整理出一個(gè)員工容易開展工作的店內(nèi)環(huán)境店長(zhǎng)有自己從事工作的專用區(qū)域嗎？員工從