10086在線客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
10086在線客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
10086在線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
10086在線客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
10086在線客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
為什么選擇客服外包
消發(fā)送到看一看發(fā)送鄭州站月日《超級(jí)店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》手把手為店鋪量身打造一套完善的店鋪管理運(yùn)營(yíng)體系!打造門操盤手的必學(xué)課程!寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道
-
怎么找到客服外包需求網(wǎng)店
售前問題才是一個(gè)比較花費(fèi)精力的地方,可能人家會(huì)問你很多這有的沒的,包括我們的店鋪是不是走京東物流。宋體宋體明確點(diǎn)說,除了京東自營(yíng)店之外,其他正常走三通一達(dá),以及包括買家的地址是不是能郵到,這些在售前的問題才是難點(diǎn),可能你跟買家聊的不亦樂乎,最后人家也沒有給你下單,真的是特別搞人的心態(tài)。宋體所以,在這里我想給到大家的點(diǎn)是什么呢,心態(tài)很重要,別因?yàn)橐粌蓚€(gè)買家弄得
-
北京10086客服外包公司
企業(yè)和員工都是輸家。”由于和黃章談的不歡而散,年下半年,雷軍開始籌備小米。彼時(shí)的中國(guó),山寨機(jī)橫行,市場(chǎng)上除了高端機(jī),就是山寨機(jī),而在山寨和高端之間,缺少一個(gè)高性價(jià)比的品牌。雷軍正是瞄準(zhǔn)了這個(gè)區(qū)間,他認(rèn)為中國(guó)有十幾億的手機(jī)用戶,哪怕只有,也是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)。柒年月的一個(gè)晚上。雷軍和晨興資本的劉芹打了個(gè)小時(shí)的電話,這中間,雷軍換了塊電池,劉芹換了部手機(jī)。放下電
-
淘寶客服外包什么公司比較好
?直通車智能出價(jià)是根據(jù)人群轉(zhuǎn)化效率的高低進(jìn)行一定比例的上下浮動(dòng),從而拿到更好的人群,建議是可以開啟的;而自己選詞出價(jià)和直通車智能出價(jià)是可以同時(shí)進(jìn)行的,也就是說智能出價(jià)是在自己選擇出價(jià)的基礎(chǔ)之上,做再一次的優(yōu)化出價(jià)。搶位助手搶位的溢價(jià)比例設(shè)置多少比較合適?既然是要使用搶位助手,那我們的目標(biāo)就是要加大推廣,首先關(guān)鍵詞的出價(jià)要出到首條,搶位助手可以先從溢價(jià)開始,但
-
騰訊外包電子發(fā)票客服
。雖然張一鳴一直篤定技術(shù)的價(jià)值,但是今日頭條的發(fā)展速度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的預(yù)期。這極大的刺激了傳統(tǒng)媒體和門戶的神經(jīng)。很快,今日頭條就因“盜版”和“侵權(quán)”受到傳統(tǒng)媒體的集體圍攻,今日頭條也被媒體嘲諷為“新聞的搬運(yùn)工”。張一鳴承認(rèn),今日頭條確實(shí)在未告知的情況下抓取了媒體內(nèi)容。但是張一鳴堅(jiān)持認(rèn)為,今日頭條不是一家媒體公司,只是一個(gè)信息分發(fā)平臺(tái),就像搜索引擎。他經(jīng)常以
-
三明市接待客服外包
直播、短視頻等電商新業(yè)態(tài),帶動(dòng)我市特色產(chǎn)品銷售,把平頂山的特色產(chǎn)品推廣到全國(guó)市場(chǎng)去。希望電子商務(wù)協(xié)會(huì)凝聚更多資源,督促完善基地基礎(chǔ)建設(shè),早日舉行開園儀式。同時(shí),抓緊對(duì)各縣區(qū)特色品展館的產(chǎn)品征集上架,對(duì)優(yōu)秀直播人員的招募培養(yǎng),加速孵化一批以直播帶貨形式的電商企業(yè)和機(jī)構(gòu),繁榮我市電商直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展。仿宋陪同一起調(diào)研的還有市商務(wù)局副調(diào)研員張曉玲、市新華區(qū)商務(wù)局局長(zhǎng)張
-
桂林市網(wǎng)站客服外包
結(jié)算要求!軋差結(jié)算出口貨款跨境電商可將境外倉(cāng)儲(chǔ)、物流、稅收等費(fèi)用與出口貨款軋差結(jié)算跨境代墊相關(guān)稅費(fèi)企業(yè)可為客戶跨境代墊跨境電商相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、稅費(fèi)等符合條件的市場(chǎng)采購(gòu)不占個(gè)人萬美元額度個(gè)人可通過外匯賬戶辦理跨境電商和市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易項(xiàng)下外匯結(jié)算,不占用個(gè)人年度便利化額度完善市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易資金結(jié)算經(jīng)市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易平臺(tái)備案的主體,銀行可憑平臺(tái)信息為其辦理委托第三方報(bào)關(guān)
-
外包客服公司怎么樣
微軟雅黑存量微軟雅黑”微軟雅黑的微軟雅黑核心區(qū)別微軟雅黑“存量微軟雅黑”微軟雅黑才是微軟雅黑門店業(yè)績(jī)的引爆器微軟雅黑“微軟雅黑僵尸粉微軟雅黑”微軟雅黑是微軟雅黑門店“微軟雅黑流量微軟雅黑”微軟雅黑充足微軟雅黑的假象微軟雅黑、微軟雅黑如何轉(zhuǎn)化買家成為核心會(huì)員微軟雅黑經(jīng)營(yíng)核心會(huì)員的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)微軟雅黑門店微軟雅黑會(huì)員的五大類型微軟雅黑核心微軟雅黑會(huì)員微軟雅黑盤點(diǎn)和
-
外包淘寶客服費(fèi)用
”“電子社??ㄅc實(shí)體社??P(guān)聯(lián),原先需要上門排隊(duì)查詢、辦理的事項(xiàng),現(xiàn)在通過手機(jī)就能輕松辦妥?!苯魇讖堧娮由绫?ǔ挚ㄈ死钣⒆釉诮邮懿稍L時(shí)談及個(gè)人使用體驗(yàn)。電子社??ㄒ詫?shí)體社??榛A(chǔ),與實(shí)體社??ā耙灰粚?duì)應(yīng),唯一映射”,是社??ň€上應(yīng)用的有效憑證。各試點(diǎn)地區(qū)積極探索,持續(xù)培育和拓展應(yīng)用場(chǎng)景,部分先行地區(qū)通過多項(xiàng)民生服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力,讓這張“無形卡”發(fā)揮出“大能量
-
合肥市電商客服外包
道合的朋友一起開拓互聯(lián)網(wǎng)新天地!始于淘客,但不止步于淘客!?勤奮是成為大牛的必經(jīng)之路?圖源網(wǎng)絡(luò)文老狗逼宋體大家好,我是狗哥,自從上次我們講完淘寶客的主流玩法和介紹以后,收到了頗多好評(píng)以及轉(zhuǎn)發(fā)。淘寶客所有玩法以及發(fā)展歷程(狗哥)宋體這篇文章在淘客圈里面小爆了一下,其實(shí)我所講述的只是淘寶客行業(yè)中的冰山一角,那我們今天在往放大一點(diǎn)來講,所有主流電商的平臺(tái)的基本介紹