為什么選擇客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
為什么選擇客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
為什么選擇客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
為什么選擇客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
為什么選擇客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
廣州客服招聘外包公司伴們可以掃碼添加小編為好友拉你進(jìn)群！推薦閱讀：個視頻天漲粉萬！他到底做了什么？大佬日爆單的秘密！抖音帶貨必看的大數(shù)據(jù)都在這了！短視頻直播帶貨●廣州站分享內(nèi)容曝光，最后名額！一條視頻吸粉萬，抖音屢試不爽的爆粉玩法揭秘！內(nèi)容素材來源：億邦動力，之家，新浪科技，電商報，老高電商，卡思數(shù)據(jù)，知曉程序，新榜，微果醬，淘寶聯(lián)盟，紅星新聞，淘客動態(tài)，極客公園閱讀分享贊在看
-
大理白族自治州拼多多客服外包
我們在淘寶購物的時候，經(jīng)常會看到有些寶貝的主圖有這樣的標(biāo)簽，比如“活動價”，“包郵”等等。這個其實都是商家們自己去設(shè)置的寶貝標(biāo)簽哦，具體商家們應(yīng)該如何去設(shè)置呢蓉創(chuàng)易店淘寶寶貝標(biāo)簽怎么設(shè)置？寶貝標(biāo)簽有哪些？我們在淘寶購物的時候，經(jīng)常會看到有些寶貝的主圖有這樣的標(biāo)簽，比如“活動價”，“包郵”等等。這個其實都是商家們自己去設(shè)置的寶貝標(biāo)簽哦，具體商家們應(yīng)該如何去設(shè)置
-
烏海市電商客服外包
頭淘寶、京東、拼多多等，抖音、快手等短視頻平臺也屢屢造勢，甚至連支付寶都要來分一杯羹。這時候入局的，在電商直播上的核心競爭力又在哪里？請輸入標(biāo)題結(jié)語拍拍網(wǎng)敗北之后，騰訊的電商路一直不順暢，沒有得到滿足的騰訊，再度打造這樣一個分享型社交電商小程序無可厚非，然而電商山頭已立，市場瓜分殆盡，無論是淘寶、京東抑或是拼多多都暗潮洶涌，借著各種大促盡量爭奪存量市場。有人
-
外包客服對方公司不結(jié)賬
什么樣的店鋪，業(yè)績可以在一年之內(nèi)增長倍，甚至倍以上？懶螞蟻二哥一張圖看懂淘寶店鋪診斷、運營管理、流量來源、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率什么樣的店鋪，業(yè)績可以在一年之內(nèi)增長倍，甚至倍以上？微信公眾平臺懶螞蟻二哥一張圖看懂淘寶店鋪診斷、運營管理、流量來源、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率懶螞蟻二哥微信公眾平臺什么樣的店鋪，業(yè)績可以在一年之內(nèi)增長倍，甚至倍以上？請求錄制這里要加或才加載￥￥一張圖
-
太原市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
黑 做好商品描述圖片也包括兩個方面。一、真實，二、美觀?？v觀來說，商品的圖片美觀是一個共性，這是不管那類的圖片都必須要做到的。在這里我們說下為何要做到真實其實一個真實的商品圖片是為了能給顧客打消疑慮，網(wǎng)購畢竟不同于實體店銷售，顧客總是多多少少會有一些疑慮，所以我們必須要以真實的圖片為客戶提供最安全的服務(wù)。微軟雅黑 拍攝商品圖片的技巧步驟微軟雅黑 ①：尋
-
肇慶市網(wǎng)店客服外包
最近，身邊有很多客服朋友跟我抱怨說客服行業(yè)不好，客服崗位不好……做了幾年客服專員后，想換做其他工作，但卻發(fā)現(xiàn)，除了客服仿佛其他的崗位或行業(yè)自己都不能勝任，無奈只能硬著頭皮繼續(xù)做客服
-
張掖淘寶客服外包
后進(jìn)行了購買行為，從前期的種草到拔草成功，通過內(nèi)容獲得購買商品的精準(zhǔn)消費群體。內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力即通過持續(xù)性的內(nèi)容輸出，將只是短暫停留的游客變成有目的、停留時長高的“鐵桿”粉絲。一個最好的流量時代，一個最激烈的流量競爭和流量焦慮時代。所以請記?。簣猿直扰Ω膳隆Ｋ夭脑从诰W(wǎng)絡(luò)侵權(quán)聯(lián)系刪除閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一
-
客服的外包公司
黑互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)增速依然跑贏：近六年的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)增速雖然有所下滑，但增速仍保持在以上，遠(yuǎn)高于的增長速度微軟雅黑巨頭們除了搶占用戶和時間，也更加重視商業(yè)化和變現(xiàn)能力的提升，年在廣告收入的爭奪上，它們都將面臨更加復(fù)雜和艱巨的競爭微軟雅黑、暖春未至，移動端的增長在哪里？微軟雅黑用戶規(guī)模同比增速首次跌破，但時長紅利仍在中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模達(dá)到億，同比增
-
贛州市直播客服外包
是人氣值增長和銷量增長了，它們是有二個節(jié)點的，分別是天和天，我們盡量在這二個時間節(jié)點內(nèi)都是保持持續(xù)增長的。新手開網(wǎng)店切記不要進(jìn)貨，原因如下：（）首先，進(jìn)貨需要大量資金，如今開網(wǎng)店想要想店鋪產(chǎn)品規(guī)模看起來像模像樣，店鋪至少要進(jìn)多個款式以上，而且每個款式又會分不同顏色不同尺碼，這樣算下來，至少得進(jìn)上百件貨物了。進(jìn)貨資金保守估計最起碼要準(zhǔn)備塊以上。（）自己進(jìn)貨回來
-
清遠(yuǎn)市叮咚客服外包
》近日報道，馬來西亞重振國家計劃有關(guān)促進(jìn)外商投資的政策包括，投資額在億馬幣之間的制造業(yè)的新進(jìn)投資，可獲為期年全額免稅；已在馬注冊的公司將其海外設(shè)施遷移至馬，資本投資額達(dá)億馬幣以上將可獲得為期年的投資稅收減免等。有效期為年月至年月。反傾銷美國對木質(zhì)裝飾線條作出反補(bǔ)貼初裁月日，美國商務(wù)部宣布對進(jìn)口自中國的木質(zhì)裝飾線條作出反補(bǔ)貼肯定性初裁，初步裁定，強(qiáng)制應(yīng)訴企業(yè)福