攜程網(wǎng)客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
攜程網(wǎng)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
攜程網(wǎng)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
攜程網(wǎng)客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
攜程網(wǎng)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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青島市app客服外包店因為門檻低、收益大，成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天，在平臺上開網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷，甚至可以說一部手機即可輕松開店。有意向開網(wǎng)店其實非常容易，不過若無相關經(jīng)驗也有可能出現(xiàn)望而卻步、無從下手的情況。其實做淘寶網(wǎng)店，同樣也可以有相對穩(wěn)定的收入，不信你可以來讀一讀我的創(chuàng)業(yè)故事，我相信你肯定會品味到不一樣的滋味。找準方向，不迷茫在互聯(lián)網(wǎng)上，賺錢的項目是有很多
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雅安市在線客服外包
才是最好的所以說，一些平臺“挾流量以令商家”的做法并不可取，這樣遲早失信于天下，行業(yè)的亂象也是在這樣的背景下助長的。哪些品類店鋪適合直播帶貨呢？這個因電商平臺的不同可能有所區(qū)分，以京東為例略作說明。通過京東的畫像可以看出，男性消費者占比較多，男性的消費目的明確。京東也因為此前配送高效，體驗好吸引了一批高質(zhì)量客戶，這些客戶對價格也沒那么敏感，只要產(chǎn)品過硬，正常
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衢州市外語客服外包
中心隆重招商設備條件齊全價格合適地理位置優(yōu)越庫房場地現(xiàn)代辦公食堂住宿一應俱全第四屆物流節(jié)暨裝備集采峰會物流第一眼第四屆物流節(jié)暨裝備集采峰會物流第一眼眾鵬物流誠邀全國落地配合作伙伴物流第一眼眾鵬物流誠邀全國落地配合作伙伴物流第一眼物聯(lián)網(wǎng)西北創(chuàng)新中心隆重招租物流第一眼物聯(lián)網(wǎng)西北創(chuàng)新中心隆重招租物流第一眼多彩物流銀川線物流第一眼多彩物流銀川線物流第一眼陜西陽光物流
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浙江杭州電商客服外包公司招聘
動互聯(lián)網(wǎng)看到機會的還有程維。這年夏天，剛從阿里離職的程維拿著萬元和同事王剛給的萬，做出了滴滴打車。由于工作，程維經(jīng)常要北京杭州兩邊跑，但當時的出行市場幾乎被出租車壟斷，他經(jīng)常因為打不到車、拒載而誤機。恰好當時英國的打車應用剛拿到融資，這位不會開車的后，就想到用打車軟件來解決打車難的問題。程維畢業(yè)于北京化工大學，戲劇性的是，與程維一同考入北京化工大學的，還有一
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阜新市晚班客服外包
近日，深圳市市場監(jiān)督管理局市場稽查局聯(lián)合深圳海關破獲一起跨境電商走私案案值預估億元一起跨境電商走私案告破！如果你的進口奶粉化妝品突然“斷貨”……近日，深圳市市場監(jiān)督管理局市場稽查局聯(lián)合深圳海關破獲一起跨境電商走私案案值預估億元微信公眾平臺一起跨境電商走私案告破！如果你的進口奶粉化妝品突然“斷貨”……微信公眾平臺近日，深圳市市場監(jiān)督管理局市場稽查局聯(lián)合深圳海關
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固原市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
避免這種情況的發(fā)生。實踐證明，最好的辦法是：一手交錢一手交貨，或者是一手交貨一手交錢。理由是：你交錢來我交貨給你或者是你交貨來我交錢給你，天公地道。雙方現(xiàn)場交易，誰也不怕誰耍賴。微軟雅黑微軟雅黑信息要靈通開店要注意哪些信息，指社會狀況、環(huán)境氣候、市場需求動向、價格行情等等。掌握信息，就能較好地確定經(jīng)營決策，使自己作好計劃安排，少受損失，多創(chuàng)利潤。當今，是信息
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蘇州市平臺客服外包
家》記者程璐值得玩味的是，財報“撞日”，財報后的電話會議也“火藥味”頗濃。阿里巴巴首席財務官武衛(wèi)在電話會議上表示，阿里巴巴并不認同那種燒錢來尋求交易額增長的做法，“我們不會去做”，阿里巴巴希望做任何投資都是可持續(xù)和高效的。新媒體排版新媒體排版疫情影響幾何燒錢與否，是阿里和拼多多戰(zhàn)略上的差異選擇。在雙方發(fā)布財報前夕，招商證券發(fā)布了一份行業(yè)深度報告，對比分析了阿
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嘉興市外語客服外包
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長沙有哪些淘寶客服外包公司招聘
。利用零擼模式抓住短視頻風口讓秘樂成功火了起來，但是其產(chǎn)品的缺陷肯定走不長遠。閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【曝光】“秘樂魔方”被約談，多家商店下架連夜搬空運營中心?。?！寫下你的想法最多字，當前
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銅川市小紅書客服外包
達小咖傅先德沫晗依美供應鏈總監(jiān)唐童恩孫來春林清軒董事長兼總經(jīng)理丁銳北京加號咨詢合伙人云杉廈門優(yōu)尼康網(wǎng)絡總經(jīng)理辛艷銀泰投資合伙人陳磊海瀾之家電子商務總經(jīng)理黃仲生好搭創(chuàng)始人兼李強海氏電器副總經(jīng)理曹建明燕瀾塢總裁趙洪健吉品好享董事長冷靜愛庫存聯(lián)合創(chuàng)始人郭慶河鼎亞生物總經(jīng)理徐顯靈匯美集團副總裁萬光陽駱駝經(jīng)理李立浪淘金合伙人黃婷瑜潔麗雅副總裁王珊極易電商創(chuàng)始人何曉冬合