大連來客服務(wù)外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
大連來客服務(wù)外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
大連來客服務(wù)外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
大連來客服務(wù)外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
大連來客服務(wù)外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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丹東市叮咚客服外包
質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于央視財(cái)經(jīng)號(hào)召萬人做保健品電商!超級(jí)大佬們,在下一盤怎樣的大棋??jī)|元、吸引萬人就業(yè)、臺(tái)挖掘機(jī)…中國(guó)企業(yè)規(guī)模空前曬“超級(jí)
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平頂山市節(jié)假日客服外包
臺(tái)加大推動(dòng)力度,直接將京東直播入口移至手機(jī)首頁。微軟雅黑目前,平臺(tái)上的第三方店鋪以及自營(yíng)旗艦店均可開設(shè)直播。直播間內(nèi)有專屬的優(yōu)惠券和紅包領(lǐng)取,觀看直播有機(jī)會(huì)獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì)。京東還設(shè)立了專門的直播熱度排行頁面,用戶可觀看排行并加入高熱度的直播間,所有參與排位賽的直播間都有整點(diǎn)紅包雨發(fā)放。根據(jù)我們的觀察,平臺(tái)前位的直播間實(shí)時(shí)觀看人數(shù)均在萬人級(jí)別,整點(diǎn)發(fā)放紅包雨時(shí)人
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華為外包客服工資高嗎
送開店個(gè)月,天賺千!拼多多小白店家分享?xiàng)l運(yùn)營(yíng)思路寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天
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呼和浩特市千??头獍?/a>
影響力上并不弱。年,微綜藝數(shù)量宋體就實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng),迎來發(fā)展高峰期。年,微綜藝宋體又迎來穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期,逐漸形成明星定制類、衍生類、垂直類、品牌定制類等多個(gè)重要類型,在網(wǎng)友中擁有非常高的人氣。宋體宋體宋體綜藝節(jié)目這種形式,內(nèi)容多元、娛樂性強(qiáng),深受國(guó)人喜愛。據(jù)《電視指南》雜志發(fā)布的《年電視綜藝行業(yè)調(diào)研報(bào)告》宋體數(shù)據(jù)顯示,年共播出了檔電視綜藝,其中一線衛(wèi)視近百檔,
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吉林市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
會(huì)在淘寶越來越好,淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店,機(jī)會(huì)在每一個(gè)人面前?。詫毦W(wǎng)開網(wǎng)店人氣旺現(xiàn)在淘寶網(wǎng)是中國(guó)最大的網(wǎng)店聚合平臺(tái),幾乎全部的個(gè)人網(wǎng)商都在淘寶網(wǎng)有個(gè)人網(wǎng)店,而大量的宣傳帶來了巨大的流量,幾乎每一個(gè)年輕人都知道在淘寶網(wǎng)可以買到便宜的東西。.淘寶網(wǎng)產(chǎn)品豐富不僅在淘寶網(wǎng)開網(wǎng)店能賣東西,而且可以很方便的找到貨源,有些網(wǎng)商足不出戶,一個(gè)月就可以凈賺幾萬,而且從發(fā)貨到收款,都
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馬鞍山市晚班客服外包
利好。總的來講,對(duì)于線上支付會(huì)有非常大的促進(jìn),但物流目前仍面臨一些挑戰(zhàn)。創(chuàng)始人向勇:東南亞的服裝和品類是值得去深耕的,客單價(jià)相對(duì)來講不會(huì)特別低,像印尼和菲律賓稍微低一點(diǎn),新加坡、馬來西亞、泰國(guó)客單價(jià)可以做到美金左右,市場(chǎng)機(jī)會(huì)比較大。除了新加坡和馬來西亞,其他國(guó)家大都是貨到付款為主,但這次疫情大幅度加大了在線支付的比例,今年翻了兩三倍,這是對(duì)東南亞電商非常大的
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廣元市咸魚客服外包
為我工作經(jīng)驗(yàn)不夠,要么認(rèn)為我專業(yè)知識(shí)不夠強(qiáng)。差不多前前后后花了個(gè)多月,我勉強(qiáng)被一家平面廣告公司錄取,職位卻是平面設(shè)計(jì),就是給人做一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)工作。薪水也少的可憐,每個(gè)月只有區(qū)區(qū)多塊,連工地上的工人都不如,感覺我大學(xué)白讀了,深深傷到了自尊?! 〖葋碇畡t安之,剛開始上班那會(huì)兒我還有一股子干勁,后面做著做著,發(fā)現(xiàn)我這份差事很無聊,每天就是數(shù)不盡的設(shè)計(jì),鼠標(biāo)手
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客服外包 報(bào)價(jià)
淘寶店群淘寶客實(shí)操,拼多多無貨源店鋪怎么做推廣和宣傳拼多多提高店鋪流量方法: 拼多多提高銷量的方式有很多,三八哥無貨源教學(xué)淘寶店群淘寶客實(shí)操,拼多多無貨源店鋪怎么做推廣和宣傳淘寶店群淘寶客實(shí)操,拼多多無貨源店鋪怎么做推廣和宣傳拼多多提高店鋪流量方法: 拼多多提高銷量的方式有很多,微信公眾平臺(tái)三八哥無貨源教學(xué)淘寶店群淘寶客實(shí)操,拼多多無貨源店鋪怎么做推廣和
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客服部關(guān)于外包單位管理制度的培訓(xùn)
。而美圖,如果沒有蔡文勝和吳欣鴻的堅(jiān)持,又怎么會(huì)走到今天?”不光是創(chuàng)始人,鄭方認(rèn)為,投資人也如果都想著去賺快錢,沒有一個(gè)持之以恒的耐心的話,只會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上都是投機(jī)的項(xiàng)目?!昂芏鄷r(shí)候,我們是無法快速判斷未來趨勢(shì)的,一些不被投資方看好的項(xiàng)目很可能會(huì)成為未來市場(chǎng)里的獨(dú)角獸。比如,在最開始的時(shí)候也不被很多投資人看好,為什么騰訊的股權(quán)在南非基金手里?還是因?yàn)楫?dāng)初中國(guó)人
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玉溪市蘑菇街客服外包
發(fā)布!寵物行業(yè)白皮書重磅發(fā)布!年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書寵物行業(yè)白皮書重磅《年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》(英文版)正式發(fā)布寵物行業(yè)白皮書年中國(guó)寵物行業(yè)產(chǎn)業(yè)及消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告寵物行業(yè)白皮書年中國(guó)寵物主人行為習(xí)慣調(diào)查報(bào)告寵物行業(yè)白皮書年中盤點(diǎn):“巨人”倒下、監(jiān)管“收緊”、投融資超億、探索新零售寵物行業(yè)白皮書《寵物飼料管理辦法》等大規(guī)定出臺(tái),月日起正式實(shí)施寵物行業(yè)白皮書《寵