天貓客服外包楷望客服服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線(xiàn)售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線(xiàn)售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
天貓客服外包楷望客服遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
天貓客服外包楷望客服是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
天貓客服外包楷望客服服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
天貓客服外包楷望客服常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
想找外包客服工作室爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的倍；一個(gè)老顧客貢獻(xiàn)的利潤(rùn)是新顧客的倍?！F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·玩轉(zhuǎn)電競(jìng)酒店門(mén)店運(yùn)營(yíng)，輕松提升復(fù)購(gòu)率！爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的倍；一個(gè)老顧客貢獻(xiàn)的利潤(rùn)是新顧客的倍。——現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·微信公眾平臺(tái)玩轉(zhuǎn)電競(jìng)酒店門(mén)店運(yùn)營(yíng)，輕松提升復(fù)購(gòu)率！微信公眾平臺(tái)爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的倍；一個(gè)老顧客貢獻(xiàn)
-
雞西市蘇寧易購(gòu)客服外包
年開(kāi)始，有個(gè)實(shí)力不容小覷的“外來(lái)和尚”和它搶生意了，想要和它在中國(guó)的文創(chuàng)市場(chǎng)分一杯羹，這個(gè)“外來(lái)和尚”就是大名鼎鼎的大英博物館。編輯器微軟雅黑微信圖片去年月日，“全球四大博物館”之一也是世界上第一個(gè)國(guó)家公立博物館的大英博物館在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店啦，“捂臉皇后”、“法老與他的朋友們”、“羅賽塔石碑”、“神奈川沖浪里”都來(lái)了。包括手袋、配飾、家居日用、文具、辦公產(chǎn)品
-
懷化市淘寶客服外包
例如，非常遺憾，您的問(wèn)題我們?cè)诰€(xiàn)確實(shí)無(wú)法解決，但可以幫你記錄反饋到上級(jí)部門(mén)，看看是否有其他的解決方案，您看可以嗎？在婉拒客戶(hù)的同時(shí)，讓客戶(hù)并沒(méi)有感覺(jué)到是在推諉客戶(hù)， 反而是設(shè)身處地為客戶(hù)著想，得到客戶(hù)的認(rèn)可，從而給客戶(hù)很好的服務(wù)感受。語(yǔ)言不需要用過(guò)多華麗的辭藻表達(dá)，只要能正確表達(dá)自己的意思，并且正確的使用語(yǔ)言才能打破客服人員與客戶(hù)之間的溝通障礙，語(yǔ)言藝術(shù)的重要性在在我們生活之中隨處可見(jiàn)，簡(jiǎn)單的一個(gè)意思，用不同的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，會(huì)得到不同的效果
-
外包客服話(huà)術(shù)大全
正比的原則，在服裝店淡季大幅壓縮費(fèi)用。陳先生認(rèn)為，這樣做，只會(huì)使銷(xiāo)售壓力更大，服裝店淡季更淡。適度改善陳列方式，降低單價(jià)及利潤(rùn)，甚至貼本甩貨，在淡季保持適度的促銷(xiāo)，特別是形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)大的促銷(xiāo)壓力，往往能取得事半功倍的效果?！ 〈蟛糠譅I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的共識(shí)是：淡季時(shí)將有限的資金投資在能夠刺激消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)上是比較明智的營(yíng)銷(xiāo)方法?！ 》b店淡季的促銷(xiāo)切勿過(guò)分依賴(lài)于單
-
巴中市白班客服外包
定不移’，即：堅(jiān)定不移打造宜居宜業(yè)宜創(chuàng)新的營(yíng)商環(huán)境；堅(jiān)定不移支持玉器珠寶小鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)做大做成百年老店；堅(jiān)定不移支持玉器珠寶行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！绷_達(dá)說(shuō)道。他強(qiáng)調(diào)，小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展必須堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要精神，必須深刻領(lǐng)會(huì)灣區(qū)建設(shè)時(shí)代的發(fā)展要素，必須堅(jiān)守平洲玉匠精神和創(chuàng)新發(fā)展結(jié)合起來(lái)?？偟膩?lái)說(shuō)，做到以下四方面的內(nèi)容：黨建引領(lǐng)、街道統(tǒng)籌是今后
-
淘寶熱線(xiàn)客服是外包的嗎
給側(cè)改革這次升級(jí)提供驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)整個(gè)中國(guó)的服務(wù)業(yè)率先完成供給側(cè)改革，完成習(xí)大大交給我們的工作。這是我的整個(gè)的分享的上半場(chǎng)。本文轉(zhuǎn)載自李爾爾的簡(jiǎn)書(shū)原文：如果原作者不同意，請(qǐng)聯(lián)系我們。閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消
-
河源市ebay客服外包
苦耐勞責(zé)任心強(qiáng)，上班小時(shí)，，年齡～，月休天，年底雙薪，電話(huà)或微信葉到店面試地址：遂川凡客街樓下波比艾斯冰淇凌店微軟雅黑●遂川中通招有經(jīng)驗(yàn)客服，工資面議，派件員多名計(jì)件多勞多得，非誠(chéng)勿擾，聯(lián)系人羅女士微軟雅黑●裕生化工有限公司駐南康辦事處因業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，急需招聘數(shù)名女業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售油漆，要求：年齡歲，形象還好，性格開(kāi)朗，有上進(jìn)心，最好會(huì)開(kāi)車(chē)駕車(chē)，工資待遇：底薪高
-
海東售前客服外包
了。丁磊錯(cuò)過(guò)了拼多多的這次抄底，歸納起來(lái)有以下三方面原因。首先，理想主義者都是想自己干大事的人，這或許束縛了丁磊的思想。其次，在拼多多成立之前，丁磊也有電商平臺(tái)網(wǎng)易考拉，規(guī)模比拼多多大很多。拼多多成立之后，網(wǎng)易上線(xiàn)嚴(yán)選。丁磊信心滿(mǎn)滿(mǎn)，發(fā)出了在電商領(lǐng)域再造一個(gè)網(wǎng)易的吶喊。彼時(shí)的拼多多只是一個(gè)水果拼團(tuán)項(xiàng)目，丁磊或許沒(méi)看上，他要自己干。最后，或許拼多多背后有騰訊投
-
廈門(mén)市直播客服外包
、學(xué)習(xí)開(kāi)淘寶店、開(kāi)網(wǎng)店怎么開(kāi)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶網(wǎng)店怎么開(kāi)新手怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店網(wǎng)店如何開(kāi)網(wǎng)店如何開(kāi)微信號(hào)功能介紹學(xué)習(xí)怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店本人也剛開(kāi)淘寶時(shí)間不長(zhǎng)，談不上經(jīng)驗(yàn)豐富，但基本的開(kāi)店常識(shí)，還是頗有研究。以下的歸納希望對(duì)大家有所幫助，新手可以加薇。信一起交流學(xué)習(xí)首先，開(kāi)店要對(duì)淘寶的操作功能和店鋪規(guī)則要了如指掌，，以至于碰到問(wèn)題不會(huì)手忙腳亂，不知所措。
-
德陽(yáng)市全職客服外包
購(gòu)到店家直接下架了所以請(qǐng)各位一定要鎮(zhèn)靜對(duì)待當(dāng)下情況相信國(guó)家力量！另外也請(qǐng)不要盲目丟棄寵物現(xiàn)在沒(méi)有證據(jù)證明寵物會(huì)傳染新冠狀病毒所以也請(qǐng)不要盲目丟棄你的小可愛(ài)呀買(mǎi)買(mǎi)醬の福利今日話(huà)題你們還有什么想知道的？？戳一戳“在看”超過(guò)個(gè)買(mǎi)買(mǎi)醬將在留言區(qū)中揪位醬瓜送出迪奧各一只呦你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容圖片均來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，侵刪“在看