雙11活動(dòng)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
雙11活動(dòng)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
雙11活動(dòng)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
雙11活動(dòng)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
雙11活動(dòng)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
潮州市直播客服外包推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于年輕人的夢(mèng)想淘寶網(wǎng)店怎么開如何開淘寶網(wǎng)店在淘寶開店門檻不高，而且只需要交個(gè)保證金，這讓許多創(chuàng)業(yè)者紛紛加入淘寶
-
客服外包淘金云客服
點(diǎn)擊閱讀蒼南縣紡織工業(yè)品市場(chǎng)商鋪經(jīng)營(yíng)使用權(quán)終止簽約、騰空公告點(diǎn)擊閱讀微信公眾平臺(tái)蒼南縣紡織工業(yè)品市場(chǎng)商鋪經(jīng)營(yíng)使用權(quán)終止簽約、騰空公告微信公眾平臺(tái)點(diǎn)擊閱讀請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥蒼南縣紡織工業(yè)品市場(chǎng)商鋪經(jīng)營(yíng)使用權(quán)終止簽約、騰空公告龍港發(fā)布龍港發(fā)布微信號(hào)功能介紹發(fā)布龍港政務(wù)信息、本地新聞、生活資訊、辦事指南微軟雅黑提示：請(qǐng)點(diǎn)擊上方龍港發(fā)布↑關(guān)注我們 為推進(jìn)
-
巴中市微店客服外包
話主圖一定要進(jìn)行修改，在主圖放一些自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，促使顧客能第一時(shí)間的了解產(chǎn)品和信任產(chǎn)品。今天給大家分析的就是影響產(chǎn)品點(diǎn)擊率的因素，其實(shí)點(diǎn)擊率上去了還要注重轉(zhuǎn)化率，如果大家只是點(diǎn)擊不進(jìn)行購買，沒有轉(zhuǎn)化也是沒用的，下一篇文章給大家分析產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，謝謝各位觀看，感覺有用的可以對(duì)我進(jìn)行一個(gè)關(guān)注。謝謝如果想學(xué)習(xí)更多的淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)教學(xué)可以加我薇。信也可以直接掃描下
-
滄州市淘寶客服外包
發(fā)展的潛力空間得益于龐大的市場(chǎng)活力和需求，市場(chǎng)的需求量越大未來發(fā)展趨勢(shì)就越好，客服外包行業(yè)的一級(jí)市場(chǎng)主要是眾多品牌商家店鋪。下面來看看創(chuàng)業(yè)宏小編為您帶來客服外包的行業(yè)趨勢(shì)分析。溝通便捷高效時(shí)效性強(qiáng)
-
銀川市外語客服外包
門對(duì)面，約平方左右，聯(lián)系電話：李微軟雅黑★微軟雅黑【微軟雅黑招聘】纖姿美容養(yǎng)生會(huì)所招聘美容師，美甲美睫師數(shù)名；工資面議；地址遂川縣慈云路中國(guó)銀行正對(duì)面；電話微軟雅黑微軟雅黑★微軟雅黑【轉(zhuǎn)讓】現(xiàn)將在盈利平的臨街中型微軟雅黑火鍋店面微軟雅黑對(duì)外轉(zhuǎn)讓也可空店轉(zhuǎn)讓，處于繁華地段，停車方便，裝修高檔，店面設(shè)施齊全，大小包間數(shù)個(gè)，周圍商業(yè)設(shè)施完善，小區(qū)眾多，人流量大，位
-
三明市ebay客服外包
應(yīng)太少，可能貨源會(huì)有問題。商城點(diǎn)擊占比是指淘寶中天貓店鋪的占比，占比太大說明天貓?zhí)?，不適合店進(jìn)入。下面以“濕巾”舉例，說明一下上面公式的運(yùn)用。打開淘寶首頁，登賣家錄賬號(hào)，點(diǎn)擊“千牛中心”。在搜索框中輸入“濕巾”，點(diǎn)擊查看搜索結(jié)果。其中的關(guān)鍵詞“牛油果卸妝濕巾”關(guān)鍵詞倍數(shù)和搜索人氣都很好，就是適合做的產(chǎn)品。電商成功的核心就是選品，產(chǎn)品的選擇決定了前期是否可以
-
巴中市小紅書客服外包
求：打字速度快，能同時(shí)和個(gè)人以上聊天，能使用簡(jiǎn)單的辦公軟件。工作時(shí)間：時(shí)間上午到，下午到點(diǎn)，一天工作正常小時(shí)，整點(diǎn)打卡下班，不加班（不包吃?。總€(gè)月休息天（可以自由安排調(diào)休）工資待遇：實(shí)習(xí)第一個(gè)月，第二個(gè)月績(jī)效，第三個(gè)月績(jī)效之后每年會(huì)有加薪（有工作經(jīng)驗(yàn)，工作能力強(qiáng)能，可以合理安排其他人工作可以晉升客服主管工資面談）聯(lián)系電話：地址：南豐工業(yè)園區(qū)漁具倉庫（路公
-
云浮市小紅書客服外包
） 對(duì)于運(yùn)營(yíng)專員，階段性目標(biāo)通常有：維持或提升某類內(nèi)容的閱讀率、轉(zhuǎn)發(fā)率；維持或提升電商的訪問量及轉(zhuǎn)化率；維持或提升某時(shí)期的新增用戶（粉絲）量；提升某功能某塊的用戶活躍率；某新渠道拉新用戶的嘗試及性價(jià)比評(píng)估；某新方式激活用戶活躍率的嘗試及性價(jià)比評(píng)估等等?！ ”热缬捉坦娞?hào)的例子，我們啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)時(shí)，一定要先制定一個(gè)階段性目標(biāo)，比如第一個(gè)月需要增粉多少，準(zhǔn)備投入多
-
青島市在線客服外包
”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送微信兩路出擊，騰訊的電商夢(mèng)從未止步！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版
-
淘寶客服外包服務(wù)協(xié)議
要的消費(fèi)人群具有什么樣的特征，沒有讓店鋪品類和店鋪目標(biāo)顧客做一個(gè)匹配，導(dǎo)致人流量多，進(jìn)店消費(fèi)的人少。據(jù)隆老板分析，市場(chǎng)里主要來買菜的多是一些大爺大媽們，他們有時(shí)間可以在菜市場(chǎng)里慢慢挑選，注重性價(jià)比，而且因?yàn)檫€要照顧到家人，他們多是喜歡去購買一些鹵菜等一些比較硬的菜，對(duì)冒菜不是很感冒。冒菜冒菜則更多的是，一些附近上班的年輕人下班后不愿意做飯而前來購買，因而顧客