大師兄客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
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- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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其它網(wǎng)店
大師兄客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
大師兄客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
大師兄客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
大師兄客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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銅仁市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
客比直通車要好很多的。而且，直通車對多數(shù)賣家來說，”燒“錢的可能性更大，而直通車帶來的”邊際效果“，對很多新手賣家來說，是沒有的。宋體建議各位賣家，先從淘寶客開始，慢慢進入直通車。、講價的客戶要不要？對于賣家來說，總是希望多一些咨詢的客戶，但真的咨詢的客戶來了時，又畏之如虎，因此有些咨詢者更多的是在講價格，要求包郵，要求減價，甚至你元的產(chǎn)品，他給你開元，還跟
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外包客服收費方案
短信驗證碼等信息，帶給用戶“簡單、安全、快速”的注冊體驗。移動認證在金融領域不斷探索推進，幫助金融帶給用戶更加安全和便捷的體驗，助力互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的快速發(fā)展。中國銀行、螞蟻金服、浦發(fā)銀行、招商銀行、同花順、東方財富等金融類企業(yè)均接入移動認證的產(chǎn)品能力。移動認證 政府機構(gòu)公安部第三研究所事業(yè)部書記嚴則明、中信集團董事長嚴寧在論壇上闡述了建立數(shù)字身份管理體系的
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蚌埠市網(wǎng)站客服外包
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金昌市小紅書客服外包
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資陽市小程序客服外包
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客服熱線業(yè)務外包服務方案
意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。年月日編輯器應對疫情影響進一步促進商業(yè)消費若干措施為貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的意見》（國辦發(fā)〔〕號）精神，統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，積極應對疫情對商貿(mào)流通行業(yè)的不利影響，推動商業(yè)消費提質(zhì)擴容，制定如下措施。一、降本減負紓困（牽頭單位：省稅務局、人民銀行武漢分行、省地方金融監(jiān)管局、省財政
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新余市微店客服外包
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大同市外貿(mào)客服外包
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