客服外包服務(wù)商工具使用服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包服務(wù)商工具使用遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包服務(wù)商工具使用是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包服務(wù)商工具使用服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包服務(wù)商工具使用常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
外包客服有背景調(diào)查嗎常有目標和條理的一個人，有著非常棒的學(xué)習能力和應(yīng)變能力，并且很適應(yīng)環(huán)境。他在文中說他不是學(xué)霸（也非讓我標題學(xué)霸加引號），也就是個普通人，只是從小學(xué)就開始探索并使用了一些學(xué)習方法，才一點點取得了一些成績。可這才是我們最需要的信息呀，咱們很多人，包括咱們的孩子都不可能是天賦異稟，那么該怎么做才能挖掘出比較大的潛力，更快更好的提升自己呢？趙升同學(xué)的一些方法和經(jīng)驗我
-
涼山彝族平臺客服外包
注冊要交錢的，很可能是騙局。凡是以購物名義，抬高商品價格在平臺銷售，然后承諾一定百分比銷費返還的，很可能是騙局。凡是商家與偽消費者聯(lián)合，有購物為名而無購物之實，刷單盛行，而這個平臺卻聽任乃至縱容商家這樣做的，很可能是騙局。推而廣之，請牢牢記住一個投資的鐵律：世上沒有免費的午餐，免費的往往是最貴的；風險與收益成正比，千萬不能指望有天上掉餡餅的好事。君子愛財，取
-
客服外包內(nèi)容
提高一下生活質(zhì)量，往大的說實現(xiàn)自己的人生理想。話說回來，賺錢人人都想，可是對于我們這些多如牛毛的小賣家來說，真的不是件易事。我接觸淘寶的時候大概在年，那時候我還是一名高中黨，也有了我的第一臺電腦。沉重的學(xué)業(yè)壓得我喘不過氣來，連上網(wǎng)的功夫都很少有，更不用提網(wǎng)購了，那時的淘寶對我來說就是行色匆匆的路人甲，我們遇見了卻沒給對方留下一絲深刻印象。后來如愿考上了大學(xué)（
-
十堰市小紅書客服外包
快，能適應(yīng)早晚班，工資。、拼多多客服：名能夠適應(yīng)早晚班，做事情認真，有責任心，工資。、淘寶客服主管：名一年以上的電商客服主管的經(jīng)驗，工資面議。、淘寶主播：名口才好，溝通能力強，可全職可兼職。工資。、美工設(shè)計師：名要求熟練使用等相關(guān)的設(shè)計軟件，會拍照，工資面議。公司設(shè)有滿勤獎、工齡獎、年終獎、優(yōu)秀獎、加班費等福利。歡迎您的加入！聯(lián)系人：黃小姐：（微信同號）地址
-
客服外包怎么招攬客戶
輯器如何獲收看視頻按照流程獲取掃描二維碼下載文件微軟雅黑更多推薦別人通宵做的表格，我半小時搞定！建議收藏數(shù)字化轉(zhuǎn)型，時尚品牌的生死抉擇！店鋪業(yè)績提升的秘密，隱藏在店鋪“銷售小票”里服裝門店數(shù)據(jù)化診斷與業(yè)績提升超級店長不外傳的個管理秘訣，真的超有用！商品管理中周轉(zhuǎn)率，庫存周轉(zhuǎn)率，毛利凈利潤公式？商品運營管理系統(tǒng)搭建企業(yè)如何開好經(jīng)營分析會當下服飾門店的經(jīng)營管理秘
-
京東客服是外包公司嗎
家的現(xiàn)狀，也為幫助大家能在較短時間內(nèi)提升自己，今天，就為大家整理分享一份騰訊級高級技術(shù)大綱及課程，文末附有學(xué)習資料。架構(gòu)師專題詳細介紹各大互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)部架構(gòu)，分享最新的架構(gòu)經(jīng)驗：底層開發(fā)工程師突破層瓶頸，拿到更高的就業(yè)薪資：資深工程師學(xué)習自定義控件與最新的適配技術(shù)：必備性能優(yōu)化挑選了崩潰、內(nèi)崔、卡頓、啟動、、存儲、網(wǎng)絡(luò)、耗電、安裝包體積等常見復(fù)雜問題，全面
-
舟山市商城客服外包
寧的零售能力主要還是在線下門店，當時其線上電商的勢力還是“小荷才露尖尖角”，而經(jīng)過年打磨，蘇寧的木桶短板已經(jīng)補齊，線上部分已然開花結(jié)果，整體零售能力大幅提升，成為國內(nèi)的零售的主力軍。今年月，中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布報告指出，年一季度中國家電行業(yè)格局中，蘇寧、京東、天貓占市場份額占前三甲。最新的財報等數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，蘇寧易購
-
客服外包所需要考慮的問題
商圈能吸引的顧客類型越豐富，顧客流量也越大。、發(fā)展前景了解周圍市政的規(guī)劃、建設(shè)或改造項目。、投資回報預(yù)估投資金額與營業(yè)額。便利店綜合毛利區(qū)間在到之間為正常數(shù)值。投資回本期在年半到年為正常。、人員配置綜合商圈環(huán)境，經(jīng)營狀態(tài)及門店面積因素確定。提示：以上因素并非面面俱到，才可租房。至少與自己所租房屋相關(guān)的因素應(yīng)充分加以考慮，綜合分析，權(quán)衡利弊，再加上自己對生意的
-
溫州市得物app客服外包
，在淘寶，最精準的流量，最容易產(chǎn)生購買的流量，都是來自站內(nèi)流量如何獲得站內(nèi)的流量呢首先，幫派和論壇是不可忽視的推廣方式。因為這里大家最熟悉，也很容易掌握，是大家最常的站內(nèi)引流方式，效果比較好，就是需要花費人力和時間成本第二，就是大家比較熟悉的搜索進來的流量，搜索進來的顧客，目的很明確，就是自己想要買東西，在搜索自己喜歡的東西，那么這個進來的流量是最優(yōu)質(zhì)的，但
-
淘寶客服外包收費標準
我們鯨賣母嬰，麗豐智慧新零售平臺，通過智慧小店、超級導(dǎo)購助手、鯨賣社群、鯨賣直播、營銷數(shù)據(jù)實時看板打通全渠道銷售，為門店賦能?，F(xiàn)把商家上線運營新零售店鋪流程及實操方案分享如下：一、申請智慧小店微信搜一搜“鯨賣”，打開鯨賣小程序，我的—申請入駐—填寫資料，與總部童鞋或平臺客服聯(lián)系，如圖二、申請加盟超級導(dǎo)購系統(tǒng)門店店長、店員導(dǎo)購按步驟申請超級導(dǎo)購系統(tǒng)，也稱為店員