尋找外包客服公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
尋找外包客服公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
尋找外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
尋找外包客服公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
尋找外包客服公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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駐馬店淘寶客服外包
困難。如果網(wǎng)店做不好的話,可以輕松關(guān)店,而實(shí)體店鋪如果做不好,關(guān)店的話輕則賠款上萬,重則賠款十幾萬,損失還是比較慘烈的。所以新手做網(wǎng)店前期打基礎(chǔ)學(xué)習(xí)好網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)技巧很重要。最好能有一個(gè)行業(yè)里的老前輩帶著,不然一個(gè)人摸索真是太難了。有時(shí)候遇到一個(gè)小困難就會(huì)讓你走不下去。不過只要你好好做用心做,都是會(huì)有收獲的。學(xué)習(xí)更多電商淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)干貨知識(shí)技巧可以加我薇、信
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在外包淘寶客服工作
兒了,有些開始賣貨、高級(jí)一點(diǎn)的開始賣課、甚至有些做獵頭的的朋友現(xiàn)在賣起了保險(xiǎn),這是一種什么感受呢?我記得我加人的時(shí)候,不是總監(jiān)就是經(jīng)理,各個(gè)都挺風(fēng)光的啊,到底是為什么,都淪落到這個(gè)地步了呢,我甚至一度懷疑我是不是加錯(cuò)人了,可事實(shí)是沒有錯(cuò),那么到底是為什么,現(xiàn)在就“淪落”到這個(gè)地步了呢。所以今天我會(huì)從這四個(gè)角度來聊一下這個(gè)問題,第一個(gè)企業(yè)現(xiàn)在到底是個(gè)什么情況,
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全職在家淘寶外包客服
括學(xué)校的教育,他們都有個(gè)性化,自主獨(dú)立,他生怕跟別人一樣,他覺得我要跟別人一樣就太丟人了。所以,他們開始追求個(gè)性化,追求自己的標(biāo)簽,所以整個(gè)消費(fèi)的追求走向走到了過去完全相反的方向去。如果這個(gè)時(shí)候你的服裝還打一個(gè)完全沒有差別化的廣告的話,他們的廣告其實(shí)不管怎么打,他們就打一個(gè)意思,就是說我是一個(gè)大品牌。但糟糕的是,當(dāng)大家足夠個(gè)性化,足夠追求自我的時(shí)候,大家不喜
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濮陽市得物app客服外包
要的原因就是多數(shù)人將網(wǎng)絡(luò)上做的一些事,看作為兼職,而沒有真正的去學(xué)會(huì)積累一些經(jīng)驗(yàn)。比如我做刷單的同時(shí),有幸?guī)臀业拇髮W(xué)老師當(dāng)淘寶客服,積累了一些淘寶開店的經(jīng)驗(yàn),我就開始準(zhǔn)備自己開一個(gè)淘寶店?! 〔贿^,雖然自身已經(jīng)有了運(yùn)營(yíng)淘寶店的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),但是真正做起來還是不夠容易,比如在選擇貨源合作方面,還是會(huì)怕一些貨源不太好而影響自己店鋪的信譽(yù),同時(shí),我所積累的只是客服的經(jīng)
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榆林市亞馬遜客服外包
跨境電商運(yùn)營(yíng)具體都做哪些工作?【干貨】跨境電商運(yùn)營(yíng)具體都做哪些工作?跨境電商運(yùn)營(yíng)具體都做哪些工作?微信公眾平臺(tái)【干貨】跨境電商運(yùn)營(yíng)具體都做哪些工作?微信公眾平臺(tái)跨境電商運(yùn)營(yíng)具體都做哪些工作?請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥【干貨】跨境電商運(yùn)營(yíng)具體都做哪些工作?自由港五金市場(chǎng)自由港五金市場(chǎng)微信號(hào)功能介紹自由港五金電器燈飾交易中心是中國(guó)北方五金、勞保、電器、燈飾最具
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阿拉善盟咸魚客服外包
的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果這些技能沒有掌握請(qǐng)先花點(diǎn)功夫做好功課,這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。、客服的最核心職責(zé)是引導(dǎo)顧客下單、跟進(jìn)售后問題、處理中差評(píng)等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進(jìn)售后問題和處理中差評(píng)。售后客服需要注意的幾點(diǎn):)從顧客拍下的那一刻就要開始工作了,觀察一下顧客有沒有留言,對(duì)發(fā)貨有沒有特殊要求,合理的要求盡可能滿足,這是提
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長(zhǎng)春淘寶客服外包
難,期限已到不建議大家投資。秘樂魔方擁有幾千萬會(huì)員,但是其經(jīng)營(yíng)收入都是來自不斷發(fā)展會(huì)員不斷的入金。雖說有廣告收入但是也無法支撐這么龐大會(huì)員收益的支出。利用零擼模式抓住短視頻風(fēng)口讓秘樂成功火了起來,但是其產(chǎn)品的缺陷肯定走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。風(fēng)險(xiǎn)提示黑體高風(fēng)險(xiǎn)高收益項(xiàng)目用非關(guān)鍵資金投資閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看
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張掖市平臺(tái)客服外包
農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè):與休閑、文化、養(yǎng)老相結(jié)合微軟雅黑微軟雅黑近日,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)通知,部署在全國(guó)開展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)提升行動(dòng),力爭(zhēng)通過年努力,使全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化率達(dá)到,規(guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入年均增長(zhǎng)以上,農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)與農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值比達(dá)到∶。微軟雅黑該通知表示微軟雅黑,鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)與上下游各類市場(chǎng)主體組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,讓農(nóng)戶分享二三產(chǎn)業(yè)增值收益。引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加
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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)招聘外包制客服
常護(hù)理用品及母嬰用品的網(wǎng)絡(luò)銷售,已經(jīng)成為了中國(guó)代理和運(yùn)營(yíng)日本品牌銷售規(guī)模的企業(yè)。成立初期,優(yōu)趣匯引入白元家居品牌代理,隨即先后開啟個(gè)護(hù)、美妝、母嬰、食品的品牌分銷,獲得日本資生堂、皓樂齒、高絲、旭包鮮、尤妮佳旗下媽咪寶貝、蘇菲等知名個(gè)護(hù)美妝家居品牌的渠道分銷權(quán)。截止目前擁有個(gè)護(hù)品牌個(gè)、美妝品牌個(gè)、母嬰品牌個(gè)??墒秤米o(hù)膚品牌被電商平臺(tái)收購(gòu)月日,售賣天然家居和個(gè)
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白山市人工客服外包
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