客服外包的話術(shù)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
客服外包的話術(shù)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包的話術(shù)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包的話術(shù)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包的話術(shù)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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三明市旺旺客服外包
經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“頭部達(dá)人”,兼具正能量和強(qiáng)流量。如何把“手機(jī)變成新工具”“直播變成新農(nóng)活”?一批具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的帶貨達(dá)人將組成“助農(nóng)團(tuán)”,鼎力助陣。發(fā)布會(huì)上,兩位助農(nóng)團(tuán)倡議人引起了大家的關(guān)注,其中一位是“將論文寫在大地上”的時(shí)代楷模、中國(guó)工程院院士朱有勇,一位是帶貨領(lǐng)域的頭部流量薇婭。時(shí)代楷模、中國(guó)工程院院院士朱有勇今年月日,朱院士走進(jìn)直播間,在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就賣
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想入駐淘寶客服外包服務(wù)商平臺(tái)
以在一起坐下來喝喝茶,聊聊天。長(zhǎng)按二維碼關(guān)注,一起剖析本質(zhì)▲長(zhǎng)按關(guān)注公眾號(hào),一起剖析本質(zhì)我每天都在深思關(guān)于流量本質(zhì),關(guān)于人性特點(diǎn)總在深夜突然襲擊,為你還原世界本來面目哎呦小輝贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡,對(duì)作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字,當(dāng)前共字人贊賞上一頁(yè)下一頁(yè)長(zhǎng)按二維碼向我轉(zhuǎn)賬受蘋果公司新規(guī)定影響,微信版的贊賞功能被關(guān)閉,可通
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客服外包公司怎么收費(fèi)
企業(yè)應(yīng)聘!編輯器編輯器泉州市思源電子商務(wù)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,座落于泉州市鯉城區(qū),歷史文化悠久,海上絲綢之路的起點(diǎn)。年月,經(jīng)泉州市人力資源和社會(huì)保障局批準(zhǔn),泉人社函【】號(hào)文件,正式批準(zhǔn)設(shè)立電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。正規(guī)化培訓(xùn),服務(wù)于社會(huì),開設(shè)專業(yè)技能:電子商務(wù)、網(wǎng)店管理、電商運(yùn)營(yíng)、淘寶美工、網(wǎng)紅直播培訓(xùn)、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、跨境電商:亞馬遜、、、、阿里巴巴等專業(yè)培訓(xùn)。歡迎關(guān)注思源電
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茂名市全職客服外包
商人的福利立即關(guān)注店鋪的裝修對(duì)進(jìn)店訪客的轉(zhuǎn)化至關(guān)重要,一個(gè)好的店鋪裝修不僅可以代表店鋪整體定位和風(fēng)格,也能吸引到買家的注意力增加停留時(shí)間。對(duì)于新手來說,店鋪裝修要如何做呢?今天小編就來跟大家好好說一說。編輯器編輯器店鋪排版店鋪首頁(yè)是賣家最為關(guān)心的地方,也是店鋪中流量最大的地方,因此這個(gè)地方要放店鋪中最為重要的信息展示。以手淘店鋪為例,一般店鋪首頁(yè)框架中要包含
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安陽市英文客服外包
戰(zhàn)略合作?,斏r(nóng)場(chǎng)實(shí)地拍攝一覽滑動(dòng)查看更多滑動(dòng)查看更多瑪莎農(nóng)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)食用菌一覽食用菌小科普食用菌所含的蛋白質(zhì)是比較高的,約占干重的,所含氨基酸的種類也相當(dāng)齊全,包含種基本氨基酸和種必備氨基酸,其含量比肉類和乳制品還高,不僅如此,食用菌所含的維生素也是十分的豐富。聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織和世界衛(wèi)生組織曾經(jīng)提出:人類最佳的飲食結(jié)構(gòu)是“一葷一素一菇”,中國(guó)食用菌協(xié)會(huì)也力推國(guó)民
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茂名市接待客服外包
印尼基金、美國(guó)基金、新加坡基金及多個(gè)天使投資人參投。將繼續(xù)在東南亞市場(chǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)。據(jù)介紹,今年月份,前紅杉印度投資經(jīng)理和前零售高級(jí)總監(jiān)共同創(chuàng)立了,其旨在為小型零售商解決供應(yīng)鏈、資金、庫(kù)存等方面低效問題提供幫助。通過移動(dòng)平臺(tái)為小型零售商提供品類豐富、價(jià)格實(shí)惠的在線貨源采購(gòu)服務(wù),并通過靈活付款方式,對(duì)小零售商的收入進(jìn)行提高。目前,主打品類為日常必須品和快消品。自上
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天貓旗艦店外包客服
游戲客戶核心訴求出發(fā),在對(duì)接流程、服務(wù)時(shí)間、項(xiàng)目效率、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等多個(gè)維度進(jìn)行了大刀闊斧的改革,旨在提供業(yè)內(nèi)頂尖的運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)品質(zhì),立志成為游戲推廣領(lǐng)域的“”級(jí)公司。有著豐富經(jīng)驗(yàn)的積累和技術(shù)的沉淀,加之一系列為游戲行業(yè)定制的體系優(yōu)化,云測(cè)推廣能率先拿下了運(yùn)營(yíng)推廣這片游戲獲客的“新藍(lán)?!币簿筒涣钊艘馔饬?。此外,從行業(yè)營(yíng)銷風(fēng)向的轉(zhuǎn)變來看,買量等傳統(tǒng)獲客手段的性價(jià)比
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運(yùn)城市網(wǎng)站客服外包
務(wù)所律師馬金友說,根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的禁止傳銷條例,只要有拉人頭、交入門費(fèi)、層級(jí)計(jì)酬等特點(diǎn)的行為就涉嫌傳銷。執(zhí)法部門在發(fā)現(xiàn)和查處的同時(shí),應(yīng)及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,將相關(guān)平臺(tái)列入黑名單。 西南政法大學(xué)法學(xué)院教授侯國(guó)躍表示,監(jiān)管部門在規(guī)范社交電商發(fā)展模式的同時(shí),還需借助行業(yè)組織的力量,引導(dǎo)平臺(tái)探索多元化盈利模式,促進(jìn)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。 山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)尹強(qiáng)民說
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客服外包公司 蘇州
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湖州市亞馬遜客服外包
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