優(yōu)質(zhì)的雙11客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
優(yōu)質(zhì)的雙11客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
優(yōu)質(zhì)的雙11客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
優(yōu)質(zhì)的雙11客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
優(yōu)質(zhì)的雙11客服外包常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
九江市小程序客服外包業(yè)常見的問(wèn)題進(jìn)行了梳理和總結(jié)，形成了這份報(bào)告，希望能給母嬰商家提供一些“避雷指南”。微信公眾平臺(tái)君恒法律疫情之下，淘寶母嬰店鋪怎么活下來(lái)母嬰電商法律風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告君恒法律微信公眾平臺(tái)母嬰行業(yè)的蓬勃發(fā)展給電商商家?guī)?lái)顧客的同時(shí)，也吸引了一些職業(yè)打假人的關(guān)注，在服務(wù)母嬰商家的過(guò)程中，我們對(duì)行業(yè)常見的問(wèn)題進(jìn)行了梳理和總結(jié)，形成了這份報(bào)告，希望能給母嬰商家提供一些“避
-
寶雞市app客服外包
、吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等?！ ∫胱屪约旱男〉暝诰W(wǎng)上得以生存，最重要的就是“誠(chéng)信”，只有誠(chéng)信才能贏得買家的心，獲得良好的信用評(píng)價(jià)，這樣才能更好發(fā)展。最后給大家分享一個(gè)安全可靠實(shí)用的電商工具箱，這也是由我們多位十年以上經(jīng)驗(yàn)多的運(yùn)營(yíng)合力開發(fā)，幫助更多的中小賣家更快捷有效地運(yùn)營(yíng)店鋪，少走彎路，減少運(yùn)
-
外包客服后期和客戶
，專注企業(yè)家人群的高端網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。本文摘自年周鴻祎的新書《智能主義：未來(lái)商業(yè)與社會(huì)的新生態(tài)》，這篇短短的文章中，周鴻祎說(shuō)：下一個(gè)年，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的安全來(lái)說(shuō)，最大的威脅和挑戰(zhàn)就是技術(shù)帶來(lái)的第四次工業(yè)革命。而這些威脅和挑戰(zhàn)也是相當(dāng)驚人的，以下這三個(gè)方面，不得不看。?作者｜周鴻祎供稿｜中信出版社來(lái)源｜正和島（：）因?yàn)槠婊⒈緛?lái)就是做網(wǎng)絡(luò)安全的，所以現(xiàn)在經(jīng)常
-
字節(jié)跳動(dòng)客服外包
運(yùn)營(yíng)；微軟宣布將永久關(guān)閉實(shí)體店；耐克財(cái)年?duì)I收微降；歐萊雅停用美白宣傳語(yǔ)新零售媒體中國(guó)零售網(wǎng)中國(guó)零售網(wǎng)微信號(hào)功能介紹中國(guó)零售網(wǎng)（）中國(guó)零售行業(yè)專業(yè)的資訊信息分享互動(dòng)平臺(tái)，致力于及時(shí)、準(zhǔn)確、有用！音符微軟雅黑微軟雅黑「今日零售」微軟雅黑、微軟雅黑瑞幸宣布下周停牌，全國(guó)門店正常運(yùn)營(yíng)微軟雅黑日，瑞幸咖啡發(fā)布聲明稱，公司將于月日在納斯達(dá)克停牌，并進(jìn)行退市備案，瑞幸咖啡
-
知識(shí)庫(kù)維護(hù) 外包客服
查報(bào)告，結(jié)果顯示，無(wú)論男玩家還是女玩家，無(wú)論所玩游戲是《動(dòng)森》還是《》，全球都至少有玩家會(huì)在游戲時(shí)下意識(shí)大吃大喝。在中國(guó)地區(qū)，咸味零食是玩家在游戲時(shí)最喜歡吃的食物，約有的玩家表示喜歡。其次是甜味零食，喜歡的玩家有。認(rèn)為，食品和飲料廠商已開始關(guān)注到游戲玩家的消費(fèi)價(jià)值，尤其是如何引發(fā)這些與傳統(tǒng)媒體接觸較少、傳統(tǒng)行業(yè)難以觸及的消費(fèi)者的共鳴。讀者交流群添加微信號(hào)注明
-
合肥京東客服外包
跟上，官方的，或者節(jié)假日的，可以輪流不同的產(chǎn)品做活動(dòng)，發(fā)放優(yōu)惠券，或者是滿減活動(dòng)。通過(guò)微淘，等各種平臺(tái)，吸引粉絲，定期更新?！ 】萍荚谶M(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，所以如果你想在淘寶平臺(tái)開店，那就去做吧，不要猶豫。只要有決心，有毅力怎么事情都不會(huì)難倒你的。在開店前做好準(zhǔn)備就可以啦學(xué)習(xí)更多電商淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)干貨知識(shí)技巧可以加我薇、信咨詢了解。也可以直接掃
-
自己做淘寶客服外包
不在于直播”。淘寶直播負(fù)責(zé)人俞峰在近日的一次媒體采訪中如此表示。正文正文從直播帶貨的鼻祖，淘寶直播的發(fā)展歷程也能看出，淘寶直播的意義和首創(chuàng)性在于，實(shí)現(xiàn)了直播這種娛樂(lè)產(chǎn)品的商業(yè)化：把直播做成了一個(gè)新的消費(fèi)場(chǎng)景，讓“營(yíng)銷——銷售”短時(shí)間內(nèi)在一個(gè)閉環(huán)中完成，避免了兩者分離造成的消費(fèi)者流失；電視購(gòu)物喊的只要，我怎么知道真的就是最便宜呢？——看著直播，加入購(gòu)物車，能直
-
廈門市亞馬遜客服外包
網(wǎng)頁(yè)、小程序開發(fā)、公眾號(hào)等服務(wù)。主要推薦原創(chuàng)作品和分享。近些年，電商行業(yè)的發(fā)展速度是顯而易見的，每年和雙都在不停的打破新的銷售紀(jì)錄。在這一現(xiàn)象的背后，與電商倉(cāng)儲(chǔ)的快速發(fā)展和改進(jìn)是密不可分的。那么電商倉(cāng)儲(chǔ)是如何進(jìn)行發(fā)貨的？揀貨的原則是什么？下面維佳供應(yīng)鏈小編就來(lái)給大家簡(jiǎn)單分析一下大體的四個(gè)步驟。、訂單交付消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)下訂單，而訂單則通過(guò)管理系統(tǒng)處理并發(fā)
-
宜昌市沃爾瑪客服外包
通）免費(fèi)開網(wǎng)店（支付寶已經(jīng)認(rèn)證了，剩下的就是最難身份認(rèn)證，身份認(rèn)證其實(shí)很簡(jiǎn)單，照相時(shí)雙手拿著證件，證件要清晰，一定要露手臂）、獲取店鋪通過(guò)身份認(rèn)證后就可開通獲取店鋪的機(jī)會(huì)，怎樣獲??？其實(shí)非常簡(jiǎn)單只要發(fā)布個(gè)產(chǎn)品，款色、規(guī)格尺寸等填寫好即可。、店鋪裝修完成上面步即可獲得一間屬于自己獨(dú)立網(wǎng)址的店鋪，由于店鋪一開始是默認(rèn)的，所以我們要對(duì)店鋪進(jìn)行裝修，這方面要分別是店
-
客服外包公司做管理員
給大家總結(jié)三類店鋪可能被關(guān)聯(lián)的因素：編輯器軟硬件環(huán)境電腦主機(jī)物理機(jī)物理機(jī)是相對(duì)于虛擬機(jī)而言的對(duì)實(shí)體計(jì)算機(jī)的稱呼。一個(gè)賬號(hào)使用一臺(tái)物理主機(jī)操作是比較安全的（前提是一臺(tái)全新的機(jī)器，當(dāng)前主機(jī)以前死過(guò)賬號(hào)。重新安裝系統(tǒng)也不算新主機(jī)。）這個(gè)問(wèn)題的最簡(jiǎn)單的解決方案就是購(gòu)置一臺(tái)新電腦。虛擬機(jī)指通過(guò)軟件模擬的具有完整硬件系統(tǒng)功能的、運(yùn)行在一個(gè)完全隔離環(huán)境中的完整計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。