客服外包 臣信電商服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包 臣信電商遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包 臣信電商是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包 臣信電商服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包 臣信電商常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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黑河市過年客服外包抱不上金主的大腿。。。編輯器當(dāng)好不容易孵化出產(chǎn)品了，卻因為推廣、渠道太燒錢而眼睜睜看著大好商機(jī)從指縫中溜走。。。注意啦國內(nèi)首個雙創(chuàng)專屬品牌“小”來啦，專治各種不服！宋體宋體宋體宋體宋體宋體宋體宋體宋體宋體小系出名門，為夢想而生，無所不包，無所不能！宋體下面就一起來感受一下小的魅力吧！編輯器圓形漸變分割線編輯器“小”來了宋體月日，國內(nèi)首個雙創(chuàng)自有品牌“小?為夢
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深圳市蘑菇街客服外包
選擇了電商這個行業(yè)，我們目前能做的就是不斷的去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，去突破，通過這些內(nèi)容，讓大家知道電子商務(wù)如何的去【運營】電商運營管理知識必備大全選擇了電商這個行業(yè)，我們目前能做的就是不斷的去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，去突破，通過這些內(nèi)容，讓大家知道電子商務(wù)如何的去微信公眾平臺【運營】電商運營管理知識必備大全微信公眾平臺選擇了電商這個行業(yè)，我們目前能做的就是不斷的去學(xué)習(xí)，去進(jìn)
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淘寶客服自己招聘還是外包劃算
），免費發(fā)送給你）。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送京東店群怎么精細(xì)化運營？京東無貨源精細(xì)化玩法教程寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以
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南平市白班客服外包
窮限制了我的想象力。來！我們來看看這位買了華鴻幸福里“糊里糊涂”接受這份所謂“會員服務(wù)協(xié)議”的業(yè)主，根據(jù)報料者稱：這樣的服務(wù)很多人參與了，而且給萬、萬的都有。但是就是沒有發(fā)票？？有些人甚至連協(xié)議都沒簽。應(yīng)小編的要求報料者提供了一份協(xié)議（拍攝效果較差）不過免簽?zāi)芸辞?。根?jù)報料者的網(wǎng)絡(luò)問政得知政永嘉縣有關(guān)部門回復(fù)如下：您好！您反映的事項已收悉。永嘉縣市場監(jiān)督管理
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阿里地區(qū)網(wǎng)店客服外包
03有效促成交易下單購買是銷售的最后一個步驟，常用的締結(jié)交易方法有利益總結(jié)法、前提條件法、詢問法和yes sir法。1.利益總結(jié)法：總結(jié)并陳述所有將帶給客戶的利益，從而獲得問題的解決。要點：條理要清楚，對準(zhǔn)客戶有針對性問題的利益總結(jié)全面，表達(dá)準(zhǔn)確。2.前提條件法：提出一個特別的優(yōu)惠條件，比如贈送店鋪優(yōu)惠券、再送一份小贈品等。要點：配合店鋪的促銷政策。3.詢問法：通過提問逐漸接近客戶的真實需求，然后強(qiáng)調(diào)利益來獲得問題解決。 要點：由需求引導(dǎo)向利益轉(zhuǎn)變一定要有非常強(qiáng)的針對性。
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惠州市直播客服外包
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河池市旺旺客服外包
這部分合作恰恰就是線上流量與線下流量相結(jié)合的一個嘗試?！倍裰赋觯壳霸谑C團(tuán)與阿里巴巴首個合作區(qū)域內(nèi)，阿里巴巴投入家零售通小店升級為十薈團(tuán)的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)試點，這些零售通小店在日百品類產(chǎn)品外接入十薈團(tuán)的生鮮產(chǎn)品。與此同時，一批菜鳥驛站的站長也成為了十薈團(tuán)的社區(qū)合伙人，借助社區(qū)天然流量來進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購的賣貨和履約?！盁o論是零售通小店還是菜鳥驛站，都可以借助十薈團(tuán)
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完美外包客服
在巨頭陰影中前行》甘開全著、《九敗一勝美團(tuán)創(chuàng)始人王興創(chuàng)業(yè)十年》李志剛著新媒體排版新媒體排版新媒體排版饅頭商學(xué)院月開學(xué)特惠饅頭商學(xué)院會員，限時折！限量份，還有最后個名額，速速報名～閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)
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廣安市全職客服外包
起來一樣少女，而且主頁里的很有特色，真的各種滿足了我的少女心模特圖就像畫報一樣美，沒事的時候逛一逛就像在欣賞雜志，視覺體驗十分舒適，還可以不少搭配技巧和拍照姿勢呢設(shè)計風(fēng)格自由童趣，帶有浪漫文藝少女氣息，大多用暖色調(diào)來傳達(dá)青春洋溢的氣質(zhì)。壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾柒點進(jìn)首頁，會給人眼前一亮的感覺，想必店主一定是個有趣的靈魂想象力十足。風(fēng)格中還略帶一丟丟的暗黑，是最最
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吉安市節(jié)假日客服外包
圃現(xiàn)代醫(yī)院斜對面路口直入米注：聯(lián)系時請說明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘淘寶廠長期生產(chǎn)女裝恤職位名稱：縫工多名、打雜名職位要求：限本地女性（打雜的限男性）福利待遇：以“常規(guī)款長袖圓領(lǐng)”為例：【縫車長袖短袖單件】【砍車常規(guī)恤短袖元單件】聯(lián)系電話：詳細(xì)地址：池尾貴政山注：聯(lián)系時請說明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘歐豪網(wǎng)批招聘類型：全職、淘寶售前售后客服：名女