開(kāi)外包客服公司服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
開(kāi)外包客服公司遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
開(kāi)外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
開(kāi)外包客服公司服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
開(kāi)外包客服公司常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包需要什么意思
不喜歡的話,退就好了。不過(guò)只要你的商品好,客戶購(gòu)買(mǎi)了也就不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去退。拼多多無(wú)貨源店群項(xiàng)目門(mén)檻很低,無(wú)論是寶媽?zhuān)习嘧澹€是想創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)型的人,都可以做。兼職三五個(gè)店,全職個(gè)店,工作室做店群可以更多。我們?cè)谧銎炊喽嗟耆旱耐瑫r(shí),也在推廣市場(chǎng)。有成熟的店鋪運(yùn)營(yíng)方法和穩(wěn)定的采集上貨軟件。支持實(shí)地考察,也可以線上學(xué)習(xí)交流!拼多多平臺(tái)年成立,到現(xiàn)在不足年,無(wú)貨源模式
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欽州市在線客服外包
了電商平臺(tái)拍拍網(wǎng),運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)十年之久。年關(guān)閉后,拍拍網(wǎng)轉(zhuǎn)為京東旗下二手交易平臺(tái),至今依然發(fā)光發(fā)熱。而對(duì)其他電商平臺(tái)的扶持上,騰訊更是不遺余力。年,騰訊注資億美金,購(gòu)得京東股份,次年進(jìn)一步增持,現(xiàn)持股。年月日,騰訊以?xún)|美元認(rèn)購(gòu)唯品會(huì)股票,占股。年月日,蘑菇街正式在紐交所掛牌上市,騰訊占股。年月日,拼多多在美國(guó)上市,騰訊持股,后經(jīng)一系列的調(diào)整,現(xiàn)占股。騰訊一步一個(gè)
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朔州京東客服外包
品如果是代發(fā)別人的產(chǎn)品的話主圖一定要進(jìn)行修改,在主圖放一些自己產(chǎn)品的特點(diǎn),促使顧客能第一時(shí)間的了解產(chǎn)品和信任產(chǎn)品。今天給大家分析的就是影響產(chǎn)品點(diǎn)擊率的因素,其實(shí)點(diǎn)擊率上去了還要注重轉(zhuǎn)化率,如果大家只是點(diǎn)擊不進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),沒(méi)有轉(zhuǎn)化也是沒(méi)用的,下一篇文章給大家分析產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,謝謝各位觀看,感覺(jué)有用的可以對(duì)我進(jìn)行一個(gè)關(guān)注。謝謝如果想學(xué)習(xí)更多的淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)教學(xué)可以加
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新鄉(xiāng)淘寶客服外包
淘寶客服在接待過(guò)程中,考核的幾個(gè)數(shù)據(jù)主要有:打字速度、首次響應(yīng)時(shí)間、平均響應(yīng)時(shí)間、應(yīng)答率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率、接待量等。這些數(shù)據(jù)較為全面的考核了淘寶客服的工作專(zhuān)業(yè)能力結(jié)果。一個(gè)優(yōu)秀淘寶客服必須是同時(shí)在這幾個(gè)數(shù)據(jù)中都表現(xiàn)優(yōu)秀,每一項(xiàng)都表現(xiàn)亮眼,同時(shí)還有心理素質(zhì),學(xué)習(xí)心態(tài),靈活應(yīng)變能力等等,總之綜合專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng),當(dāng)然這也是在多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中摸索總結(jié)出來(lái)的。
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南陽(yáng)店鋪客服外包
佳的桌椅;有些門(mén)店擺設(shè)了真綠植,在夏天容易招惹來(lái)蚊蟲(chóng),逐步更換為仿真綠植。▲舒適度不夠友好的蹺蹺板桌椅蘇州店關(guān)停后的制度化反應(yīng)作為食品服務(wù)企業(yè),食品安全關(guān)乎生死。去年月,喜茶蘇州圓融店因?yàn)轱嬈分邪l(fā)現(xiàn)蒼蠅,被卷入巨大的輿論旋渦。事件發(fā)生后,喜茶強(qiáng)化食安行動(dòng),實(shí)行每月食安自查,并形成制度化:升級(jí)改造門(mén)店硬件設(shè)施設(shè)備,包括更換密封性能更好的玻璃門(mén),加裝更高功率的風(fēng)
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湘潭市外貿(mào)客服外包
見(jiàn)增長(zhǎng)今天我們將實(shí)踐總結(jié)的幾點(diǎn)直播電商的帶貨秘訣分享給各位小伙伴,對(duì)大家在后續(xù)的直播電商運(yùn)營(yíng)非常有幫助,新人主播一定要看完!編輯器、打造能帶貨的直播間今天的營(yíng)銷(xiāo),正在進(jìn)入一個(gè)所見(jiàn)即所得的年代。對(duì)于直播帶貨來(lái)講,最重要的是給消費(fèi)者制造一種身臨其境的現(xiàn)場(chǎng)感。讓消費(fèi)者在看直播時(shí),天然進(jìn)入到一個(gè)購(gòu)物情景,正如其在線下商場(chǎng)逛街一樣。直播間要讓消費(fèi)者感到舒適、感到自在、
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滴滴快車(chē)客服外包金慧融智
遲不到位,每次咨詢(xún)官方都是說(shuō)陸續(xù)發(fā)放。但是到底這個(gè)陸續(xù)發(fā)放是什么時(shí)候?希望官方給個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間(到底核實(shí)能夠打款我們需要具體時(shí)間不是所謂的一句陸續(xù)發(fā)放就給打發(fā)拉)編輯器中共碭山縣委督查室網(wǎng)友,您好!首先感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心支持,對(duì)照留言中反映的問(wèn)題,我們十分重視,并進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查,現(xiàn)回復(fù)如下:經(jīng)碭山縣大建設(shè)指揮部調(diào)查,年月中旬,您反映地塊拆遷工程已重新啟動(dòng)。
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晉中天貓客服外包
一定是圍繞淘寶或其他平臺(tái)規(guī)則來(lái)進(jìn)行的,否則所有的都只是無(wú)用功,走彎路,耐心的同行可以認(rèn)真思考一下首先我們來(lái)說(shuō)一下,影響店鋪權(quán)重值得因素,有停留時(shí)長(zhǎng),跳失率,寶貝的搜索轉(zhuǎn)化率,收藏率,好評(píng)率和描述評(píng)分,人氣值,銷(xiāo)量等。淘寶店鋪怎么提升權(quán)重?、同一個(gè)旺旺一個(gè)月一般只計(jì)算一個(gè)收貨人數(shù)的,而且實(shí)際成交價(jià)格如果低于正常售價(jià)太多,此次交易會(huì)被減去,不參與銷(xiāo)量排序和綜合排
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泉州市得物app客服外包
了好一個(gè)月就是沒(méi)有一筆訂單,我好郁悶。于是就把它放在了一旁擱著不管了。后來(lái)聽(tīng)一個(gè)開(kāi)店的朋友說(shuō)在微信里面搜索“華仔網(wǎng)?!钡墓娞?hào),公眾號(hào)里的華仔老師會(huì)給你很多開(kāi)店指導(dǎo)。我就試了試,起初還帶著懷疑的態(tài)度。華仔老師開(kāi)始給我的建議是讓我去做網(wǎng)店代發(fā)貨源,投資小風(fēng)險(xiǎn)低,也能有一定的收益,之后我通過(guò)一些調(diào)查,選擇了華仔老師的建議,隨之開(kāi)始著手了解?! ∪A仔老師給我提供的
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10085客服外包是干嘛的
章,所以一個(gè)人每天能看到的公眾號(hào)圖文是有限度的;在今日頭條,算法會(huì)無(wú)限度的向你推薦新聞,讓人容易沉迷其中,因而產(chǎn)生「拒斥感」。公眾號(hào)每日「合理」的推送量,降低了你的「厭惡感」與「取關(guān)」的可能性,通過(guò)逐年的累積,使公眾號(hào)對(duì)你的影響最終大過(guò)無(wú)限制推薦的今日頭條。趨勢(shì)前文提到,微信要將「微信內(nèi)容生態(tài)」變?yōu)橄乱粋€(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),而整合各渠道的關(guān)鍵,就是「搜一搜」?!肝⑿?/p>