玉泉客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
玉泉客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
玉泉客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
玉泉客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
玉泉客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
泰安市晚班客服外包連科技、創(chuàng)業(yè)慧康等冠軍企業(yè)，形成了從互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)研發(fā)到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的完整產(chǎn)業(yè)鏈。小鎮(zhèn)現(xiàn)有上市企業(yè)家，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)家、科技型中小企業(yè)家。年，小鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收億元，稅收億元，現(xiàn)已打造成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)高地、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)集聚高地。編輯周楓來(lái)源濱江互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看
-
客服外包待遇
這些的企業(yè)活這么慘呢？為什么美國(guó)能產(chǎn)生這么大的的企業(yè)中國(guó)產(chǎn)生不了呢？我就很納悶，所以我就找了一些我認(rèn)為比較有真知灼見(jiàn)的人交流，其中有一個(gè)人還是比較牛逼的，給了我一個(gè)答案，我認(rèn)為這個(gè)答案是比較真實(shí)的，他說(shuō)你看這是美國(guó)的科技企業(yè)做出來(lái)的，都是給企業(yè)或者給商家提供解決方案的。我剛才說(shuō)的是銷售團(tuán)隊(duì)管理解決方案，是解決方案，都是給企業(yè)和商家提供解決方案的。為什么這些提
-
塔城唯品會(huì)客服外包
拉海購(gòu)二跨境電商平臺(tái)典型企業(yè)分析：考拉海購(gòu)三跨境電商平臺(tái)典型企業(yè)分析：考拉海購(gòu)四跨境電商平臺(tái)典型企業(yè)分析：小紅書(shū)一跨境電商平臺(tái)典型企業(yè)分析：小紅書(shū)二跨境電商平臺(tái)典型企業(yè)分析：小紅書(shū)三跨境電商平臺(tái)典型企業(yè)分析：小紅書(shū)四第四章中國(guó)跨境電商發(fā)展消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)分析中國(guó)跨境電商消費(fèi)者畫(huà)像數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)中國(guó)跨境電商用戶購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)據(jù)分析中國(guó)跨境電商用戶平臺(tái)使用意愿數(shù)據(jù)分析中國(guó)跨
-
烏魯木齊市售后客服外包
宋體宋體為了爭(zhēng)奪頭部帶貨明星資源，快手也不惜拿出大規(guī)模平臺(tái)流量和真金白銀的補(bǔ)貼，吸引董明珠入駐平臺(tái)，“賠錢(qián)賺吆喝”確實(shí)也提升用戶對(duì)其電商平臺(tái)的認(rèn)知度。宋體宋體董明珠快手直播帶貨，圖源格力電器官方微博宋體宋體另外一邊，淘寶直播定下“年內(nèi)打造萬(wàn)個(gè)月收入過(guò)萬(wàn)的主播、個(gè)銷售過(guò)億的”的新目標(biāo)，同時(shí)還將聯(lián)手微博、閑魚(yú)、、優(yōu)酷、支付寶、、釘釘?shù)绕脚_(tái)，鏈接全域合作伙伴，提供
-
福州市人工客服外包
屏等的熱烈歡迎，并通過(guò)座談、實(shí)地參觀，詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展歷程和東莞麻涌“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代智能物流中心運(yùn)營(yíng)情況。據(jù)介紹，東莞麻涌“亞洲一號(hào)”倉(cāng)庫(kù)占地近萬(wàn)平方米，是集大型辦公、存儲(chǔ)及配送于一體的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目，配備國(guó)際領(lǐng)先自動(dòng)化設(shè)備技術(shù)，單日訂單處理能力達(dá)萬(wàn)單，自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)可同時(shí)存儲(chǔ)超過(guò)萬(wàn)件商品。隨著近年來(lái)京東集團(tuán)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，京東集團(tuán)看好海豐，計(jì)劃在海豐考察選址，投
-
呼和浩特市唯品會(huì)客服外包
塊學(xué)習(xí)的地方出現(xiàn)了，覺(jué)的自己笨的就不要學(xué)了，哈哈。三關(guān)于運(yùn)營(yíng)的一些七大姑八大姨的事，碎碎念新手開(kāi)店，新手運(yùn)營(yíng)入門(mén)，按照現(xiàn)階段的個(gè)人思維，它的成長(zhǎng)之路，更應(yīng)該走的是：：第一個(gè)“”，是首先學(xué)習(xí)的思維；第二個(gè)“”，是需要學(xué)習(xí)的做事；第三個(gè)“”，是需要總結(jié)的思維。為什么是這樣的構(gòu)架，我們可以自己回顧一下，我們自己或者我們周邊的朋友，往往是興趣盎然的跑來(lái)開(kāi)店，產(chǎn)品很多
-
襄樊市外貿(mào)客服外包
當(dāng)你的帶貨直播讓人感覺(jué)到有趣又好玩，看著看著也就跟著購(gòu)買(mǎi)了。這里我整理了李佳琪、薇婭、辛巴等頭部直播帶貨達(dá)人常用的直播互動(dòng)話術(shù)以及技巧，如圖所示：通過(guò)對(duì)這些技巧的熟練掌握，可以吸引大量的粉絲進(jìn)入直播間，助你快速變現(xiàn)?，F(xiàn)在加我的微信：即可領(lǐng)取。、說(shuō)得越多，銷得越好這對(duì)于直播帶貨來(lái)說(shuō)，是一條毋庸置疑的真理。當(dāng)然這里的“說(shuō)的多”，不是說(shuō)一頓亂說(shuō)，而是有目的，有專業(yè)
-
臺(tái)州市沃爾瑪客服外包
一段時(shí)間后，不僅賣(mài)出商品賺到了錢(qián)，而且店鋪還積攢了不少的信譽(yù)度，有經(jīng)驗(yàn)后你再拓展多一家店自己進(jìn)貨或者自己開(kāi)發(fā)工廠代加工，那就非常好賣(mài)了，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候你已經(jīng)有了開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)懂得怎么去選品、運(yùn)營(yíng)店鋪，可以做到胸有成竹，那么，你的店在淘寶就會(huì)有一席之地。在華仔這里學(xué)習(xí)開(kāi)網(wǎng)店的學(xué)員都有提供一件代發(fā)代銷優(yōu)質(zhì)貨源，貨源應(yīng)有盡有。（都有現(xiàn)成的產(chǎn)品圖片和描述，上貨到淘寶店很方便
-
淘寶客服外包怎么找的淘寶賣(mài)家
量做好，再考慮大力度轉(zhuǎn)化。就像我現(xiàn)在操作的這個(gè)店鋪，現(xiàn)在也有相對(duì)不錯(cuò)的銷售額，前面把權(quán)重基礎(chǔ)打好，抓住切入點(diǎn)，跟緊市場(chǎng)趨勢(shì)再做突破，這個(gè)店鋪也是從前期階段拉升起來(lái)的。今天主要圍繞京東流量來(lái)說(shuō)一下需要跟進(jìn)的細(xì)節(jié)優(yōu)化部分，了解搜索流量和首頁(yè)流量如何更好的帶動(dòng)起來(lái)，把搜索流量留住，找到合適的方式去操作，店鋪也會(huì)晉升到另一個(gè)層次。編輯器●搜索流量?jī)?yōu)化提升●做新店或新
-
雙鴨山市唯品會(huì)客服外包
，價(jià)格不要定低了，恢復(fù)到我們的預(yù)售價(jià)就好了。在這個(gè)時(shí)候發(fā)貨和售后一定要做好，不要出岔子，越忙越不能亂，好多產(chǎn)品都是在這個(gè)階段沒(méi)有銜接好，結(jié)果直接偏綠，這樣結(jié)果是影響很大的。④清倉(cāng)期賺夠了，行業(yè)的市場(chǎng)熱銷期快過(guò)了，就趕緊打折促銷吧，只要不虧錢(qián)，買(mǎi)一送三都沒(méi)有問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候只求走貨清庫(kù)存就好，配合一下新品鏈接，做一下關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，甚至于做新品會(huì)員免費(fèi)送。閱讀在看已同