郵政客服問外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
郵政客服問外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
郵政客服問外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設(shè)備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
郵政客服問外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
郵政客服問外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
通遼市亞馬遜客服外包
務局指導建設(shè)的“品質(zhì)東莞產(chǎn)品電商運營中心”日正式啟動,為東莞企業(yè)提供集設(shè)計、研發(fā)、展示、銷售、請求錄制這里要加或才加載¥¥“品質(zhì)東莞產(chǎn)品電商運營中心”啟動助企業(yè)拓市場保訂單中新社東莞紀實東莞紀實微信號功能介紹《東莞發(fā)布》的升級版,關(guān)注東莞熱點事件。西瓜插件,運行于電腦瀏覽器上的插件,可在公眾號后臺找優(yōu)質(zhì)文章素材,一鍵美化排版,檢測文章違規(guī),查看任意公眾號粉絲
-
馬鞍山市網(wǎng)站客服外包
材料加工制作而成。編輯器珠海穎泰隆農(nóng)業(yè)科技有限公司總經(jīng)理周麗芳微軟雅黑我們是用靈芝益生菌和專利技術(shù)配制飼料喂養(yǎng),養(yǎng)殖周期比傳統(tǒng)養(yǎng)殖時間更長,產(chǎn)出的雞肉質(zhì)鮮美,而且沒有腥臊味。周麗芳介紹說,受疫情影響,肉雞銷售訂單減少,公司及時研發(fā)一系列熟食產(chǎn)品,成功推出深加工品牌——“山人出品”,受到不少年輕人的追捧。我們希望通過直播活動,推廣我們的產(chǎn)品,進一步打開銷路。編
-
焦作市滴滴客服外包
、物流費用核算、倉間調(diào)撥、異常賬務等相關(guān)業(yè)務的策劃與執(zhí)行工作。編輯器崗位要求熟悉國內(nèi)國外電商平臺規(guī)則及玩法,具備產(chǎn)品線上銷售及營銷實操經(jīng)驗專業(yè)知識要求:、全日制大專以上學歷,英語讀寫流利,大學英語四級以上,小語種優(yōu)先考慮;、年以上國內(nèi)國外電商平臺或其他互聯(lián)網(wǎng)品牌運營崗經(jīng)驗;、有海外一線國家或大區(qū)電商經(jīng)驗者優(yōu)先。其他要求:工作態(tài)度踏實認真,有較強的責任心,具備
-
電商客服外包發(fā)展趨勢
于社交網(wǎng)絡(luò),社區(qū)里人與人之間的關(guān)系,沒有甚至不必有很強的聯(lián)絡(luò)。宋體宋體在社區(qū)里,內(nèi)容的運轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)提供能量。宋體內(nèi)容是社區(qū)能夠穩(wěn)定的關(guān)鍵,也是對弱用戶關(guān)系的一個非常重要的補充。宋體宋體在雪球或者小紅書上,有很多大愿意分享發(fā)布內(nèi)容,而這些內(nèi)容又能夠讓這個社區(qū)變得更好。宋體宋體社區(qū)與社交產(chǎn)品最大的區(qū)別在于,社區(qū)靠內(nèi)容彌補社交網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的不足,它的人際關(guān)系沒有
-
亞馬遜客服外包
深度報道“重生”的跡象非常明顯,特別是年發(fā)生的這次新冠肺炎疫情,大家能記得住的關(guān)于疫情的報道大都是深度報道。這么復雜的一個突發(fā)事件,讀者怎樣才能看得清楚?怎樣辨別信息的真?zhèn)??很大程度上靠的是專業(yè)媒體所做的這些深度報道。因此,在當下的移動互聯(lián)網(wǎng)背景下,深度報道的重要性重新得以凸顯。深度報道改變的只是自己的組織方式、生產(chǎn)方式和呈現(xiàn)方式,在它適應了新的傳播條件之后
-
銀川市國美電器客服外包
新手賣家剛做淘寶,很多人都以為只要把產(chǎn)品放上去就了,然后就坐等買家來買就是了,天底下那有這么大的餡餅掉下淘寶開店記點流量訂單都不愁(上)新手賣家剛做淘寶,很多人都以為只要把產(chǎn)品放上去就了,然后就坐等買家來買就是了,天底下那有這么大的餡餅掉下微信公眾平臺淘寶開店記點流量訂單都不愁(上)微信公眾平臺新手賣家剛做淘寶,很多人都以為只要把產(chǎn)品放上去就了,然后就坐等買
-
惠州市滴滴客服外包
元,同比增長%。然而,這一迅猛的漲勢到年戛然而止。在遭受到淘寶心選、京東京造等精品電商的夾擊之后,網(wǎng)易嚴選短短兩年間,就把從個增加至超萬個,增速瞬間下滑,不僅凈利潤創(chuàng)出新低,就連年度計劃目標也只完成了。就在月日,網(wǎng)易在“雙十一”前夕做出一項重大的人事調(diào)整:嚴選事業(yè)部總經(jīng)理劉曉剛因個人原因辭職,轉(zhuǎn)由網(wǎng)易初創(chuàng)團隊成員梁鈞接任,并直接向丁磊匯報。工業(yè)嘗試:拼多多拼
-
滁州市臨時客服外包
有的買家你們具備的能力,產(chǎn)品研發(fā)的能力,生產(chǎn)制造的能力,外貿(mào)服務的能力,讓買家對你的團隊有非常清晰的認知。在直播中,哪怕只有一個大型買家,他所具備的價值也是端直播難以望其項背的巨大商機。所以端直播一定要有互動,多留一些彩蛋,或者是懸念去吸引客戶進行互動,產(chǎn)生雙向互動內(nèi)容,這樣才會愈加清晰用戶需求,才能真正抓住買家心智。跑步進入新外貿(mào)時代每個企業(yè)都要有自己的“
-
深圳市外語客服外包
總經(jīng)理王文風魚朵直播創(chuàng)始人石小芳源產(chǎn)喜遞電商運營總裁鄭文貴天福茗茶電商總監(jiān)王芳創(chuàng)始人胡琛榮秘購檀沖小狗電器創(chuàng)始人駱漢明四維紡織執(zhí)行董事齊亮和藤董事長劉奇男豆果美食董事長陸曄友鄰電商米羅玫莉蔻創(chuàng)始人戴薇潤微總經(jīng)理馮小微黑白調(diào)趙作陽好室好得聯(lián)合創(chuàng)始人兼陳晴天美健董事長胡悅樂鑰實業(yè)總經(jīng)理張家斌韻達戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)云天澳紐康健創(chuàng)始人葉小舟木槿生活聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總經(jīng)理楊
-
呂梁市支付寶客服外包
機會,并有機會贏取最高金額元的紅包。“分享開寶箱”即邀請其他用戶開紅包,人數(shù)達、、、人時可分別獲得一個寶箱,寶箱內(nèi)含有紅包金額,使用方法和“超級紅包”相同,寶箱內(nèi)的紅包金額隨累計邀請人數(shù)而增長。紅包使用時限方面,月日及之前獲得的紅包有效期至日晚時,日及之后獲得的紅包有效期為日至日。紅包沒有使用門檻,因此金額普遍較低,我們的三次機會共獲得元,邀請一位好友后開寶