外包客服上班服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服上班遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服上班是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服上班服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
外包客服上班常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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棗莊市支付寶客服外包受益的主體來看，除了用戶，它從一開始就是只能讓少數(shù)電商巨頭、品牌商和網(wǎng)紅、明星受益的風口。不得不說，阿里在整個電商直播風口爆發(fā)的過程中，起到了巨大的加速推動作用。大象再次起舞電商直播的風口由阿里親手塑造形成，目前來看，最大的受益者也還是阿里。目前的帶貨平臺以淘寶直播、抖音、快手幾大平臺為主，其中抖音下單購買動作很多會直接跳轉(zhuǎn)到淘寶。年月，淘寶直播公布的數(shù)據(jù)顯
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大連市英文客服外包
表格后臺工具及軟件的使用教程關(guān)于運營必備實操表格周推廣合作計劃姓名關(guān)于運營必備實操表格周競品數(shù)據(jù)分析表關(guān)于運營必備實操表格售前售后績效考核關(guān)于運營必備實操表格團購流程關(guān)于運營必備實操表格團隊考核關(guān)鍵數(shù)據(jù)關(guān)于運營必備實操表格備貨周期表關(guān)于運營必備實操表格外部活動合作關(guān)于運營必備實操表格天貓六周速成資料（學習）關(guān)于運營必備實操表格天貓商城運營方案關(guān)于運營必備實操
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阿里接待客服外包
企業(yè)完成申報萬單、貨值億元，同比分別增長、，來自全球個國家和地區(qū)的化妝品、奶粉、保健品等余種優(yōu)選商品，被發(fā)往北京、上海、廣州等全國以及省內(nèi)各地，滿足了人民群眾日益增長的消費需求；跨境出口實現(xiàn)跨越式增長，企業(yè)完成申報萬單、貨值億元，同比分別增長、，我省的玩具、日用品等余種商品，以及口罩、防護服等防疫物資，被發(fā)往全球各地，豐富了全球人民日常生活，同時也為全球抗擊
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宜賓市網(wǎng)站客服外包
雅黑微軟雅黑要求：微軟雅黑學歷不限，有無經(jīng)驗均可微軟雅黑有人力資源管理，招聘，銷售，房產(chǎn)經(jīng)紀，金融類工作經(jīng)驗者優(yōu)先；微軟雅黑微軟雅黑性格開朗，溝通能力強；微軟雅黑微軟雅黑對工作認真負責，抗壓能力強，有上進心；微軟雅黑待遇：微軟雅黑底薪提成，綜合工資無上限，周末雙休。報名電話：閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看
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和田旺旺客服外包
，今年月底迎來了輪融資，融資金額為萬美元，由紀源資本領(lǐng)投，愉悅資本、啟明創(chuàng)投、渶策資本、高鵠資本跟投，而這距離十薈團上一輪融資僅過了個月。十薈團的老股東中包含阿里巴巴，除了資本層面的合作，雙方也在業(yè)務上有深度合作，并嘗試將線上與線下的流量進行打通。據(jù)透露，在春節(jié)之前，阿里多個事業(yè)部曾組團到十薈團的長沙業(yè)務中心參觀考察，并就如何在下沉市場挖掘新增長進行探討?！?/p>
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張家界店鋪客服外包
營》月日成都詳詢袁電話、微信、通用了解金牌店長課程詳細資料請點擊閱讀原文宋體微軟雅黑閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送門店經(jīng)營的四大法寶：陳列、服務、促銷、運營！寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱
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揚州天貓客服外包
是可能不得不說女孩子之間的關(guān)系真的很奇妙，有的時候就可能因為這樣一段簡單的對話讓一段關(guān)系產(chǎn)生質(zhì)的飛越。比如我每天相見的編輯部小伙伴，我們的距離就因為頻繁地交換淘寶鏈接而變得越來越緊密。后來大家索性提議公開自己最喜歡的兩家私藏淘寶店，正好最近淘寶有很多活動，也可以給大家做個參考。本篇文章純屬個人分享，絕無植入廣告）風格：可鹽可甜身高體重：這家店鋪的款式選擇很多
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三明市包月客服外包
云商和易派客等在內(nèi)的央企電商平臺和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，各有高招，他們敏銳捕捉到線上服務難得的發(fā)展機遇，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務拓展、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和承擔社會責任的多贏局面。同時，中央企業(yè)電子商務聯(lián)盟積極推動央企在電子商務和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域領(lǐng)域深化合作、共享共贏，帶動行業(yè)同進步、共發(fā)展。編輯器發(fā)揮消費互聯(lián)網(wǎng)用戶資源優(yōu)勢拓展新業(yè)務，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展國家電網(wǎng)電商公司作為能源互
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唐山市接待客服外包
局面。紅人特區(qū)直播電商基地要積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，為廣大企業(yè)和貧困村搞好服務，加強直播電商人才培養(yǎng)，打造漯河網(wǎng)紅產(chǎn)品，擴大漯河產(chǎn)品銷售規(guī)模，推動漯河產(chǎn)品走向世界，漯河企業(yè)走得更遠，漯河鄉(xiāng)村致富奔小康。 隨后，與會領(lǐng)導共同啟動漯河市“百企幫百村”精準扶貧直播電商基地暨漯河紅人特區(qū)Ｇ網(wǎng)紅直播帶貨基地體驗館。下一步工作中，漯河紅人特區(qū)直播電商基地將免費為企業(yè)和貧困村
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塔城抖音客服外包
知道你一直在，所以我如期而來。其實對于很多新手而言，尋找貨源以及如何采集是個大難題。那么今天周末，跳傘君也是帶給大家一份福利。對于之前一直關(guān)注我的朋友們想必也知道跳傘君是個不含糊的人。廢話不多說，我們直接開門見山！如何尋找貨源？首先對于我們做網(wǎng)店的來說，貨源肯定是第一位，那這個時候就會有朋友問，我們不是做無貨源網(wǎng)店的么？無貨源網(wǎng)店不代表我們沒有貨源，甚至可以