對客服外包的考核辦法服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
對客服外包的考核辦法遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
對客服外包的考核辦法是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
對客服外包的考核辦法服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
對客服外包的考核辦法常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
客服 外包有限公司：公益寶貝設(shè)置之后但是不會給你直接加權(quán)。其它服務(wù)：比如無理由退貨，破損包賠，上門安裝。第四步——流量提升店鋪權(quán)重：天新店死店激活的貼子我發(fā)過的，主要就是講店鋪權(quán)重的，主要做的是上新率，動銷率，高質(zhì)量寶貝，店鋪層級，考核期就是天，我們需要做天就有效果了。單品排名：我分享過很多了有關(guān)鍵詞排名，銷量排名，可以去看一下關(guān)于排名的貼子。單品標簽：時候的標簽，真實客戶引
-
來賓市包月客服外包
定位是女性生活全品類，薇婭不是專注在某一個細分的領(lǐng)域上，我覺得寬幅品類就是她的絕活。她未來可能的方向可能是在線會員折扣店，直播版的。第三，辛巴也非常厲害，去年賣了多億，應(yīng)該是中國最大的帶貨主播。他也是賣貨出身，以前是做貿(mào)易的。他的商品定位是下沉市場全品類，不分男女。他最大的絕活，就是用師傅帶徒弟的方式搞了一個主播矩陣，逐步推出他的各個徒弟，每個徒弟認領(lǐng)一個細
-
汕尾市晚班客服外包
的崛起，新一代父母在母嬰親子領(lǐng)域的重視度不斷走高，對于后、后這類原本便消費實力更強的用戶，在他們重視的親子領(lǐng)域，時間和精力預(yù)算都會不斷上漲。因此，他們會更注重版權(quán)商品和正版內(nèi)容消費，希望衍生商品能具備更多的情感陪伴屬性。這樣的特質(zhì)不僅發(fā)生在母嬰領(lǐng)域，隨著世代逐漸成為消費主力軍，服飾、食品、電子數(shù)碼、禮品等多個領(lǐng)域中授權(quán)商品都呈現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢頭，不乏各類成
-
汕頭市軟件客服外包
許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)研究中心王健林電商夢宣告破滅萬達注銷旗下電商平臺新飛凡萬達注銷旗下電商平臺新飛凡【重磅】京東億蘇寧億收購萬達百貨意欲何為？電子商務(wù)研究中心重磅一文看清四大集團
-
廈門抖音客服外包
核到每一個人，來反映營運結(jié)果的真實性、正確性，做到獎懲一視同仁，升降一視同仁。微軟雅黑宋體、盤點微軟雅黑宋體盤點是衡量營運業(yè)績的一把尺子、日常的營運中無法精確計算門店存在著許多隱性的損失，通過盤點達到及時、正確的修改庫存的損失。、門店促銷管理編輯器微軟雅黑宋體隨著競爭店增加，商圈范圍的縮小和顧客購物時間的縮短，應(yīng)將優(yōu)惠、超值、特價的商品介紹給顧客，舉辦趣味性
-
林芝全職客服外包
及績效考核制度關(guān)于運營必備實操表格文件資料電商運營管理手冊關(guān)于運營必備實操表格文件資料電子商務(wù)網(wǎng)站運營部門崗位職責關(guān)于運營必備實操表格文件資料網(wǎng)店運營工作人員職責及主要工作關(guān)于運營必備實操表格文件資料網(wǎng)站美工崗位績效考核關(guān)于運營必備實操表格文件資料網(wǎng)絡(luò)銷售人員績效考核關(guān)于運營必備實操表格文件資料網(wǎng)絡(luò)銷售部部門規(guī)劃關(guān)于運營必備實操表格文件資料貨源如何找關(guān)于運營
-
客服外包公司合作
續(xù)拉開差距。第二點是在整個的交付質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上做優(yōu)化，讓更多的專業(yè)人員加入進來，參與到面向游戲行業(yè)的服務(wù)交付體系里面?！背酥猓脖硎驹茰y推廣將會在現(xiàn)有的運營推廣概念的基礎(chǔ)上去尋求突破，推出一些新的服務(wù)內(nèi)容，甚至突破現(xiàn)有的平臺和格局，讓運營推廣概念在更寬泛的領(lǐng)域得到發(fā)展。為了達成這樣的目標，云測推廣今年會有針對性的跟進戰(zhàn)略性客戶，深入到他們業(yè)務(wù)里去，
-
漢中市抖店客服外包
一、單位簡介中國郵政集團有限公司陜西省分公司是中國郵政（年世界強位）在陜分支機構(gòu)，下轄寄中國郵政集團公司陜西分公司招聘電商運營、綜合職能崗等一、單位簡介中國郵政集團有限公司陜西省分公司是中國郵政（年世界強位）在陜分支機構(gòu)，下轄寄微信公眾平臺中國郵政集團公司陜西分公司招聘電商運營、綜合職能崗等微信公眾平臺一、單位簡介中國郵政集團有限公司陜西省分公司是中國郵政（
-
清遠市晚班客服外包
，那我應(yīng)該結(jié)合自己的專業(yè)知識把這個產(chǎn)品設(shè)計做到位，所以這也是我當時創(chuàng)業(yè)起步的一個亮點?！本庉嬈鞯@并非一件簡單的事情，要想做到量化，就必須要選好品種，打造爆款；還要做好引流工作，建立品牌，培養(yǎng)顧客忠誠度、美譽度，因此自家種植園的蘭花已不能滿足公司的發(fā)展需求，于是，劉順理開始將進貨渠道延伸到了南靖其他的蘭園。編輯器劉順理說：“當時我們基地和種植人手有限，所以我
-
朝陽拼多多客服外包
這可能跟我自己的性格有關(guān)大學(xué)畢業(yè)開始實習的時候，網(wǎng)購發(fā)展的更加迅速紅紅火火。公司不忙也就間接的助長了我要網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的決心，于是乎在網(wǎng)上搜索怎么開網(wǎng)店相關(guān)知識，然后再自己的忙碌下自己的小店終于開張了，剛開始沒有貨源，就把自己家里的土特產(chǎn)隨便拍了十幾張圖片放上面，然后以為不管不問就可以坐在家里收錢了，等了好一個月就是沒有一筆訂單，我好郁悶。于是就把它放在了一旁擱著