游戲蝸??头獍?wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
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- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
游戲蝸牛客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
游戲蝸牛客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
游戲蝸牛客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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鶴壁市淘寶客服外包
良好的售后客服服務(wù)可以提供決策數(shù)據(jù),監(jiān)督其它制度,反饋產(chǎn)品的質(zhì)量信息,有利于質(zhì)量的不斷改進(jìn)。從售后客服服務(wù)報(bào)修電話及日清表的記錄我們可以得出:每年售后客服報(bào)修次數(shù),維修成本;重點(diǎn)客戶的報(bào)修次數(shù);某個(gè)售后客服人員的出勤次數(shù);什么故障最容易發(fā)生;報(bào)修的時(shí)間集中在什么時(shí)候。這些數(shù)據(jù)可以為我們選擇廠家、選擇產(chǎn)品,考核員工等提供數(shù)據(jù)
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哈密愛采購客服外包
化技巧。宋體宋體一丶違規(guī)商品要點(diǎn)宋體宋體在淘寶開店除了要保證貨源的質(zhì)量丶推廣之外,還要確保商品會(huì)不會(huì)因某些原因被屏蔽或降權(quán)。宋體宋體丶商品低于行業(yè)類目價(jià)格以及超高的郵費(fèi),會(huì)觸發(fā)搜索被降權(quán),恢復(fù)時(shí)間最快要天。宋體宋體丶商品偷梁換柱,比如:把商品原有的標(biāo)題和價(jià)格修改后,超鏈接到商品,這種情況屬于欺詐行為,恢復(fù)時(shí)間一般天,違反情節(jié)嚴(yán)重的直接屏蔽。宋體宋體丶堆積標(biāo)題
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電商客服外包哪個(gè)好
“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送巡店日記屬地運(yùn)營實(shí)時(shí)響應(yīng),上門服務(wù)門店安心寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。
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客服外包收費(fèi)價(jià)格
站內(nèi)信通知外,你還可以進(jìn)入商家后臺(tái)→店鋪管理→違規(guī)信息查看店鋪限制原因、限制等級(jí)及限制時(shí)長。宋體、什么是三級(jí)懲罰宋體店鋪三級(jí)限制是平臺(tái)針對(duì)某類違規(guī)經(jīng)營店鋪所采取的處罰措施,若店鋪處于三級(jí)限制狀態(tài),平臺(tái)會(huì)下架店鋪內(nèi)的全部商品,且不允許商家發(fā)布新商品和上架商品。宋體、店鋪被懲罰后多久還可以再賣貨。宋體店鋪處于三級(jí)限制期間不可銷售商品;若店鋪處于一二級(jí)限制,非下架
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電商客服外包怎么找客戶
宋體宋體()市政條件宋體、論證公司設(shè)計(jì)條件宋體宋體()產(chǎn)品規(guī)劃宋體宋體()商業(yè)定位宋體、法律法規(guī)政策宋體、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算宋體宋體三、公共物業(yè)條件控制宋體、總圖布局宋體、停車規(guī)劃宋體宋體案例一:宋體宋體上海國金中心總圖規(guī)劃宋體宋體案例二:宋體宋體上海嘉亭薈總圖規(guī)劃宋體宋體四、動(dòng)線規(guī)劃宋體、動(dòng)線規(guī)劃原則宋體、動(dòng)線分類宋體、動(dòng)線設(shè)計(jì)元素宋體、水平動(dòng)線規(guī)劃宋體宋體()
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湛江市ebay客服外包
到精練那得自己下苦功的。因?yàn)樵谡搲锏拇蠖鄶?shù)都是新手賣家,他們也不是很懂。就象剛才說的只有一個(gè)寶貝,說是大家都來幫他收藏,那么人氣就高,以后就能排名到首頁,再上其他寶貝,就能帶動(dòng)一起賣。根本就沒有的事!上首頁那么容易嗎?單憑這么一個(gè)條件就行?淘寶的規(guī)則天天在變,賣家之間的這種收藏并沒有什么很大的影響,淘寶要的是真正的收藏,買家會(huì)二度光臨店鋪購買的收藏。還有說
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網(wǎng)易vip客服都是外包么
牛羊肉大樓相關(guān)人員成極高風(fēng)險(xiǎn)人群!例患者來自同一層樓截至目前,在篩查病例中,牛羊肉綜合大樓地下一層業(yè)人員確診例。自月日以來,北京累計(jì)報(bào)告確診病例例,也就是意味著超成確診患者為新發(fā)地牛羊肉綜合大樓地下一層的從業(yè)人員!中國疾控中心副主任馮子健在《新聞》節(jié)目中表示,新發(fā)地市場存在污染物傳播,在新發(fā)地牛羊肉交易大廳的環(huán)境樣本中檢測出了病毒陽性,說明新冠病毒在特定環(huán)境
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荊門市晚班客服外包
各種機(jī)緣相遇相識(shí)。用速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)的話說,有的電商平臺(tái),商家和消費(fèi)者是割裂的,消費(fèi)者是平臺(tái)的用戶,不是商家的用戶,商家被剝脫了運(yùn)營消費(fèi)者的權(quán)利?!拔覀兊某跣?,和他們不一樣。在速賣通,我們無比重視商家品牌,無比珍視商家與消費(fèi)者的溝通。當(dāng)我們在西班牙包下多個(gè)車站的地鐵廣告時(shí),我們一定會(huì)帶著品牌一起,讓每一個(gè)速賣通海報(bào)上,都配上同樣醒目的商品品牌標(biāo)識(shí)?!蹦暝?,
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亞馬遜客服是外包的嗎
號(hào)的影響力極弱,這影響了微信平臺(tái)內(nèi)容的豐富性與多樣性。今后,微信必然會(huì)推出針對(duì)長尾小號(hào)的扶持政策,這就是我提到的第三點(diǎn)趨勢,「篩選機(jī)制的變化」。趨勢相較于更講求對(duì)于海量信息的「篩選」;而篩選機(jī)制主要有兩種?!赣嗛啞故且环N信任的預(yù)支,其行為模式與我們訂閱每月寄送的雜志相似,當(dāng)我們相信該雜志的定位與我的需求相同,且雜志的質(zhì)量穩(wěn)定有保障,才會(huì)去訂閱。這就要求公眾號(hào)
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德州市蘇寧易購客服外包
請(qǐng)五個(gè)店(不要想著同一個(gè)的問題,想想人家那些代運(yùn)營公司,一個(gè)下何止是五個(gè)十個(gè)店),做淘寶是做概率,如果你就是一個(gè)小賣家,那就這么干;也不要有先做起一個(gè)店再來做第二個(gè)店的想法,這個(gè)更扯蛋,你如果你把一個(gè)店做起來,就沒空來這里看貼子了。不管是做人做事,都應(yīng)當(dāng),往遠(yuǎn)處看,急功近利的心態(tài),肯定是不長久的,很多我們的中小賣家,覺得淘寶,難做,不是淘寶難做,而是你太急躁