中標(biāo)公告 客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
中標(biāo)公告 客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
中標(biāo)公告 客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
中標(biāo)公告 客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
中標(biāo)公告 客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
綿陽市接待客服外包
核后,便可享受優(yōu)先推薦品牌客戶、平臺(tái)曝光、工作人員一對(duì)一專業(yè)服務(wù)等多重官方福利。官方代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商要求必須為中國(guó)大陸公司,同時(shí)有固定的國(guó)內(nèi)辦公場(chǎng)所,公司也需要具備電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)
-
廣州 客服外包
前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)研究社運(yùn)營(yíng)人員日常如何優(yōu)化店鋪工作都說要優(yōu)化店鋪工作,具體要做什么內(nèi)容,很多商友一臉迷茫,感覺找不到方向,每天坐在電腦前,點(diǎn)來點(diǎn)去,發(fā)現(xiàn)無事可做,店鋪效果一天比一天差。怎么辦?做新店運(yùn)營(yíng),怎樣才有銷量?運(yùn)營(yíng)研究社店鋪新品如何優(yōu)化才能排名更靠前?運(yùn)營(yíng)研究社都說刷單很重要,怎么做運(yùn)營(yíng)研究社運(yùn)營(yíng)最火爆體系化課程上線
-
創(chuàng)辦客服外包公司
以“微博微信淘寶抖音快手”的新媒體崛起為代表,尤其是直播和社交電商的興起,傳統(tǒng)的“人找商品”變成了“商品找人”。直播正在成為零售的新場(chǎng)景,從原來簡(jiǎn)單的找商家買商品,變成了推薦、引導(dǎo)、講解、了解商品、培養(yǎng)興趣,而消費(fèi)者的體驗(yàn)也從貨架式營(yíng)銷、圖文式知識(shí)營(yíng)銷變成了互動(dòng)式營(yíng)銷。消費(fèi)場(chǎng)景,從店鋪?zhàn)兂闪肆宅槤M目的直播間,對(duì)于每一件產(chǎn)品,都有專業(yè)的主播幫助消費(fèi)者解決問題,
-
四平市外語客服外包
陳峰柏藝詩總經(jīng)理田松迪森潤(rùn)供應(yīng)鏈電商總監(jiān)葉立峰鼎駿科技董事長(zhǎng)姜笑飛馬蹄社全國(guó)分社秘書長(zhǎng)張露夕昆明格道企業(yè)營(yíng)銷策劃有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理胡海卿北京天下星農(nóng)投資發(fā)展有限公司創(chuàng)始人兼向昱萱一榨鮮董事長(zhǎng)王三易國(guó)茶普及計(jì)劃創(chuàng)始人報(bào)名咨詢:馬蹄社是一個(gè)超級(jí)課程更是一個(gè)高品質(zhì)的電商社群以未來巨頭游學(xué)之旅為核心由億邦動(dòng)力總裁賈鵬雷發(fā)起并親自帶隊(duì)凝聚近家知名企業(yè)創(chuàng)始人或電商操
-
怎樣開客服外包公司
里是學(xué)不到的零售行業(yè)的真諦,只有到基層去,深入到基層,才能理解店鋪的煩惱,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,給出合理的“經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)”,加盟主、店長(zhǎng)才能安心經(jīng)營(yíng)。零售行業(yè)的繁瑣復(fù)雜性,只有參與其中的人才能體會(huì),我們要“做”領(lǐng)導(dǎo),而不要“坐”領(lǐng)導(dǎo),每一位領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該成為員工的教練,只有親自動(dòng)手做了,才知道問題出在哪里,才知道應(yīng)該使用什么工具。想要基層發(fā)生變化,管理層要首先
-
寧德市直播客服外包
班時(shí)間早上下午)月休天微軟雅黑電話:(微信發(fā)定位)微軟雅黑地址:廿三里龍翔路號(hào)棟樓(易鐳電商園)編輯器招工微軟雅黑電商公司誠(chéng)聘微軟雅黑淘寶客服:名微軟雅黑打單員:名微軟雅黑美工:名微軟雅黑配貨包裝:名微軟雅黑以上崗位工資元微軟雅黑包吃包住微軟雅黑電話:微軟雅黑地址:廿三里武康路號(hào)北樓編輯器招工微軟雅黑女打包工:數(shù)名微軟雅黑質(zhì)檢:數(shù)名微軟雅黑入庫(kù)理貨員:數(shù)名微
-
武漢市國(guó)美電器客服外包
—投資大,風(fēng)險(xiǎn)大 自己進(jìn)貨賣一般都是去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,譬如:一件衣服進(jìn)價(jià)是元,你拿了件不一樣的款式,每個(gè)款式拿件,那么就需要三萬元的進(jìn)貨資金,投資相當(dāng)大,賣不出去商品造成了壓貨,那么就會(huì)虧損了。當(dāng)然如果你家是開工廠的,有自己的實(shí)體店,那么貨源的問題就解決了,但是你要考慮到經(jīng)驗(yàn)的問題:注冊(cè)網(wǎng)店、店鋪裝修、提升信譽(yù)、營(yíng)銷推廣這些你都會(huì)嗎賣不出去商品,浪費(fèi)了時(shí)間,
-
夏航外包英語客服
顧客特征相結(jié)合,風(fēng)格定位應(yīng)當(dāng)一致。、音量要適中、舒適店內(nèi)歌曲的音量大小適中,人的聽覺閾限差異較大,考慮顧客的年齡與身體因素,音樂與廣告播放的響度,必須根據(jù)店鋪的主要銷售對(duì)象而控制。、音樂富有特色門店播放特色音樂將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別,提高自身辨識(shí)度。、不同時(shí)間段播放不同音樂我們可以在營(yíng)業(yè)的不同時(shí)間段播放不同的音樂,上午可以播放活動(dòng)、節(jié)奏快的音樂來帶動(dòng)導(dǎo)購(gòu)的工
-
在線客服外包考核辦法
實(shí)力,你可以選擇燒直通車,把你產(chǎn)品燒上去。當(dāng)然你也可以選擇養(yǎng)詞。但其實(shí)車也是有權(quán)重的,這就是為什么有些商家他不敢停車的原因,因?yàn)樗呀?jīng)完全依賴直通車了。只要他停車那么他的單也停了。有的人選擇直通車,有的人選擇多多進(jìn)寶,但很多商家也是不知道。多多進(jìn)寶其實(shí)是拼多多里面的一個(gè)小程序。有很多商家做多多進(jìn)寶,有的虧著賣,有的不賺不虧,當(dāng)然也有的商家有利潤(rùn)。但其實(shí)你在多
-
日喀則得物app客服外包
代發(fā)貨源非常優(yōu)質(zhì),競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng),早知道華仔老師這里有優(yōu)質(zhì)貨源,自己之前就不會(huì)走那么多彎路了。最主要的是里面的貨源價(jià)格很低,全都是一手貨源,質(zhì)量也有保障,頓時(shí)我又有了重新開店的沖動(dòng)。隨著時(shí)間的推移,運(yùn)營(yíng)知識(shí)慢慢有所進(jìn)步,也知道如何開店的關(guān)鍵了。我的店鋪也走上了正軌。小店正常營(yíng)業(yè),利潤(rùn)非常樂觀,一個(gè)月多的純利潤(rùn)是沒有任何困難的。隨著越來越多人知道了我的店鋪。父母同