在線客服外包考核辦法服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
在線客服外包考核辦法遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
在線客服外包考核辦法是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
在線客服外包考核辦法服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
在線客服外包考核辦法常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
平頂山市蘑菇街客服外包小秘書：編輯器東莞市健揚(yáng)服飾有限公司微軟雅黑崗位名稱：外貿(mào)助理微軟雅黑工作地點(diǎn)：廣東東莞微軟雅黑崗位要求：女性，大專文憑，英語讀寫能力強(qiáng)，工作認(rèn)真仔細(xì)，能熟悉操作辦公軟件。求職小秘書：編輯器山東恩雅服飾科技有限公司微軟雅黑崗位名稱：服裝設(shè)計師微軟雅黑工作地點(diǎn)：上海微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、本科學(xué)歷，工藝美術(shù)或服裝設(shè)計專業(yè)、兩年以上男女裝專業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，有
-
上饒市網(wǎng)店客服外包
答非所問。最常見的情況就是跟客服打個招呼，彈出一個又一個不相關(guān)的快捷短語。一問三不知?！斑@個不是很清楚呢?”回答錯誤。結(jié)果可能是買家不滿或退貨，造成很多不便。請稍等，變成了漫長的等待。等你回來時，買家可能已在別家下單。面對議價的買家，不知道如何靈活處理
-
中通外包客服工作章程
容拉新廣告為核心盈利”模式，成功吸引價格敏感的新閱讀用戶案例：一甜相機(jī)是快手旗下首款相機(jī)，用戶可以直接分享內(nèi)容到快手短視頻，實現(xiàn)從內(nèi)容生產(chǎn)到分享的打通，構(gòu)建完整快手生態(tài)、國產(chǎn)手機(jī)品牌崛起，華為成民族驕傲國產(chǎn)手機(jī)崛起，四大手機(jī)品牌市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大至，蘋果手機(jī)的市場份額繼續(xù)下滑，華為與蘋果的差距進(jìn)一步縮小“果粉”的忠誠度有所下降，更多系統(tǒng)用戶轉(zhuǎn)向安卓系統(tǒng)，用戶
-
外包客服付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
臨嶺南新世界。用地面積公頃，為白云區(qū)土地開放中心儲備用地，現(xiàn)狀已清場并圍蔽。該地塊地理位置優(yōu)越，位于地鐵、、號線交匯的廣州設(shè)計之都片區(qū)中部，周邊有嘉禾望崗、黃邊和白云大道北三個地鐵站點(diǎn)。編輯器居住用地取消擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間編輯器規(guī)劃中透露，該地塊擬建設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園，采用“小街區(qū)、密路網(wǎng)”建筑形式，構(gòu)建富有活力且緊湊、集約的創(chuàng)新型商務(wù)區(qū)，為擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間進(jìn)
-
宿州快手客服外包
”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送大量店鋪轉(zhuǎn)讓，實體店經(jīng)營遇困境寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了
-
石家莊大型客服外包公司
的百度，則選擇了徹底放棄，轉(zhuǎn)而布局。不過，收購了百度外賣的餓了么，最終也沒能逃過被收購的命運(yùn)。年月，阿里以億美金全資收購餓了么，同時也創(chuàng)下了中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大的一筆現(xiàn)金收購案。這也是很多創(chuàng)業(yè)公司的歸宿，如今不論是從產(chǎn)品端還是投資端，都掌控了中國互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)，成為創(chuàng)業(yè)者繞不開的三座大山。即使是中國最好的，在投資金額上也遠(yuǎn)不如，賣給已經(jīng)成為投資機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)者最佳的
-
聊城外包客服
。。。寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日編輯器點(diǎn)擊“藍(lán)字”
-
梧州市ebay客服外包
克不是為了品嘗咖啡的味道，而是因為它是一種生活方式。人們買昂貴的服飾不是為了保暖，而是追求一種獨(dú)特的生活態(tài)度！淘寶在打造的是一種創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)意的生活空間，里面是無奇不有的“萬能淘寶”！我發(fā)現(xiàn)這幾年做成功的淘寶店主，基本上是那些把淘寶開個店當(dāng)自己樂趣的那些“奇葩人士”。他們覺得買賣就是一種樂趣和交流方式！如果沒有人買你的東西，只能說明你找“知己”的方法有問題
-
景德鎮(zhèn) 客服外包
店等，①必須在經(jīng)營場所入口處設(shè)置醒目、清晰的提示，對未佩戴口罩、未配合測量體溫的消費(fèi)者禁止其入內(nèi)。②嚴(yán)禁人員聚集，消費(fèi)者和從業(yè)人員保持一定距離，消費(fèi)者排隊間隔須米以上。引導(dǎo)消費(fèi)者即買即走，鼓勵送貨上門和電子支付結(jié)算。③從業(yè)人員必須佩戴口罩，每天兩次測量體溫?zé)o異常后方可上崗；備足備齊防護(hù)物資，包括但不限于防護(hù)口罩、紅外線測溫儀、消毒水酒精、洗手液等防護(hù)用品。合
-
齊齊哈爾市晚班客服外包
網(wǎng)絡(luò)平臺。編輯器蘭花作為“四君子”之一，歷來被人們當(dāng)作高潔、典雅的象征，有這么一位后，他運(yùn)用大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識，抓住電商蓬勃發(fā)展的“風(fēng)口”，充分發(fā)揮家鄉(xiāng)南靖作為“蘭花之鄉(xiāng)”的源頭優(yōu)勢，為蘭農(nóng)開拓電商銷售新渠道，把蘭花“嫁”到了全國各地，成為了少數(shù)的后“鄉(xiāng)村振興帶頭人”之一，今天的《三業(yè)聯(lián)動靖商之光》欄目第十八期，我們來一起了解下劉閣蘭花有限公司總經(jīng)理劉順理的