中通外包客服工作章程服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
中通外包客服工作章程遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
中通外包客服工作章程是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
中通外包客服工作章程服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
中通外包客服工作章程常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
佛山市網(wǎng)站客服外包購(gòu)模式等監(jiān)管方式的基礎(chǔ)上，又新增兩類監(jiān)管代碼，“”跨境電商直接出口、“”跨境電子商務(wù)出口海外倉(cāng)。對(duì)于要求境內(nèi)主體海關(guān)注冊(cè)登記、對(duì)于要求模式備案。納入海關(guān)監(jiān)管后，需向海關(guān)報(bào)送數(shù)據(jù)?？缇畴娚唐髽I(yè)或其委托的代理報(bào)關(guān)企業(yè)、境內(nèi)跨境電商平臺(tái)企業(yè)、物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”或“互聯(lián)網(wǎng)海關(guān)”向海關(guān)提交申報(bào)數(shù)據(jù)、傳輸電子信息，并對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。規(guī)范這
-
麗江快手客服外包
？淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)技巧寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播
-
滴滴公司客服為什么外包
單，這樣這個(gè)店鋪才能越來越好，只有使店鋪的狀態(tài)一直與商圈同步，一直處于一個(gè)比較平穩(wěn)甚至是較好的狀態(tài)，才能穩(wěn)步發(fā)展！微信公眾平臺(tái)閃客運(yùn)營(yíng)▏怎樣診斷一個(gè)外賣店鋪的狀態(tài)？微信公眾平臺(tái)通過數(shù)據(jù)分析，針對(duì)不同的情況，去制定不同的方案，從而想辦法去解決這些問題，來提高店鋪的曝光、進(jìn)店、以及下單，這樣這個(gè)店鋪才能越來越好，只有使店鋪的狀態(tài)一直與商圈同步，一直處于一個(gè)比較平
-
外包客服招聘試題
在淘寶開店門檻不高，而且只需要交個(gè)保證金，這讓許多創(chuàng)業(yè)者紛紛加入淘寶。但是線上店鋪還是和實(shí)體店鋪有很大的區(qū)別微信：開淘寶店怎么弄？有什么運(yùn)營(yíng)技巧？在淘寶開店門檻不高，而且只需要交個(gè)保證金，這讓許多創(chuàng)業(yè)者紛紛加入淘寶。但是線上店鋪還是和實(shí)體店鋪有很大的區(qū)別微信公眾平臺(tái)微信：開淘寶店怎么弄？有什么運(yùn)營(yíng)技巧？微信：微信公眾平臺(tái)在淘寶開店門檻不高，而且只需要交個(gè)保證
-
阜陽(yáng)天貓客服外包
億新生計(jì)劃”，正式宣布進(jìn)軍教育領(lǐng)域。依托淘寶億活躍用戶，直播、營(yíng)銷、小程序等工具及“猜你想學(xué)”的能力，淘寶將搭建全新的在線教育基礎(chǔ)設(shè)施，未來三年幫助超家教培和知識(shí)付費(fèi)機(jī)構(gòu)獲取萬名以上新生。作為中國(guó)最大的線上零售平臺(tái)，淘寶天生就有大量的教育類供給與需求。年月月，教育培訓(xùn)類商品在淘寶上的搜索量接近翻番，入駐教育機(jī)構(gòu)數(shù)增加家，相當(dāng)于每月有一千家機(jī)構(gòu)來淘寶開課辦學(xué)。
-
和田微店客服外包
一波寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于領(lǐng)
-
贛州市蘑菇街客服外包
聊天幽默，愛發(fā)各種表情包是你的加分項(xiàng)、對(duì)雅思有一定了解，考過最好【薪資】元（含績(jī)效）提成班【工作時(shí)間】周一周日，每天分為（公司坐班），（在家遠(yuǎn)程）兩段，靈活排班至少個(gè)，臨時(shí)有事可以商量【公司地址】上海市楊浦區(qū)黃興路號(hào)合生國(guó)際大廈室【你可以得到什么】、首先這份工作會(huì)給你一份不低的實(shí)習(xí)工資，至少平時(shí)喝喜茶樂樂茶綽綽有余；、其次，作為一家純線上教育機(jī)構(gòu)，我們這里有
-
本溪市滴滴客服外包
率就越高，配送效率也越高。國(guó)內(nèi)最早采用這一模式的是每日優(yōu)鮮。年，曾在聯(lián)想佳沃負(fù)責(zé)水果事業(yè)部的徐正離職創(chuàng)業(yè)，拿到萬美元的天使輪投資，創(chuàng)辦每日優(yōu)鮮?！懊咳諆?yōu)鮮的起點(diǎn)在于精品，它的基因還是在我們?nèi)ゾ艏?xì)選一些商品，賣給我的用戶，而不是做一個(gè)買菜場(chǎng)景，精品這個(gè)東西其實(shí)就跟品類沒有那么掛鉤，牛奶可能有精品，水果可能有，但買菜（嘗試過），沒有特別強(qiáng)的精品，所以它和品類的
-
麗水店鋪客服外包
當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于強(qiáng)氧強(qiáng)氧端午節(jié)期間店鋪運(yùn)營(yíng)
-
駐馬店市抖店客服外包
雅黑微軟雅黑每一個(gè)關(guān)注蒙山的人微軟雅黑都會(huì)訂閱“蒙山關(guān)注”月日，蒙山縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心舉行揭牌儀式并正式投入運(yùn)營(yíng)，這也標(biāo)志著蒙山縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心應(yīng)用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技與電子商務(wù)等手段，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品和高端消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)接，有力增進(jìn)農(nóng)民、企業(yè)、商家之間的緊密協(xié)作。蒙山縣方驕電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理方虹驕說：“縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心的運(yùn)營(yíng)，可以通過線上線下及直播等渠道，幫