淘寶客服項目外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶客服項目外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
淘寶客服項目外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
淘寶客服項目外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服項目外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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婁底市售前客服外包
地方特色產品發(fā)展全貌，拓展農特產品銷售渠道，推動桐梓縣電商產業(yè)發(fā)展，進而通過線上引流帶動實體消費促進消費回補和潛力釋放，助推“桐貨出山”?！拔壹业呐Ｈ飧墒且环N傳統(tǒng)的手工藝鹵制品，回味甘甜有嚼勁，很好吃的，歡迎大家來購買?！痹诋a銷對接智慧服務中心大廳金老爹牛肉干展示區(qū)，負責人金武飛招呼著來往的游客并說道，通過這次活動拓寬了我們的銷售渠道，提高了我們產品的知名度
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牡丹江市國美電器客服外包
因為你前期投入的每一分錢，后面都賺不回來。因為你就算原價進貨原價賣出，每賣一單都要虧塊錢。再比如，我們做了好幾年的絲襪，除了每年剛開始拉權重的一小段時間，其他時間我們從來不開直通車。為什么？因為我們的利潤不足以支撐開直通車，開車的投入就是無效投入。所以我們產品有點權重以后從不開車。開店做生意，就是要不斷地測算，這筆錢該不該花，這個產品能不能做。而且在不同的階
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怎樣接淘寶外包客服單
高工作效率。大家首先對水公園內各個店鋪的衛(wèi)生及設備等進行了清潔維護，隨后對店內外的設備進行了全面檢查，安裝測試后將存在的問題上報處理，絕不放過任何一個細節(jié)。目前仍處于防疫特殊期，消毒工作也是至關重要的環(huán)節(jié)，部門員工將按照規(guī)定，每天進行全方位消毒，并做好記錄，絲毫不懈怠，為游客營造安全舒適的購物環(huán)境。水公園開園在即，經(jīng)營部員工將繼續(xù)認真完成相關籌備工作，以最優(yōu)
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外包客服銷售話術
銷措施根本無力改變這種情形。店鋪應對銷售淡季有三個有效措施：降低固定的店鋪維持費用，例如減少工作人員。出奇制勝，使淡季不淡。加大力度進行換季促銷，關鍵就是價格必須有足夠的吸引力。根據(jù)經(jīng)驗，低于折銷售就不會理想。因此，必須與總代理密切合作，共同處理大量的過季商品?？傊赇佒灰_門一天，固定的費用肯定是要支付的，如何利用淡季，是經(jīng)營店鋪必須慎重考慮的問題。、顧
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菏澤市餓了么客服外包
技巧，及電鋪的基本操作，打字速度快，善于分析思考問題。早晚輪班義烏雄霸電子商務有限公司地址：蘇溪飛天電商園棟樓誠聘：倉庫打包最新誠聘辦公室文員職責：負責公司各類電腦文檔的打印、排版和歸檔現(xiàn)金日記賬，客戶銷售統(tǒng)計；報表的收編以及整理庫存的出入及統(tǒng)計；任職要求：形象好，氣質佳，年齡在歲，女性，性格活潑開朗。早：：晚倉庫打包倉庫配貨、打包及整理需要吃苦耐勞服從安排
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保山市在線客服外包
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在家外包客服平臺招聘
店鋪的信譽度。營業(yè)隨意，不受外界因素限制網(wǎng)絡本身就具有隨意性，網(wǎng)上經(jīng)營也是非常隨意，可以不受外界任何因素的限制。對于商品的數(shù)量可以不受空間限制，雖因所欲，想上架多少就上架多少，只需要歸類整理就能夠快速找到所需商品。對于銷售地區(qū)也非常開放，全國各地都可以隨時購買，不管消費者在什么地方，都可以完成交易，擴大了網(wǎng)店的交易市場，方便快捷。第二問：什么人適合開店？什么
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日照市叮咚客服外包
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和田當當網(wǎng)客服外包
相關的問題，那你不會自己提嗎？自己模擬買家用戶行為提問，然后用自己的小號去回，不也可以嗎？（）旺旺消息群發(fā)這個太簡單了，先將旺旺里的好友分好組，什么樣的組適合什么樣的信息，要注意廣告信息如果群發(fā)被組里的朋友接收到然后舉報的話，你會受到處罰的！所以在發(fā)之前想清楚。（）把你的淘寶店鋪優(yōu)惠信息放在旺旺快捷回復第一名這個方法是很不錯的哦，有時你不在電腦邊時，如果有買