國(guó)航的客服是外包了嗎服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線(xiàn)售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
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在線(xiàn)售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
國(guó)航的客服是外包了嗎遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
國(guó)航的客服是外包了嗎是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
國(guó)航的客服是外包了嗎服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
國(guó)航的客服是外包了嗎常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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玉林抖音客服外包
例寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于南通
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百度天貓店鋪客服外包安全嗎
入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送震驚:某移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司老板對(duì)員工說(shuō):放下手機(jī)!然后就這樣了寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)
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毫州市餓了么客服外包
績(jī)工資,加提成主要負(fù)責(zé)公司課程銷(xiāo)售,招生要求有積極性,愿意為錢(qián)拼搏廿三里淘寶誠(chéng)聘帶貨主播(女):名運(yùn)營(yíng)最新招聘帶貨主播(女):名運(yùn)營(yíng)助理:名以上崗位月休天、提供住宿倉(cāng)管助理:名男配貨理貨打包年齡歲以下、上班小時(shí)工資元、月休天包住,餐補(bǔ)月地址:廿三里武巖南路號(hào)(賓王撲克院內(nèi)誠(chéng)信招聘包裝工最新招聘包裝工名要求:女,年齡歲以下,試用期元月轉(zhuǎn)正后元月,加班元小時(shí)工作
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保定市全職客服外包
品牌授權(quán)店鋪蠢到會(huì)一直售假。前邊說(shuō)了,消費(fèi)者的投訴可能證據(jù)不夠充分,但是平臺(tái)在接到大量投訴,尤其是大部分都申請(qǐng)人工介入的情況下,就會(huì)把該商家的店鋪列為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象。在目前的情況下,淘寶或者拼多多都不會(huì)允許商家在自己的平臺(tái)上公開(kāi)售假,這關(guān)乎消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn),更關(guān)乎他們的股價(jià)!以前大家做無(wú)貨源店鋪的玩法就是大量上傳商品,數(shù)量越多,就可能被更多的人看到,也就有可能
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外包客服績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
老大在那邊挑刺兒,這個(gè)覺(jué)得不好,那個(gè)覺(jué)得不行,這個(gè)能不能改一下,那個(gè)會(huì)不會(huì)怎么樣更好?整天叨逼叨個(gè)沒(méi)完,那么為什么絕大部分員工不會(huì)去這么做呢?因?yàn)檎f(shuō)了白說(shuō)?因?yàn)槭虏魂P(guān)己?還是因?yàn)楦径紱](méi)覺(jué)得有問(wèn)題呢?所以說(shuō)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是比解決問(wèn)題更重要的能力。你需要永遠(yuǎn)要質(zhì)疑任何事情,哪怕包括我今天說(shuō)的話(huà),都不一定是對(duì)的,因?yàn)闆](méi)有一句話(huà)是對(duì)的,包括這句。哪怕前一秒的自己,我都覺(jué)
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惠州市蘇寧易購(gòu)客服外包
黑微軟雅黑小團(tuán)旅行定制,將為您提供獨(dú)立包車(chē)、專(zhuān)屬司導(dǎo)、行程策劃,機(jī)票、酒店、門(mén)票預(yù)定、活動(dòng)安排等一站式服務(wù)。微軟雅黑可單做行程設(shè)計(jì),細(xì)化到每天每個(gè)點(diǎn)的交通和詳細(xì)攻略。微軟雅黑微軟雅黑這幾年間,博物館早已擺脫嚴(yán)肅的外套,一躍成為親切又可人的“網(wǎng)紅”,尤其是故宮這個(gè)小調(diào)皮,還在網(wǎng)上開(kāi)起了淘寶店,一年就能賣(mài)個(gè)億,營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,套路玩得!編輯器微軟雅黑微信圖片不過(guò)去
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遂寧淘寶客服外包
咱客服遇到在天貓平臺(tái)下單顧客反饋已簽收但沒(méi)見(jiàn)到貨物,客服第一時(shí)間要向快遞公司確認(rèn)物流快遞最新信息,大部分情況是快遞是已經(jīng)到達(dá)代收點(diǎn)但是還沒(méi)來(lái)得及短信通知買(mǎi)家,這個(gè)時(shí)候要及時(shí)將信息反饋給顧客,通知買(mǎi)家去代收點(diǎn)取或者耐心等待一下取件碼短信通知。若是快遞公司也沒(méi)有查詢(xún)到跟蹤結(jié)果,那么就很有可能是丟件了,可以先安撫買(mǎi)家,給顧客道歉并重新安排補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品,在跟蹤快遞公司聯(lián)系反饋爭(zhēng)取找到快遞退回否則進(jìn)行賠付。
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欽州市商城客服外包
電商直播主播公寓服務(wù)、電商直播培訓(xùn)、網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)為一體的多平臺(tái)、多類(lèi)型的電商直播網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的新實(shí)體。作為福建省內(nèi)已建成規(guī)模最大的網(wǎng)紅電商直播總部,思凱文化電商直播總部落戶(hù)于美麗的海濱城市廈門(mén),這符合思凱文化一直以來(lái)的策略“線(xiàn)上經(jīng)濟(jì)線(xiàn)下實(shí)體”雙向發(fā)展,該總部匯聚了電商直播、秀場(chǎng)直播、網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)、網(wǎng)紅孵化、互聯(lián)網(wǎng)新零售等新興產(chǎn)業(yè)生態(tài),將為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的元素,
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晉城市網(wǎng)頁(yè)客服外包
審核開(kāi)發(fā)能獨(dú)立操作。求職小秘書(shū):微軟雅黑編輯器韶關(guān)市北江紡織有限公司廣州分公司微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱(chēng):業(yè)務(wù)員微軟雅黑工作地點(diǎn):廣東中山微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、熟悉牛仔紡織產(chǎn)品,;、善于溝通,工作認(rèn)真、踏實(shí)、為人誠(chéng)懇、勤奮;、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。求職小秘書(shū):微軟雅黑編輯器溫州澳能實(shí)業(yè)有限公司微軟雅黑崗位名稱(chēng):外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理微軟雅黑工作地點(diǎn):浙
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榆林市叮咚客服外包
,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神并能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)并凝聚團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力求職小秘書(shū):微軟雅黑崗位名稱(chēng):生產(chǎn)跟單微軟雅黑工作地點(diǎn):廣東佛山微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑從事多年染廠(chǎng)跟單經(jīng)驗(yàn)者、負(fù)責(zé)各品類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)下單,跟進(jìn)大貨生產(chǎn),質(zhì)檢進(jìn)度、統(tǒng)計(jì)下單貨品的面輔料到貨、跟進(jìn)貨品出入庫(kù)、發(fā)貨進(jìn)度、協(xié)助工廠(chǎng)解決生產(chǎn)過(guò)程工藝,技術(shù),質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn)及處理、負(fù)責(zé)大貨交貨后的服務(wù)補(bǔ)單重做的下單,回工廠(chǎng)