黃山市售前客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
黃山市售前客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
黃山市售前客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
黃山市售前客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
黃山市售前客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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南充市當當網(wǎng)客服外包
不少的回頭客,我的店鋪人氣逐漸開始增多了。我聽取李老師的建議,店鋪前期采取薄利多銷的策略,先低價積累人氣,以后再逐步漲價。我粗略估算了一下,第一個月我差不多賺了多塊!我總結(jié)出一個定律,做任何事,方法最重要,方法決定了方向,是最終決定成功與否的關(guān)鍵。我很慶幸,在我最需要幫助的時候,能遇到李老師,在李老師的指導(dǎo)下,事半功倍,讓自己少走了很多彎路?! 〉谝粋€月
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商丘市軟件客服外包
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外包客服評估報告
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湛江市旺旺客服外包
危機并存的直播電商,能否成為未來的商業(yè)趨勢?六爺關(guān)于直播電商,這或許是未來發(fā)展的新趨勢…危機并存的直播電商,能否成為未來的商業(yè)趨勢?微信公眾平臺六爺關(guān)于直播電商,這或許是未來發(fā)展的新趨勢…六爺微信公眾平臺危機并存的直播電商,能否成為未來的商業(yè)趨勢?請求錄制這里要加或才加載¥¥關(guān)于直播電商,這或許是未來發(fā)展的新趨勢…原創(chuàng)六爺互聯(lián)網(wǎng)營銷官互聯(lián)網(wǎng)營銷官微信號功能介
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外包10086客服待遇
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樂山市售后客服外包
義。實際上,直播電商并非新生事物,但年初突如其來的疫情讓直播帶貨成為年電商領(lǐng)域的“當紅炸子雞”。尤其在年中大促中,直播帶貨更是成為電商巨頭們的重頭戲:天貓期間,多明星、多總裁都趕來淘寶直播;京東零售聯(lián)合快手啟動“雙百億補貼”;蘇寧開啟全網(wǎng)首場比價直播;攜程推出十余場直播……其中,淘寶直播月日一天的成交支付金額超過億元。而在電商巨頭、短視頻平臺的助推之下,直播
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宿遷市抖店客服外包
記錄分析:關(guān)鍵詞模板助理安排(安排第二天的)每天是否更新贈品晚上跨行業(yè)高手搜索打法分析目的:獲得更高的轉(zhuǎn)化和成交直通車推廣::直通車有無欠費自己直通車推進情況跟進分析對手直通車晚上分析結(jié)果及應(yīng)對方法目的:不斷優(yōu)化直通車推廣,得出最佳投入產(chǎn)出比。鉆展推廣::鉆展有無欠費自己鉆展的投放情況晚上分析結(jié)果及應(yīng)對方法目的:不斷優(yōu)化鉆展投放,得出最佳投入產(chǎn)出比。淘寶客跟
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海東小紅書客服外包
黑直播運營名(合作模式)微軟雅黑崗位職責協(xié)助主播完成直播平臺入駐的引領(lǐng)工作,跟進主播的咨詢、投訴和反饋,并合理解決,管理和統(tǒng)籌安排所負責主播的日常工作,按平臺及公司要求保證主編直播時長與效果、培養(yǎng)潛力主播,及時有效的做好主播直播間內(nèi)容策劃、粉絲維護及運營維護工作。、為主播策劃全方位包裝活動,對接主播短視頻等傳播性內(nèi)容的制作與發(fā)布,統(tǒng)籌策劃主播打榜及直播間相關(guān)
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株洲市平臺客服外包
分公司舉行了淮安市清江浦區(qū)農(nóng)險數(shù)字監(jiān)管服務(wù)合作協(xié)議簽約儀式。微軟雅黑據(jù)悉微軟雅黑,本次戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署是淮安市首個農(nóng)險與大數(shù)據(jù)應(yīng)用公司合作案例。佳格天地與淮安人保雙方將從作物種植分布、長勢監(jiān)測、氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警等多個方面展開深度合作,攜手共建“淮安農(nóng)險數(shù)字監(jiān)管服務(wù)平臺”,助力政府部門利用數(shù)字化手段有效監(jiān)管農(nóng)業(yè)保險承保理賠、查勘定損等工作的進行。微軟雅黑微軟雅