客服外包公司火鳳凰服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包公司火鳳凰遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包公司火鳳凰是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包公司火鳳凰服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包公司火鳳凰常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
山南美團客服外包第二次開播發(fā)現(xiàn)推送里沒有心態(tài)就崩了，并且巴扎黑還透漏沒有給官方報備要摔跤也受影響。當(dāng)時是到人，最高峰時人，緊接著更爆料方丈當(dāng)時找了個電商，抱著產(chǎn)品等著，都問方丈什么時候開始賣貨呢？萬萬沒想到，方丈直接拿起麥克風(fēng)說不賣貨了，電商哭了，當(dāng)時是眼淚含眼圈，不遠萬里北京的廣州的，真是打爹罵娘喪盡天良！請看視頻：閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”
-
宿州市千?？头獍?/a>
致辭多個平臺啟動，解鎖爆品時代育人選品新模式會上，中國流通行業(yè)管理政研會會長王子龍宣讀了《關(guān)于成立新媒體直播電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的通知》并進行授牌儀式，這標(biāo)志著今后聯(lián)盟將通過行業(yè)團體的行為來制定行業(yè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，促進直播電商健康有序發(fā)展，進一步推動直播電商企業(yè)之間的交流與合作，實現(xiàn)資源的有效分工與合理銜接，促進直播電商行業(yè)發(fā)展?！袊魍ㄐ袠I(yè)管理政研會會長王子龍宣讀《
-
呼和浩特市抖店客服外包
達萬美元！格雷格本人也因欠款萬美元，至今官司纏身。最終，投資過的私募機構(gòu)花費萬美元，買下了這個爛攤子，昔日的巨頭被迫以一個月的營業(yè)額把自己賣了！新官上任接手后，第一件事就是踢掉格雷格這個，并迅速邀請了時尚行業(yè)資深人士賽斯哈勃掌管公司大權(quán)。但是，作為一家電商公司，營銷的重要性自然不用多說，需要一名給力的，幫助他們穿過泥濘。很快，物色到了絕佳人選：今天故事的主角
-
微信客服外包合同
功的案例也在吸引著更多的創(chuàng)業(yè)者加入其中。但是還是有很多人對于淘寶不太了解，如果你也在苦惱怎么做起淘寶店鋪，那么就來看看下面幾點說明吧。一、對于淘寶的不了解這是很多的中小賣家比較常見的盲區(qū)，對于淘寶店鋪的整體營業(yè)和各種規(guī)則都不太熟悉。首先我們可以從淘寶這個大勢來分析一下，淘寶就是一個進行交易的平臺，在這里有著許許多多的賣家和買家進行公平的交易，需要商家提供有需
-
客服外包服務(wù)價格
更好的生活去打拼。生活有時的確殘酷，但這個世界永遠不缺勇敢者。好了，今天的分享就到這里了，希望能給廣大新手朋友們一些幫助。如果新手朋友們想要開網(wǎng)店，但是沒貨源、沒技術(shù)，都可以聯(lián)系華仔老師，深耕淘寶多年，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，值得推薦的好老師。大家可以關(guān)注華仔老師微信公眾號華仔網(wǎng)校，里面可以學(xué)到很多開網(wǎng)店方面的知識閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)
-
美團客服公司都是外包嗎
和產(chǎn)品銷量合理的從總部采購，有效的進行庫存控制，不要讓自己遭受損失。編輯器副本副本編輯器人員管理：工作人員的管理上，對于任何企業(yè)來說，人員管理是很重要的，員工的使命感、同心力、團結(jié)心、默契度等都需要進行慢慢的培養(yǎng)，而且這個培養(yǎng)必不可少。對于阿迪達斯耐克店面，要有統(tǒng)一的服裝和服務(wù)模式等，這樣才可以樹立比較統(tǒng)一的品牌形象，同時作為領(lǐng)導(dǎo)者也要持續(xù)關(guān)注員工的精神狀態(tài)
-
大連市ebay客服外包
說，人法地宋體地法天宋體天法道宋體道法自然，佛說，眾生不能渡，因果不能改，因果為什么不能改，因為因果是宇宙運轉(zhuǎn)的規(guī)律，規(guī)律是什么，是道，道法自然。自然規(guī)律宋體因果規(guī)律宋體佛宋體道老子和佛陀不認(rèn)識，但是表達的道理是一樣的。所以任何事情殊途同歸，抓本質(zhì)很重要宋體有的人宋體當(dāng)了一輩子和尚不知道什么是佛。就是沒抓住事情本質(zhì)宋體宋體我有一年去大金山禪寺宋體我問一個和尚
-
怎么申請客服外包
職的程維拿著萬元和同事王剛給的萬，做出了滴滴打車。由于工作，程維經(jīng)常要北京杭州兩邊跑，但當(dāng)時的出行市場幾乎被出租車壟斷，他經(jīng)常因為打不到車、拒載而誤機。恰好當(dāng)時英國的打車應(yīng)用剛拿到融資，這位不會開車的后，就想到用打車軟件來解決打車難的問題。程維畢業(yè)于北京化工大學(xué)，戲劇性的是，與程維一同考入北京化工大學(xué)的，還有一個叫陳偉星的。但三個月后陳偉星選擇了退學(xué)復(fù)讀，第
-
揚州市得物app客服外包
校學(xué)習(xí)開店。大家可以關(guān)注華仔老師微信公眾號華仔網(wǎng)校，里面可以學(xué)到很多開網(wǎng)店方面的知識 怎樣開網(wǎng)店，如何開網(wǎng)店，怎么開網(wǎng)店，網(wǎng)店加盟，網(wǎng)店代理，網(wǎng)店加盟騙局，情侶網(wǎng)店騙局，網(wǎng)店怎么開，怎么開淘寶網(wǎng)店，開網(wǎng)店的詳細步驟，開網(wǎng)店需要多少錢，開網(wǎng)店怎么找貨源，如何開淘寶網(wǎng)店，開網(wǎng)店賣什么最賺錢，怎樣在淘寶上開網(wǎng)店，淘寶網(wǎng)店開店流程，開網(wǎng)店貨源從哪里來。閱讀在看已同
-
三大運營商客服外包
發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送即日起，達州這些地方部分店鋪可以營業(yè)啦！戳進來了解詳情寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了