客服外包企業(yè)合作服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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客服外包企業(yè)合作遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包企業(yè)合作是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包企業(yè)合作服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包企業(yè)合作常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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昆明市網站客服外包住青口，下昆溪的優(yōu)先，最好是安徽人跑長途義烏江蘇丹陽要求：有從業(yè)資格證，三年以上工作經驗年齡歲非誠勿擾、工資面議淘寶配貨打包名淘寶客服名淘寶直最新淘寶招聘配貨打包名工資元左右淘寶客服名工資元左右淘寶直播名工資元以上淘寶美工名工資元以上要求：女性，其他待遇面談地址：東陽下昆溪紫荊公館商貿城四區(qū)招聘營業(yè)員名最新內衣門店招聘女營業(yè)員名年齡要求–歲工作要求要有–年以
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珠海市得物app客服外包
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威海市外語客服外包
安全、高效！“備戰(zhàn)”五一“兵馬未動糧草先行?！睘榱烁玫赜游逡讳N售高峰期，運營部早在四月初就開始計劃備貨。在這個以電商為主導的銷售時代，供應鏈是各個廠家在市場上的制勝法寶，而我們要做的就是確?！皬椝帯背渥?，為在一線拼搏的銷售人員提供最堅實的保障！電商事業(yè)部武雙閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉
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售后物流快遞問題往往不是咱們天貓售后客服能夠預知和杜絕的，咱們能做的就是第一時間響應，及時處理回復，安撫買家情緒，積極響應顧客需求，盡量減少物流快遞售后問題給店鋪帶來不良影響，這是咱作為天貓售后客服人的天職所在，以上就是小創(chuàng)為大家分享的天貓售后客服處理物流快遞售后問題方法，僅供參考
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南充市得物app客服外包
是一致的，不處理圖片直接使用的話，上述風險就比較大，然后店內的大多數(shù)寶貝都被投訴盜圖的話，官方平臺可能會對大家做封店處罰的?！ 〔贿^這種情況賣家不必擔心，被封的時間不會很長，一般就是到天，大家對于盜圖商品做下架處理，然后重新制作圖片上傳就好了?！ ∪绻u家用戶操作的是無貨源店鋪，然后同時在淘寶開啟了多家店鋪，但是這些店鋪上傳的商品幾乎都是一模一樣的，被淘寶平
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鷹潭市網頁客服外包
同寶貝展現(xiàn)排名不同）。但是只有展現(xiàn)是沒有任何意義的，只有你的寶貝被點擊了，才會有意義，而主圖是影響點擊率的最主要的因素之一。微軟雅黑一、商品的關鍵信息一定要在主圖里體現(xiàn)微軟雅黑因為競爭的加大，現(xiàn)在的主圖并不是僅僅要求美觀即可，簡單來說就是要與你的主關鍵詞（進店的流量最大的關鍵詞）一致。比如說你主關鍵詞或大流量詞是加大加厚瑜伽墊，那就應該直接在主圖上表明這個瑜
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雅安市人工客服外包
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有哪些客服外包公司
常發(fā)言的人進行褒獎和夸獎，在別人發(fā)表觀點時主動表示認可，他人心里就會產生被認可的感覺，自然對你有好感；（）紅包，發(fā)紅包之前要說明這個紅包的目的，比如先發(fā)群公告：平臺買單后來找店長領取紅包，紅包要根據粉絲數(shù)量和活動力度靈活確定紅包數(shù)額；（）有吸引力的文字和圖片，比如好看的菜品圖和一段描述文字，或者店鋪好評與私聊好評；（）積極回復群里問題，積極制造與群主題有關的
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淘寶客服外包托管
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