網(wǎng)上招外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
網(wǎng)上招外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
網(wǎng)上招外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
網(wǎng)上招外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
網(wǎng)上招外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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鄂爾多斯快手客服外包家店鋪?zhàn)銎穑Ｊ匠晒χ?，再開家店鋪，不斷的遞增。把關(guān)鍵詞占盡并且獨(dú)立優(yōu)化，最后打造爆款，高效變現(xiàn)（前期要掌握對方法）做店群利潤怎么樣呢？你有個店，個月，每天單，單利潤左右，個月天，純利潤最少也有。你有個店，個店，每天單，那么一天就是單，單利潤元，那么一天的利潤就是元，一個月就是元。你有個店，個月：個店，每個店鋪產(chǎn)出單，一天總共就單按一單元算，一天的利潤就是
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來賓市平臺客服外包
返利，拉人頭還提成，這個資金大窟窿，易網(wǎng)購怎么填上？對這個，易網(wǎng)購有自己的一套說辭：親，你，我們賺錢的方式，來自于“金融創(chuàng)新”！如果你不怕丟臉執(zhí)著地問：你們搞什么金融創(chuàng)新？易網(wǎng)購會告訴你：一是通過上市融資，二是利用現(xiàn)金流進(jìn)行投資獲取收益；此外，還包括其電商平臺上的廣告收入。 當(dāng)然，易網(wǎng)購發(fā)展到今天這個規(guī)模，也不僅僅這幾下子。他還有一套獨(dú)特的方法，來證明自己，
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烏魯木齊市滴滴客服外包
包括不限于、批發(fā)、店、特渠、等；、管理區(qū)域費(fèi)用投入，包括條碼費(fèi)、進(jìn)場費(fèi)、標(biāo)桿門店、特陳、促銷等。任職要求：、三年以上本區(qū)域休閑定量裝產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)；、有較好的客情關(guān)系，并懂得區(qū)域布局；、愿意挑戰(zhàn)高薪，深耕區(qū)域，打造自己的事業(yè)。茂嘉莊的承諾：面議編輯器江蘇康伯爵食品科技有限公司江蘇康伯爵食品科技有限公司是一家集食品飲料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技術(shù)企業(yè)，公司
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黃岡市包月客服外包
超市，畢竟需求是固定的，這邊吃了一大口，另一邊就只能吃一小口了?！彼误w但也有人認(rèn)為，擺地?cái)傎u得東西和在門店、鋪面并不完全重合，比如一些高檔服裝、化妝品，一般消費(fèi)者都會去門店消費(fèi)，而買便宜的衣服，則會去地?cái)傁M(fèi)。又比如請人吃飯一般會直接上門店消費(fèi)，但自己一個人吃飯可能會選擇路邊攤。宋體總的來看，雖然地?cái)偝杀緯κ圪u同質(zhì)商品的店鋪造成一定的沖擊，但是我們也要看到
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運(yùn)城市網(wǎng)店客服外包
若買家拒簽，可按正常流程處理，涉及退換貨，同上；若買家已簽收，少件交由客服核實(shí)底單稱重，可與物流協(xié)商賠償，若協(xié)商未果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)發(fā)；包裹內(nèi)衣物已破損，需協(xié)商上傳憑證核實(shí)，并出具派件人證明，客服與物流協(xié)調(diào)核實(shí)后再做相應(yīng)處理，涉及退換貨同上處理
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外包客服廣告
為您提供商鋪營銷去化與項(xiàng)目招商執(zhí)行管控的具體策略和思路月日日廣州《商鋪營銷去化與項(xiàng)目招商執(zhí)行管控高級研修班》為您提供商鋪營銷去化與項(xiàng)目招商執(zhí)行管控的具體策略和思路微信公眾平臺月日日廣州《商鋪營銷去化與項(xiàng)目招商執(zhí)行管控高級研修班》微信公眾平臺為您提供商鋪營銷去化與項(xiàng)目招商執(zhí)行管控的具體策略和思路請求錄制這里要加或才加載￥￥月日日廣州《商鋪營銷去化與項(xiàng)目招商執(zhí)行
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烏海市人工客服外包
學(xué)員突破！微軟雅黑微軟雅黑月日上午：—：丁辰靈—網(wǎng)紅商學(xué)院創(chuàng)始人主題：網(wǎng)紅商業(yè)化模式分析網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與粉絲變現(xiàn)（附帶案例）、電商產(chǎn)品，流通產(chǎn)品和自主品牌、營銷廣告，轉(zhuǎn)發(fā)、內(nèi)容廣告，站臺、出鏡、內(nèi)容生產(chǎn)等、品牌合作，代言等、明星藝人，作品、經(jīng)紀(jì)等、創(chuàng)業(yè)合伙人，股份合伙微軟雅黑月日上午：—：類類—原貓撲網(wǎng)社群運(yùn)營總監(jiān)、酷我粉絲運(yùn)營總監(jiān)主題：網(wǎng)絡(luò)炒作真相和實(shí)操技巧、成
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佳木斯京東客服外包
搶就虧！還有超多福利，元搶價值元的妮維雅晚安霜、悅芙媞防曬，價值的禮品免費(fèi)送送送！掃描下方小程序二維碼立即觀看！小助理能不能加雞腿靠大家啦作為淘寶資深玩家，我一直在和大家分享購物車清單。不過美妝、衣服這些已經(jīng)聊過很多啦，今天想給大家分享幾家“逛了心情會變好”的淘寶店鋪。不開心的時候，逛一逛就被這些可愛的小物品所治愈，也算是生活里的小確幸。廢話不多說，和兔姐一
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外包客服的年終總結(jié)
光，通過不斷降低，只要直通車能夠持平或者小虧，都可以長期的去開。（）提高你的商品質(zhì)量，增加復(fù)購率，做好售后服務(wù)，重點(diǎn)是及時回復(fù)及時處理。無貨源電商有什么優(yōu)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)較小且可控：無貨源電商模式不需要囤貨，這樣就沒有了貨物積壓的風(fēng)險(xiǎn)，前期的投入也只是店鋪保證金罷了。以拼多多為例，一家店鋪的保證金為元，這筆錢在您不開店的時候是可以退還的操作簡單易上手：拼多多無貨源模
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杭州京東客服外包
以購買商品的人群。對于店鋪，要有精準(zhǔn)定位。面向的人群。有效購買力人群，是最主要的。 、重視自己的店鋪的評分。很多買家往往還沒看到產(chǎn)品，看到評分少，可能就不會再逛下去了。關(guān)注客戶的后期評價，可以做一些卡片，活動禮品之類的，來獲取好評?！ ?、網(wǎng)銷主要看圖片，自己的圖片要做的精美，但是也不要太夸張，否則，顧客收到貨，心理落差大，那評價自然也就不會好。鼓勵，紅包鼓