淘寶客服外包案例服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶客服外包案例遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶客服外包案例是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶客服外包案例服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服外包案例常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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清遠(yuǎn)市叮咚客服外包》近日報道，馬來西亞重振國家計劃有關(guān)促進(jìn)外商投資的政策包括，投資額在億馬幣之間的制造業(yè)的新進(jìn)投資，可獲為期年全額免稅；已在馬注冊的公司將其海外設(shè)施遷移至馬，資本投資額達(dá)億馬幣以上將可獲得為期年的投資稅收減免等。有效期為年月至年月。反傾銷美國對木質(zhì)裝飾線條作出反補(bǔ)貼初裁月日，美國商務(wù)部宣布對進(jìn)口自中國的木質(zhì)裝飾線條作出反補(bǔ)貼肯定性初裁，初步裁定，強(qiáng)制應(yīng)訴企業(yè)福
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面試外包客服要問什么問題
論、獨到觀點分析。微軟雅黑月日起，為期天的中童課堂正式開課，本期我們邀請到潘文富老師、王同老師，為大家?guī)砣孪盗姓n程——“母嬰店運(yùn)營必修課”。課程分為兩部分各大節(jié)課，第一部分由潘文富老師帶來“疫情后母嬰門店如何抓回丟失的生意”，第二部分由王同老師帶來“奶粉、食品、營養(yǎng)品，母嬰店三大品類該如何運(yùn)營”。本期課程，從內(nèi)到外，從銷售技巧、人員管理、到店面管理、再到
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蘇州京東客服外包
都說淘寶是無門檻的，但如今沒點運(yùn)營技巧，店鋪還真的很難生存下去。而一家好的代運(yùn)營公司如何尋找靠譜的淘寶代運(yùn)營公司？看這四點！都說淘寶是無門檻的，但如今沒點運(yùn)營技巧，店鋪還真的很難生存下去。而一家好的代運(yùn)營公司微信公眾平臺如何尋找靠譜的淘寶代運(yùn)營公司？看這四點！微信公眾平臺都說淘寶是無門檻的，但如今沒點運(yùn)營技巧，店鋪還真的很難生存下去。而一家好的代運(yùn)營公司請求
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客服外包合作模式
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巴中市得物app客服外包
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宣城市電商客服外包
棘果汁等都給到了消費(fèi)者實實在在的價格。讓消費(fèi)者買得起、喝得健康，是匯源不變的初心。正面交鋒在即，匯源在忙著全力備貨的同時，也馬不停蹄地完善電商營銷布局。月日，匯源聯(lián)合“國民游戲”歡樂斗地主推出的匯源王炸禮盒果汁產(chǎn)品，通過直播等形式不斷觸達(dá)更多的消費(fèi)者，受到余小、南波兒等主播的誠意推薦。匯源王炸禮盒剛一上線，就憑借生動親民的包裝等獨特體驗，吸引了眾多消費(fèi)者關(guān)注
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淘寶客服外包公司
的店長體系連鎖門店經(jīng)營管理《店長講師》訓(xùn)練營，月日深圳站，一個店長講師可以培養(yǎng)出位優(yōu)秀店長連鎖門店經(jīng)營管理門店必備：黃埔店長手冊黃埔店長表格有好工具才有好店長連鎖門店經(jīng)營管理銷售手冊：銷售提問冠軍銷售話術(shù)萃取銷冠必備的營銷工具書連鎖門店經(jīng)營管理利潤型店長日記：天每日計劃和總結(jié)，先為習(xí)慣而工作，后讓習(xí)慣為你工作連鎖門店經(jīng)營管理店長手冊、銷售話術(shù)手冊、年度營銷視
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寧德市抖店客服外包
！客服、經(jīng)理、廚師、電商運(yùn)營、主播、會計、幼師、等眾多職位等你來挑寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按
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淮南市白班客服外包
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太原市美團(tuán)客服外包
來越深入了解到公司的實力，非常慶幸當(dāng)初自己毫不猶豫的選擇了這份事業(yè)。尤其在去年香港周年慶，聽過董事長張干先生在會議上“分錢分名分天下的”商業(yè)演講后，更感受到領(lǐng)頭人的格局和智慧，斑小將功效強(qiáng)大、產(chǎn)品質(zhì)量可靠，有卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，有高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)基地，軟硬實力都很強(qiáng)悍。相信在董事長的領(lǐng)導(dǎo)以及諸多同仁的努力下，斑小將一定會開啟線上線下深度融合全面發(fā)展的“雙營”時代。閱讀