外包客服績效考核細則服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服績效考核細則遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服績效考核細則是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服績效考核細則服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服績效考核細則常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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特斯拉客服是否都是外包業(yè)態(tài)解析（）兒童業(yè)態(tài)熱門業(yè)態(tài)解析（）文創(chuàng)業(yè)態(tài)熱門業(yè)態(tài)解析（）健康業(yè)態(tài)熱門業(yè)態(tài)解析（）運動業(yè)態(tài)熱門業(yè)態(tài)解析七、租決文件、商業(yè)地產(chǎn)的核心是租金、租賃面積的確定（）建筑面積（）套內(nèi)面積（）使用面積、租賃費用的構(gòu)成、租金測算方法及模板、租金系數(shù)、定租原則、各業(yè)態(tài)抽成比例、租約期限、優(yōu)惠措施（）免租期（）裝補處理、租決案例、租決文件匯報模板第三部分商業(yè)項目房產(chǎn)條件控制
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茂名市沃爾瑪客服外包
想表達的不一樣，這就說明我們的組合方式不對。我們要做的就是修改關(guān)鍵詞順序，直到出現(xiàn)以上關(guān)鍵詞。如果對了，那么就是你的標(biāo)題就是非常非常棒的。淘寶的標(biāo)題分為兩類 一類是寫給消費者看的（不太常見的，要看標(biāo)題才能知道產(chǎn)品屬性）；另外一類是寫給搜索引擎看的（日常的東西，消費者看了標(biāo)題就能點擊詳情頁）。但是如上兩點都是不能脫離淘寶的搜索引擎?！ ∩厦嬲f到淘寶能夠抓取標(biāo)
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揭陽市軟件客服外包
提供給電商銷售：是是否可以提供一件代發(fā)否童裝工廠名稱：紅英米服裝制造廠最低批發(fā)量：件款目前是否有現(xiàn)貨：大部分有是否可以提供給電商銷售：是是否可以提供一件代發(fā)否聯(lián)系方式抽紙優(yōu)質(zhì)抽紙貨源，廠家直銷，一件棟，可以提供送貨上門服務(wù)。質(zhì)量有保證，比某寶上面的很多紙巾的質(zhì)量都好。歡迎批發(fā)零售。網(wǎng)紅風(fēng)扇網(wǎng)紅多功能風(fēng)扇?？梢杂贸潆妼毘潆姷娘L(fēng)扇，炎炎夏日，外出必備的避暑神奇。
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汕尾市接待客服外包
的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于平頂山電子商
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南通市網(wǎng)店客服外包
售前這塊，客服需要引導(dǎo)顧客下單，完成指派的銷售業(yè)績。此外，客服還需要了解店鋪里的產(chǎn)品及最近的活動，面對顧客資訊時，能及時反應(yīng)。而售后的話，客服會經(jīng)常遇到一些產(chǎn)品、物流等問題。這需要客服人員安撫好顧客的情緒，及時跟進物流，并對產(chǎn)品有一定的了解。除此之外，客服還需熟悉淘寶天貓的售前售后規(guī)則。經(jīng)驗豐富的客服還會把工作中遇到的問題反饋給店鋪的運營人員或店長，讓他們可以及時的調(diào)整策略
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昭通市臨時客服外包
倉配等基礎(chǔ)設(shè)施完善，人才眾多，大型實體超市也紛紛上線外送和小程序。例如物美集團旗下的生鮮平臺多點春節(jié)也增加了，永輝超市的線上訂單也增長一倍以上。這樣的競爭環(huán)境下，生鮮電商起碼是奧賽題的難度。以上，我們得到初步結(jié)論，突發(fā)事件只是生鮮電商行業(yè)發(fā)展中的小小波折，行業(yè)更多是隨著消費升級而起，最后誰能跑贏還要看企業(yè)自身能力。畢竟，根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，年末，全國內(nèi)地有商業(yè)網(wǎng)
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宜春市唯品會客服外包
渡客招聘電商運營負(fù)責(zé)人、招聘經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人等職位熱招中微信公眾平臺渡客招聘電商運營負(fù)責(zé)人、招聘經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人等職位熱招中渡客招聘微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥電商運營負(fù)責(zé)人、招聘經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人等職位熱招中原創(chuàng)渡客招聘渡客招聘渡客招聘微信號功能介紹關(guān)注渡客招聘訂閱號，為您提供更多職位職場信息。在招職位北京華亙安邦科技有限公司電商運營負(fù)責(zé)人薪酬范
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麗江市電商客服外包
軟雅黑宋體 簡單舉個的例子，商家先付萬元的坑位費，合同會承諾，如果賣貨達不到萬，萬元全額退款不收取傭金；而如果達到要求，傭金比例為，這樣可以獲得萬。微軟雅黑宋體 這份條款是非常公平的，商家為了沖銷量，所以，很樂意去簽這種合同。微軟雅黑宋體 但很可惜的是，很多的流量都是假的，是賣不動貨的，所以合同拿下來之后，他們就找自己的刷單商，直接下單刷萬元，完成任務(wù)
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廣州客服人員外包
海外客戶模式正在“崛起”！國家形象正在被他們一點一點毀掉！【推薦音頻】世紀(jì)佳緣女性婚戀交友者：我和「殺豬盤」網(wǎng)騙周旋的天（聽完該音頻后大部分女性不會再被殺豬盤欺騙）【案例】全國首例代客維權(quán)團伙被搗毀！當(dāng)陽警方搗毀“代客維權(quán)”局中局新型電信詐騙團伙【案例】包機赴柬埔寨從事涉詐涉賭違法活動，人廈門機場被查【專題】《京城沈王爺外匯天眼》合集！懇請清理整頓各類交易場
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通化市滴滴客服外包
位電商運營●崗位職責(zé)協(xié)助管理亞馬遜等平臺新產(chǎn)品上線?！袢温氁笾袑＜耙陨蠈W(xué)歷；有電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先。工資待遇元月（底薪提成獎金），具體面議產(chǎn)品設(shè)計工程師●崗位職責(zé)負(fù)責(zé)從事新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)工作?！袢温氁笥心暌陨蠙C械產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)工作經(jīng)驗；熟練運用等軟件，具備機械工程產(chǎn)品開發(fā)流程相關(guān)經(jīng)驗；熟悉塑膠材料分類、用途、使用工藝特性以及注塑成型工藝，可解決制品常見的成型