蘭昕客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
蘭昕客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
蘭昕客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設(shè)備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
蘭昕客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
蘭昕客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
齊齊哈爾市得物app客服外包
等等。結(jié)合學到的方法,我用了一周的時間重新的對自己的店鋪進行了優(yōu)化,店鋪的流量有了明顯的增長,我的收益也有了提高?! ‖F(xiàn)在我的店鋪,已經(jīng)開始雇人來做客服,因為平時上課,實在沒太多的經(jīng)歷投入在店鋪中,除了有客服幫忙外,我也使用店寶寶軟件在打理和運營我自己的店鋪。所以很多人問我店寶寶是不是騙人的,我都會讓他去在微信點擊添加朋友,點擊公賬號,然后里面搜索“大文網(wǎng)校
-
阿里小紅書客服外包
聘家電工程師及學徒因業(yè)務(wù)需要,現(xiàn)招聘以下人員家電安裝維修工程師若干名,學徒工若干名,要求:男,歲,有責任心,有較強應(yīng)變能力,服從公司管理,以上待遇面議。聯(lián)系電話:地址:南豐縣琴城鎮(zhèn)竹馬路(南豐縣美的空調(diào)售后)、江西佰特勵電子科技有限公司招聘會計名男女不限,年齡周歲以下,愛崗敬業(yè),責任心強,有相關(guān)專業(yè)及從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。聯(lián)系電話:地址:南豐縣富溪工業(yè)園區(qū)、南豐天
-
阿拉善盟天貓客服外包
,或者能不能去做做,希望可以對各位新手有一定的幫助。首先咱們說一下這個開網(wǎng)店的前景。其實好多人都感覺現(xiàn)在開網(wǎng)店是不是晚了。有那么多人在做,自己做是不是就不掙錢啦?其實這個想法是錯誤的。因為淘寶之前剛開始的時候。雖然說做的做淘寶的人少,但是網(wǎng)購的人也少,對不對?現(xiàn)在隨著網(wǎng)購的普及,手機網(wǎng)購也越來越方便,大家通過手機就可以,不用說抱著電腦去網(wǎng)購了。所以網(wǎng)購的人數(shù)
-
外包10086客服工作怎么樣
天量化指標安排和控制宋體、掃尾期的常用最新銷售方式宋體第三部分互聯(lián)網(wǎng)模式下快銷的去化策略宋體一、網(wǎng)絡(luò)媒體在推廣中的應(yīng)用宋體、新媒體推廣的三個思維(信不信、看不看、種不種草)宋體、常用的新媒體分類及特征宋體百度系、門戶系、騰訊系、微博類、視頻類、宋體音頻類、問答類、頭條類、論壇貼吧、購物平臺系、其他宋體二、互聯(lián)網(wǎng)拓客矩陣組合宋體、主要互聯(lián)網(wǎng)線上平臺宋體、公眾號
-
網(wǎng)易客服外包的嗎
全天候送貨服務(wù)商店是如何經(jīng)營的?迪拜中華網(wǎng)微信公眾平臺的是該地區(qū)第一個云概念商店,以大賣場價格提供分鐘內(nèi)的雜貨配送。該服務(wù)在不到三個月前推出,覆蓋了迪拜的一半以上區(qū)域,并且正在加快擴展。請求錄制這里要加或才加載¥¥揭秘:迪拜獨一份全天候送貨服務(wù)商店是如何經(jīng)營的?迪拜中華網(wǎng)迪中傳媒集團迪中傳媒集團微信號功能介紹迪拜中華網(wǎng)是阿聯(lián)酋華人最大綜合門戶網(wǎng)站,擁有活動策
-
外包客服經(jīng)理發(fā)展前景
生命周期。一般一個地區(qū)的店鋪開業(yè)和打烊時間都是差不多的但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我對每個時間段對進店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進行分析,從而得出哪些時間段的進店率、進店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對員工班次進行調(diào)整。比如上午這些因素數(shù)據(jù)較低而下班前一小時這些因素數(shù)據(jù)較高,則可考慮改變?nèi)鞝I業(yè)時間比如某一時間段這些因素數(shù)據(jù)非常集中
-
客服外包服務(wù)市場為什么不讓入駐
告公司的新趨勢。例如,最近,北京梅泰諾通信技術(shù)公司便從,,以及近期的公司分得一杯羹。此外,坊間還傳言正有中國公司已經(jīng)基本完成了億美金收購美國移動廣告平臺的商務(wù)談判。廣告技術(shù)公司之所以能保持高利潤的投資回報以及戰(zhàn)略合作,都要歸功于它們巨大的全球影響力以及健康的毛利率,更不用說其強大的廣告科技,能夠迎合游戲、新聞、娛樂、旅游以及電商等各個領(lǐng)域的多樣化客戶群,從而
-
外包奢侈品客服
強溝通力強福建師范大學大三學生,兼職暑期家教,可輔導小學全科,初中英語,有相關(guān)的家教經(jīng)驗(聯(lián)系電話:)微軟雅黑▼【求職】開朗健談有責任心有親和力學習力強溝通力強本人想找份暑假工兩個人。之前有做過餐飲行業(yè),能吃苦。本人是學習幼教的(聯(lián)系電話:)微軟雅黑▼【求職】有責任心溝通力強本人是一名福州大學在讀本科生,希望可以找一份家教的暑期兼職,有輔導過高一及小學生的經(jīng)
-
張家口市全職客服外包
點擊活動中心,找到“可報名活動”,相關(guān)資料、費用還有要求都會有說明。一般會和店鋪的動態(tài)評分,店鋪權(quán)重相關(guān)。如果你也想要快速將店鋪的等級提升上去請微信掃描二維碼聯(lián)系客服安排!閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶店
-
牡丹江市外語客服外包
款產(chǎn)品評價查看,運營自己跟進評價回復處理。聊天記錄通過績效軟件查看,找到客服導購問題反饋給客服主管查看“生意參謀”里的爆款經(jīng)營數(shù)據(jù),,轉(zhuǎn)化率,支付率,“市場行情”里競爭對手的爆款數(shù)據(jù)等并計入爆款跟蹤表格無線端按銷量排名查看第一屏的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和銷量分析。按生意參謀里的入店搜索關(guān)鍵詞對手淘商品進行比較找到競品商品的優(yōu)點,記錄下來改進我們自己的產(chǎn)品內(nèi)頁和賣點爆款評分