接淘寶客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網店
接淘寶客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
接淘寶客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
接淘寶客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
接淘寶客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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如何接淘寶客服外包
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阜陽市沃爾瑪客服外包
咱們作為電商運營人員怎么可能不擁有自己的店鋪呢？今天我就要告訴大家如何去開通自己的店鋪。以下是我做的一個開店流程，按照這個一步一步操作你就可以順利的開店的，要不要給我點個贊呢！（偷笑）淘寶開店、運營店鋪裝修美工咱們作為電商運營人員怎么可能不擁有自己的店鋪呢？今天我就要告訴大家如何去開通自己的店鋪。以下是我做的一個開店流程，按照這個一步一步操作你就可以順利的開
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廈門市旺旺客服外包
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東莞京東客服外包
開店點擊藍字關注我們本文字數字閱讀時間約分鐘淘寶店鋪運營不當會違規(guī)，會通過平臺站內信進行通知。違規(guī)輕者警告進行調整，嚴重的則要扣分，違規(guī)分數沒有超過分，年底會清零，重新參加考試即可。如果違規(guī)情節(jié)嚴重，導致賬號被封，店鋪運營就很難開展了。今天小魚就帶領大家一起看看常見的違規(guī)行為有哪些？通知違規(guī)后商家該如何處理？常見違規(guī)的行為、商家們?yōu)E發(fā)信息很多的淘寶商家們因為
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延安市亞馬遜客服外包
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。偶爾一次機會，我看到了淘寶相關的新聞報道，發(fā)現目前電子商務非常有前途，因為網購的人越來越多了，每年淘寶雙十一都是上百億的成交額。然后我了解了一下這方面的知識后，發(fā)現開網店確實是一個不錯的選擇，網店創(chuàng)業(yè)可以說是沒門檻，需要投入的無非就是時間和精力，于是我決定，我也要創(chuàng)業(yè)淘寶。萬事開頭難，因為自己確實是一個小白，自己摸索著瞎干，就一個注冊淘寶店鋪都花了我天的時
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七臺河市小程序客服外包
乏曝光率，缺乏讓更多的人看見，所以才會這樣的吧建議商家走淘寶平臺的流量，參加淘寶商家活動，獲得流量收到貨一定要拍一鏡到底視頻不立返基本考慮不做！某些群加入之后，會有一些簡單的店鋪關注，給每人發(fā)一塊錢，兩三次之后，讓你嘗到甜頭了，就會突然出現一個傭金比較高的任務（傭金突然塊錢以上），讓你下載軟件會給你返現之類的騙子語言，那這個是騙子，騙子，騙子，立馬退群！這也
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佛山市小紅書客服外包
職淘寶運營可長期合作微軟雅黑、負責淘寶店鋪的日常后臺運營，寶貝更新和訂單操作等；微軟雅黑、負責店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的協(xié)助策劃、提報和實施，追蹤活動結果，并對其進行評估；微軟雅黑、參與制定淘寶店鋪的推廣方案；微軟雅黑、對網店售前、售中及售后工作進行處理；微軟雅黑、需要負責淘寶店輔圖片拍照設計和處理；微軟雅黑電話：微信同步微軟雅黑地址：廣州番禺區(qū)