外包加客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包加客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包加客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包加客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包加客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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拉薩市支付寶客服外包
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郴州市軟件客服外包
商業(yè)目的而放任侵權(quán)范圍的不斷擴(kuò)大。宋體宋體從上述標(biāo)準(zhǔn)來看,合理謹(jǐn)慎義務(wù)似乎加重了平臺的責(zé)任,其實(shí)不然,雖然這三種標(biāo)準(zhǔn)均要求電商平臺達(dá)到“合理謹(jǐn)慎”的注意義務(wù),但在承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任方面卻有所不同。法定標(biāo)準(zhǔn)的合理謹(jǐn)慎義務(wù),在我國現(xiàn)行法律中分別有相應(yīng)的民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任與之一一對應(yīng)。而技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和可預(yù)見標(biāo)準(zhǔn)的合理謹(jǐn)慎義務(wù),是電商平臺作為一個(gè)民法中的私主體,尤其
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鄂爾多斯市咸魚客服外包
上百億的成交額。然后我了解了一下這方面的知識后,發(fā)現(xiàn)開網(wǎng)店確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)可以說是沒門檻,需要投入的無非就是時(shí)間和精力,于是我決定,我也要?jiǎng)?chuàng)業(yè)淘寶。萬事開頭難,因?yàn)樽约捍_實(shí)是一個(gè)小白,自己摸索著瞎干,就一個(gè)注冊淘寶店鋪都花了我天的時(shí)間。網(wǎng)店是開起來了,可是貨源卻成了難題。然后我花了幾天時(shí)間跑了幾趟批發(fā)市場,詢問不少批發(fā)的老板,他們批發(fā)是有數(shù)量要
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上億營業(yè)額的電商公司客服外包好嗎
服務(wù)行業(yè)也受到影響,使用時(shí)長減少?用車服務(wù)行業(yè)受季節(jié)性因素和春節(jié)假期因素的影響不大?顯然由于本次疫情的影響,行業(yè)總使用時(shí)長在月份呈現(xiàn)顯著下降的趨勢?如果疫情不能盡快改善,用車服務(wù)行業(yè)將受到嚴(yán)重影響?盡管受到嚴(yán)重影響,但很多用車平臺還是積極參與疫情救治,如滴滴平臺免費(fèi)接送武漢醫(yī)務(wù)工作者等用車服務(wù)行業(yè)主要表現(xiàn)作為城市交通的重要平臺,滴滴在年春節(jié)期間的呈現(xiàn)大幅下滑
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鄂爾多斯市外語客服外包
,要鼓勵(lì)和支持電商平臺進(jìn)村入戶,發(fā)揮電商平臺在精準(zhǔn)扶貧方面的獨(dú)特優(yōu)勢作用,有效的推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目的,倡議大家通過“線上線下”的方式積極購買農(nóng)特產(chǎn)品,為扶貧助力,為我縣脫貧攻堅(jiān)的最后一公里奉獻(xiàn)愛心和力量。新聯(lián)會的愛心企業(yè)及社會各界的愛心人士現(xiàn)場認(rèn)購種植基地,為貧困戶幫銷并下單了菜籽油縣內(nèi)主播,利用互聯(lián)網(wǎng)的力量把我縣農(nóng)特產(chǎn)品廣泛宣傳,吸引更多的人們參與到此次消
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河北客服外包公司招聘
上自己的?請求錄制這里要加或才加載¥¥一個(gè)豌豆莢的年品牌之路,半部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史原創(chuàng)公關(guān)界的公關(guān)界的微信號功能介紹公關(guān)營銷「案例評析」第一自媒體【導(dǎo)語】幾天前,馬云在美國中小企業(yè)論壇上的演講讓老美“重新認(rèn)識了中國”,他在演講中這樣說:“如果說美國是車輪上的國家,那么中國就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的國家?!庇洃浿?,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正開始在中國爆發(fā),始于八年前的那個(gè)夏天。年
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崇左市英文客服外包
量計(jì)劃表關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格【上新】上新端方案關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格【單品數(shù)據(jù)】單品數(shù)據(jù)跟蹤關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格【團(tuán)隊(duì)】全年考勤表(可以更換年份月份)關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格【團(tuán)隊(duì)考核】電商各崗位績效考核表及工作職責(zé)關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格【團(tuán)隊(duì)考核】電商部各崗位考核表關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格【團(tuán)隊(duì)進(jìn)度】電商項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格【工作計(jì)劃】月、周工作總結(jié)計(jì)劃
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客服外包運(yùn)作
外,雷軍還希望用小米加步槍的精神去創(chuàng)業(yè)。(小米的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì))但創(chuàng)業(yè)初期的雷軍極其低調(diào)和保密,他先是低調(diào)的成立了公司,之后又以第三方的名義開發(fā)了系統(tǒng),即使在招聘員工的時(shí)候,他也不說自己是真正的老板。這與雷軍之前在和的處理方式類似。直到年月,在一次溝通會上,雷軍才說,“我不僅是投資人,也是小米的創(chuàng)始人和?!贝蠹疫@才恍然大悟。不過,在年成立的不僅有小米,這一年的中國
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淘寶客服外包如何找需求
品銷售中價(jià)格、促銷、銷售與庫存管理,熟悉商店服務(wù)與人員管理中的服務(wù)管理與人員管理,熟悉商店財(cái)務(wù)管理中的成本費(fèi)用、收入利潤與流動(dòng)資產(chǎn)管理,熟悉商店日常作業(yè)管理中的進(jìn)貨、盤點(diǎn)、收銀、店長及其他作業(yè),熟悉商店后勤管理中的安全、衛(wèi)生、設(shè)備管理。通過任務(wù)引領(lǐng)型的項(xiàng)目活動(dòng),使學(xué)生形成良好的市場意識、效率觀念與服務(wù)理念,能夠自覺將顧客至上的理念運(yùn)用到門店經(jīng)營管理過程中;具
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江門市叮咚客服外包
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