特色的雙11客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
特色的雙11客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
特色的雙11客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
特色的雙11客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
特色的雙11客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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烏蘭察布市平臺(tái)客服外包采買(mǎi)生活所需……一系列緊急需求迫使消費(fèi)者和無(wú)數(shù)線下實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)至線上。根據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示，今年月，便有萬(wàn)人加入淘寶開(kāi)店，新開(kāi)直播商家數(shù)量環(huán)比勁增。電商發(fā)展向好這毋庸置疑，但如今電商行業(yè)已成紅海且格局已定，以淘寶、京東和拼多多為首的、家大電商已基本瓜分了現(xiàn)有市場(chǎng)份額。那么對(duì)于創(chuàng)業(yè)者們而言，電商行業(yè)的下一個(gè)機(jī)會(huì)在哪兒？“基于模式的資源爭(zhēng)奪會(huì)越來(lái)越激烈，模式已經(jīng)不再適
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南昌市過(guò)年客服外包
雅黑事實(shí)上也是如此。微軟雅黑在目前存在的二手電商直播中，主要也是由職業(yè)的二手賣(mài)家和專(zhuān)業(yè)的二手平臺(tái)組成——但這一部分的帶貨主播也并不順利，二手商品的特性導(dǎo)致許多在普通直播帶貨的優(yōu)勢(shì)在二手商品上可能并不那么靈驗(yàn)。微軟雅黑首先在價(jià)格方面，選擇購(gòu)買(mǎi)二手產(chǎn)品的消費(fèi)者會(huì)比選擇購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的消費(fèi)者更注重性?xún)r(jià)比。但二手商品又與普通商品不是，它本身就是一個(gè)低價(jià)產(chǎn)品，商家不僅無(wú)法
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克拉瑪依市商城客服外包
不用在貨架上找貨，上述環(huán)節(jié)同時(shí)完成。供應(yīng)鏈縮短——去掉中間商，用戶(hù)通過(guò)主播直連品牌，有更大的讓利空間。除此之外，如果主播集客能力較強(qiáng)，未來(lái)還可以形成的反向定制，不僅最大程度放大了規(guī)模效應(yīng)，而且還能夠幾乎實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。場(chǎng)景化，貨找人——在供需兩側(cè)縮短的鏈條上，直播電商還有個(gè)獨(dú)特的動(dòng)力機(jī)制。傳統(tǒng)貨架電商都是“人找貨”，而直播電商相當(dāng)于為用戶(hù)定制了一個(gè)專(zhuān)屬生活方式的
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外包客服回訪抽檢服務(wù)
聯(lián)合利華面向未來(lái)為太倉(cāng)生產(chǎn)基地“提質(zhì)”。月日上午，聯(lián)合利華太倉(cāng)生產(chǎn)基地?cái)U(kuò)展升級(jí)奠基儀式在太倉(cāng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)舉行，聯(lián)合利華將斥資億歐元，在太倉(cāng)建設(shè)全新的生產(chǎn)基地，并升級(jí)為聯(lián)合利華中國(guó)的食品生產(chǎn)基地。都市麗人引入貝達(dá)安殺菌，開(kāi)啟店鋪清潔新視角。隨著全國(guó)各地商鋪恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，這無(wú)疑對(duì)線下門(mén)店有了更高的防控要求。作為國(guó)民貼身衣物企業(yè)都市麗人集團(tuán)從未停下抗疫的腳步
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人力資源外包客服年度總結(jié)
關(guān)于店鋪、請(qǐng)經(jīng)常檢查一下貨架，不要視貨架缺貨而不顧即使貨架上的商品減少了，也要采取體現(xiàn)商品陣容的陳列方式。標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院門(mén)店運(yùn)營(yíng)：細(xì)節(jié)，才是決定實(shí)體店能否長(zhǎng)久的關(guān)鍵！關(guān)于店鋪、請(qǐng)經(jīng)常檢查一下貨架，不要視貨架缺貨而不顧即使貨架上的商品減少了，也要采取體現(xiàn)商品陣容的陳列方式。微信公眾平臺(tái)標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院門(mén)店運(yùn)營(yíng)：細(xì)節(jié)，才是決定實(shí)體店能否長(zhǎng)久的關(guān)鍵！標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院微
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張家界市全職客服外包
重越高，店鋪的綜合排名就越靠前，對(duì)店鋪銷(xiāo)售肯定有保障多的。二、淘寶升鉆后的可以去報(bào)的活動(dòng)有哪些？最常見(jiàn)的就是天天特價(jià)，進(jìn)入賣(mài)家中心，活動(dòng)中心，點(diǎn)擊報(bào)名。推廣類(lèi)的活動(dòng)就是鉆展，直通車(chē)，淘寶客。這些付費(fèi)推廣對(duì)于鉆的賣(mài)家來(lái)說(shuō)足夠了。清倉(cāng)活動(dòng)。官方活動(dòng)淘金幣。這個(gè)對(duì)于鉆賣(mài)家來(lái)說(shuō)是很實(shí)用的。在賣(mài)家中心的淘金幣營(yíng)銷(xiāo)。如果親不清楚自己可以報(bào)什么活動(dòng)，可以直接進(jìn)入賣(mài)家中心，
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安陽(yáng)市節(jié)假日客服外包
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煙臺(tái)市旺旺客服外包
老劉拼了：不用預(yù)售即可現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)機(jī)。價(jià)格比照“自營(yíng)預(yù)估價(jià)”，確保一定比便宜！事兒哥老劉：輸給電商不丟人，怕了他們才丟人！老劉拼了：不用預(yù)售即可現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)機(jī)。價(jià)格比照“自營(yíng)預(yù)估價(jià)”，確保一定比便宜！微信公眾平臺(tái)事兒哥老劉：輸給電商不丟人，怕了他們才丟人！事兒哥微信公眾平臺(tái)老劉拼了：不用預(yù)售即可現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)機(jī)。價(jià)格比照“自營(yíng)預(yù)估價(jià)”，確保一定比便宜！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥
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客服外包企業(yè)人力資源管理問(wèn)題
來(lái)看一下他現(xiàn)在有一些什么資源：做乙方的時(shí)候有甲方的資源，做甲方的時(shí)候有了一些乙方的資源，各個(gè)渠道的返點(diǎn)政策拿的還可以，有適度的人脈啊，好歹投了這么多年了對(duì)不對(duì)，也有點(diǎn)投放技巧，踩過(guò)的坑也有一些，畢竟花過(guò)錢(qián)嘛，除此以外就是一身的神功了，忽悠嘮嗑不在話下，喝酒吹牛也是駕輕就熟。然后就沒(méi)有然后啦，他要的工資可能在，但是我已經(jīng)找不到這樣的公司了，愿意給的，對(duì)不起，他
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泰安市在線客服外包
媒體報(bào)到，廣州市天河區(qū)公安經(jīng)偵大隊(duì)人員確認(rèn)，經(jīng)偵已經(jīng)受理易網(wǎng)購(gòu)集資詐騙案，目前案件正在調(diào)查中！是的，你沒(méi)看錯(cuò)，就是那家年成立、號(hào)稱(chēng)要“要在年成為社交電商領(lǐng)域”的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)公司易網(wǎng)購(gòu)。易網(wǎng)購(gòu)野心勃勃地宣布，它在全國(guó)范圍里已有家加盟商，其中廣東有家，會(huì)員數(shù)萬(wàn)左右，成為全國(guó)第九大電商平臺(tái)，集團(tuán)年產(chǎn)值達(dá)億。一石激起千層浪，這個(gè)消息讓萬(wàn)易網(wǎng)購(gòu)會(huì)員們，立馬炸鍋了，要知