泰安市在線客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
泰安市在線客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
泰安市在線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
泰安市在線客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
泰安市在線客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
長治市電商客服外包年火熱的直播帶貨銷售模式也同樣依照了“裂變傭金”的思路來形成體系，為電商營銷打開新模式。電商直播廣告模式解析借助直播者的粉絲效應(yīng)和專業(yè)度，促使消費(fèi)者快速“拔草”依托電商直播頻道而形成的電商直播廣告，其最主流的形式有兩種：一是品牌主和商戶與人氣合作直播，利用的粉絲效應(yīng)促進(jìn)商品銷量的提升；二是品牌主和商戶員工作為品牌專家上陣宣傳，主打?qū)Ξa(chǎn)品的了解深度和專業(yè)度，通
-
車貸客服和外包公司
今，泊萊雅與自然堂、丸美、美膚寶、美素并稱為國產(chǎn)五大品牌之一。微軟雅黑～年，主導(dǎo)嬌蘭佳人從批發(fā)型企業(yè)轉(zhuǎn)型為零售型企業(yè)，主導(dǎo)其商學(xué)院及標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立，并為其撰寫了《專賣店的理念與建構(gòu)》、《專賣店的經(jīng)營與管理》、《專賣店銷售秘訣》三本操作手冊，使其成為中國本土第一個(gè)全國意義上的化妝品零售連鎖，年內(nèi)嬌蘭佳人營業(yè)額從近萬到個(gè)億的飛躍。宋體部分服務(wù)企業(yè)（向上滑動(dòng)查看
-
惠州市唯品會客服外包
還未知，那么它的更多的選擇是什么？是搜索如果見過很多中小店家，聊天聊的多了，你會發(fā)現(xiàn)，中小型店家更多的研究的是，所謂直通車和鉆展，這基本上都是已經(jīng)運(yùn)作了一段時(shí)間之后才去碰的，或者說花錢找別人來幫他做的，那么在這里，搜索的研究就尤其重要了。關(guān)于搜索，我之前的帖子里面有講過，我在去年的時(shí)候發(fā)布的搜索帖子，我說的是方法，那么經(jīng)過了這么久，我想問一句話，那些按照我帖
-
銅仁市小紅書客服外包
務(wù)副總裁趙士權(quán)樂村淘董事長黃國軍飛鳥集市創(chuàng)始人范治壯五谷磨房電商總監(jiān)李麗電商總經(jīng)理馬綱卡米創(chuàng)始人兼符號吉米總經(jīng)理李菁夢潔集團(tuán)李濤方太電商總經(jīng)理王利軍北京慧博聯(lián)合創(chuàng)始人兼楊小卉寧波恒世通實(shí)業(yè)有限公司郭鴻任順聯(lián)動(dòng)力董事兼督察總監(jiān)陳友剛順逛總裁許丹丹拼多多高級副總裁劉奚源西瓜視頻內(nèi)容合作中心戰(zhàn)略總經(jīng)理徐莎莉步步高集團(tuán)副總裁、智慧零售事業(yè)部鄭楠有贊資深運(yùn)營專家歐陽曉
-
銅川市旺旺客服外包
前董策告訴《中國企業(yè)家》，年月，他進(jìn)入萬達(dá)電商以后，開始負(fù)責(zé)推進(jìn)騰百萬的合作，前后約個(gè)月。三家公司都成立專門小組，有人左右參與。王健林、馬化騰和李彥宏湊在一起非常難，馬化騰腰部有傷，艱難協(xié)調(diào)之后，三方選擇在深圳召開發(fā)布會。萬達(dá)電商一位離職高管給出另一個(gè)版本的說法：董策入職前，騰百萬談判已經(jīng)開始。當(dāng)時(shí)的萬達(dá)電商馬海平堅(jiān)決反對與阿里合作，他有超過五年的百度工作經(jīng)
-
客服外包代入駐服務(wù)市場
信很多學(xué)員也是一直困惑學(xué)了那么久學(xué)到了什么？學(xué)完之后該怎么去結(jié)合運(yùn)用？到底有沒有效果接下來將帶領(lǐng)大家通過一些學(xué)員總結(jié)，分享，實(shí)戰(zhàn)案例中一一為大家解讀內(nèi)容將涵蓋：店面管理、社群營銷、觀念故事解讀、自檢表新媒體排版一：社群運(yùn)營或許您會問我，怎么做社群，怎么讓群里的人裂變，活躍？我也在群里分享張老師的健康觀念知識，但是效果不好呀？請問您遵循八字方針去做了嗎？如何輕
-
寧德市支付寶客服外包
到五菱神車。微軟雅黑萬人團(tuán)即萬人團(tuán)購，每個(gè)團(tuán)的容量能達(dá)到萬人，并能做到比一般的拼團(tuán)更低的價(jià)格。至月日時(shí)，已有超過萬人參與了萬人團(tuán)團(tuán)購。日晚點(diǎn)，拼多多正式上線“五菱榮光售貨車”，每臺補(bǔ)貼元油卡，至當(dāng)晚點(diǎn)已全部搶光。萬人團(tuán)的商品每天都有變化，如月日主題是銳龍史低價(jià)和五菱售貨車，而日的主題已變?yōu)榇竺?、洗衣液等。萬人團(tuán)持續(xù)時(shí)間較短搶光即止，補(bǔ)貨、延時(shí)繼續(xù)販?zhǔn)鄣母怕什?/p>
-
客服部門外包的利弊
相符的分是怎么來的很簡單就是分?jǐn)?shù)×比率分×分×分×分×分×后面的數(shù)不計(jì)，就只是分。那要上升到分需要多少個(gè)全分評價(jià)呢總分分人數(shù)分人數(shù)分人數(shù)分人數(shù)分人數(shù)現(xiàn)在總評價(jià)的人數(shù)就是人公式公式期望的分總評價(jià)人數(shù)—現(xiàn)有的總分所希望的分?jǐn)?shù)就是分帶入公式：×÷最后得到結(jié)果次如果圖示的店鋪寶貝與描述相符的動(dòng)態(tài)評分達(dá)到分，需要萬個(gè)分好評，而且在沒有其他分以下的評分，我們要盡量保證店
-
烏海市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
考慮幾個(gè)問題，你比同類產(chǎn)品的價(jià)格低多少？這個(gè)低價(jià)能引起人們的興趣嗎？這個(gè)低價(jià)能戰(zhàn)勝客戶對低品質(zhì)的懷疑嗎我們再算一筆小賬，假設(shè)某產(chǎn)品的價(jià)格是元，凈利潤是元，那么，每降價(jià)元，凈利潤就減少元，降價(jià)后的利潤是元，相當(dāng)于原來利潤的，利潤少了，但元的價(jià)格和元的價(jià)格，是影響客戶購買元的原因嗎？答案是，不可能的，而我們的產(chǎn)品降價(jià)空間是有限的。所以降價(jià)前一定要考慮清楚，每降下
-
招外包客服
會有人問，那么還有分是哪方面的呢？這個(gè)就是很多其他的指標(biāo)決定的了，比如說、退款率、糾紛率等等。如果前面的分，這個(gè)大的分值都拿不到，就想著拿這分，這樣肯定是不合理的。就像我們考試一樣，我們肯定先拿主課成績，再說次課成績，所以說我們更多的精力應(yīng)該放在占主要分值的那四個(gè)方面，才能在流量下滑的時(shí)候，分析問題所在，快速的拉升。那么怎么拉升呢？下面我就大家說一下。微軟雅