去哪兒客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
去哪兒客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
去哪兒客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
去哪兒客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
去哪兒客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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菏澤市網(wǎng)站客服外包
時邀請二驢等大進(jìn)行合作的方法,這次快手安排了華少與主播“蛋蛋小盆友”這樣的“帶貨大”共同與丁磊進(jìn)行直播。華少于月日在快手的直播首秀中帶貨成交額超億元?!暗暗靶∨栌选痹诳焓制脚_內(nèi)也擁有近千萬粉絲??焓珠_屏廣告同時,產(chǎn)品價格上,快手為每款產(chǎn)品都提供了幾十元的補貼,配合網(wǎng)易自身的優(yōu)惠定價,讓幾乎每款產(chǎn)品都達(dá)到了有史以來的低價。如網(wǎng)易智造溫感落地扇直播中售價元,嚴(yán)選
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湖州市美團(tuán)客服外包
行的帶貨直播,隨著技術(shù)的發(fā)展,電商的營銷模式也是日新月異、花樣繁多。如何從其中脫穎而出成為商家們尤為焦慮的議題。年,一場突如其來的疫情促使越來越多的線下企業(yè)開始向電商進(jìn)軍,電商營銷勢不可擋,如何降本增量成為核心問題,且當(dāng)?shù)滥恐爸幦慷际菐ж浀男枨?。但是,真正的有效營銷又有多少呢?不得而知。在新消費趨勢下如何抓住用戶,實現(xiàn)銷售額的提升,所有的電商賣家們都
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西安市網(wǎng)頁客服外包
與觀眾互動;主營:食品、內(nèi)蒙古特產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品等;對美食感興趣,是個吃貨,會做各種美食就更好了;學(xué)習(xí)能力強,需快速掌握產(chǎn)品知識,并能自主學(xué)習(xí)相關(guān)知識。薪資待遇:面議編輯器聯(lián)系方式編輯器聯(lián)系人:吳經(jīng)理聯(lián)系電話:公司地址:赤峰市紅山區(qū)金融物流港野農(nóng)優(yōu)品大廈聯(lián)系企業(yè)時,請說是在“赤峰微招聘”上看到的赤峰微招聘客服電話:閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“
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阜陽抖音客服外包
雅黑微軟雅黑熱門文章推薦微軟雅黑↓↓↓??看看怎么管理負(fù)面的員工!??珠寶門店,等客上門,不如直接關(guān)門!??女人的質(zhì)感,從她所佩戴的珠寶就能看出端倪!??如何引導(dǎo)顧客從黃金轉(zhuǎn)為金鑲寶消費話術(shù)員工篇、員工無迎賓意識答:①銷售服務(wù)流程強化訓(xùn)練②嚴(yán)明制度③規(guī)范儀容儀表、接待顧客時直接入主題,不了解顧客的真正需求答:①銷售培訓(xùn)②模擬演練③團(tuán)隊協(xié)作、自信心不夠(包括對
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上饒市蘑菇街客服外包
做法,月日參觀學(xué)習(xí)直播帶貨。參觀企業(yè)表示,非常感謝本次商務(wù)局聯(lián)合確山一扇門開展的運營指導(dǎo)和觀看學(xué)習(xí)機會,對照自己企業(yè)的電商運營現(xiàn)狀提出問題討論交流,大家表示受益頗深,希望以后再有機會參加這樣的活動。通過實地參觀學(xué)習(xí),部分企業(yè)現(xiàn)場簽訂了電商購銷合同和直播帶貨協(xié)議。確山縣商務(wù)局引導(dǎo)電商企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)直播運營細(xì)節(jié),希望能把電商運營工作落到實處,鼓勵大家通過電商運營給
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溫州市接待客服外包
啟直播帶貨的超級“擂臺賽”,特邀百位主播和網(wǎng)紅達(dá)人,在月日至月日期間,通過京東、抖音、快手等平臺連續(xù)天直播帶貨。大賽將以每個主播直播帶貨的最終銷售額評定成績,確定排名。排名前的帶貨達(dá)人將進(jìn)入總決賽,爭奪最終的“超級帶貨王”。 作為東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)的重要組成部分,在大賽開始前,河西區(qū)舉辦了電商產(chǎn)業(yè)技能培訓(xùn),通過“線下線上”雙軌并行的培訓(xùn)方式,借助京東云會
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賀州市商城客服外包
必繳納全部收入的所對應(yīng)的增值稅。專家表示,從法理上講,網(wǎng)店商家的說法是站不住的,因為他們?nèi)绻胂硎艿挚劬鸵欢ㄒ蛏嫌纹髽I(yè)索取增值稅發(fā)票。對此網(wǎng)店商家則表示,能否做到全國公平征收是他們關(guān)注的一個重點。“現(xiàn)在都是各地政策不同,有的地方寬松一些有的地方嚴(yán)一些,如果我們找上家要發(fā)票,進(jìn)貨成本就要提高,我們的售價肯定也要相應(yīng)提高,但如果其他地區(qū)的商家進(jìn)貨時沒有要發(fā)票,
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客服外包嫌錢嗎
賣點?是否教員工如何回應(yīng)價格高的異議?貴的貨品是否特殊陳列?八、分類別貨品的銷售額:是否通過報表分析貨品的銷售額?對不好銷的類別是否加強推動?大店與小店管理上區(qū)別管理上小店管理,重在管事。大店管理,重在管人。小店銷售模式個人能力強,帶動整店業(yè)績。店長超級賣手。店鋪再配賣手個體帶動團(tuán)隊個體激勵。人情化管理大店銷售模式團(tuán)隊作戰(zhàn),店長是發(fā)光體,教練員,幕后推動團(tuán)隊
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合肥客服外包基地
強勢出擊!北干街道多措并舉,引導(dǎo)商鋪文明經(jīng)營微信公眾平臺強勢出擊!北干街道多措并舉,引導(dǎo)商鋪文明經(jīng)營微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載¥¥強勢出擊!北干街道多措并舉,引導(dǎo)商鋪文明經(jīng)營蕭山北干蕭山北干微信號功能介紹打造“產(chǎn)城融合、宜居宜業(yè)”現(xiàn)代化高品質(zhì)街道,北干竭誠為您服務(wù)!點擊藍(lán)字關(guān)注我們隨著疫情后餐飲行業(yè)的復(fù)蘇,天潤中心成為了北干街道又一餐飲集聚地。特別
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黃岡市電商客服外包
體五:亞馬遜聯(lián)盟宋體宋體跟前面幾家不同的是宋體亞馬遜聯(lián)盟屬于國外的平臺,以美金結(jié)算,這個不適合互聯(lián)網(wǎng)新手去操作?!皝嗰R遜公司(,簡稱亞馬遜;:),是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司,位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一,亞馬遜成立于年,一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù),現(xiàn)在則擴及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品,已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和