外包項目客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包項目客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包項目客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包項目客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包項目客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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馬鞍山市微店客服外包知道愛麗小屋這個牌子的產(chǎn)品，里面的產(chǎn)品都是比較平價卻又深得現(xiàn)在年輕人的喜愛；而麗芙小屋這個名字則是依附這個比較知名的品牌起的名字，除了提升店鋪的傳播度以外，還給女生帶來一種親切的感覺。米蘭鞋館——鞋業(yè)鞋子在淘寶上也是比較火熱的一個行業(yè)，選用米蘭鞋館這個名字來給淘寶店命名，主要取其米蘭兩個字的寓意，大家都知道米蘭是時尚之都，所以用于起名時主要表達出店鋪鞋子時尚
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外包客服市場發(fā)展的現(xiàn)狀
一揮間。即使用盡筆墨，也講不完所有的故事。十年前，有人貌似在山頂，但正在走向下坡；十年后，有人看似在谷底，卻蓄勢待發(fā)。人如此，事亦然。許多的成功，都是從一件小事開始；許多的變革，都是在不動聲色中發(fā)生。十年前如此，十年后亦然。核心參考素材《雷軍傳》陳玉新著《騰訊傳》吳曉波著《阿里巴巴正傳》方興東、劉偉著《微信之父張小龍》吉擁澤著《滴滴程維在巨頭陰影中前行》甘開
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外包客服社招成正式工
前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送門店管理丨門店經(jīng)營的四大法寶：陳列、服務(wù)、促銷、運營！寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前
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閑魚客服外包
電商平臺的流行趨勢基本一致，都可以成為選項的依據(jù)。新奇?zhèn)€性的產(chǎn)品也適合做。另外，、、等社交平臺的出現(xiàn)趨勢也可以作為推進的參考。有些季節(jié)性產(chǎn)品也可以通過快速推出。例如，賣家可以通過關(guān)注外貿(mào)平臺產(chǎn)品或國外時尚新聞來總結(jié)當前流行趨勢產(chǎn)品。編輯器持續(xù)出單產(chǎn)品更適合海外倉做海外倉，一般是店鋪做到一定程度后，賣家可考慮海外倉。海外倉可以說是買家們的加持，賣家可從官方海外
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客服外包怎么工作
大學(xué)的時光就在半學(xué)半玩之中度過了大半，轉(zhuǎn)眼就到了即將畢業(yè)的日子，這時的淘寶對我來說依然只是個消費的平臺?，F(xiàn)在，畢業(yè)兩三年了，覺得自己還是一事無成。工作雖然穩(wěn)定，但是收入一般，總覺得這平凡的生活不是自己想要的，我要改變。這時的淘寶才真正的走入我的視線，我決定要把它當做自己的第二事業(yè)努力來做（萬一做好了呢，成功這種事誰說的準呢，嘻嘻）。剛開始的時候和朋友商量過，
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客服為什么外包公司招聘
瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送十張圖讀懂的移動互聯(lián)網(wǎng)布局寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信
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可靠的活動客服外包
域所面臨的轉(zhuǎn)型及風(fēng)險問題，中國銀行網(wǎng)絡(luò)金融部門總經(jīng)理郭為民表示，中國銀行通過與中國移動展開大數(shù)據(jù)合作并共同研發(fā)推廣盾認證，打造全流程數(shù)字化風(fēng)險管理體系，防范金融風(fēng)險，為用戶帶來更加安全便捷的認證服務(wù)產(chǎn)品。螞蟻金服公共服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理劉曉捷從提升用戶服務(wù)體驗的角度提到，螞蟻金服接入移動認證的本機號碼校驗?zāi)芰χ?，讓用戶在注冊校驗身份時無需漫長的等待，也無需輸入
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邢臺市沃爾瑪客服外包
詞進行相關(guān)的搜索，瀏覽，下單了，然后通過“我愛單號網(wǎng)”代發(fā)快遞，這樣可以快速的提升這幾個關(guān)鍵詞的權(quán)重。而至于位置，通常都是越靠前也就是越靠左邊的位置權(quán)重越高，而且匹配度越高產(chǎn)品的權(quán)重也會越大。作為幾個重點的關(guān)鍵詞，盡量放在標題左邊的位置。第三點，不能隨意進行修改。很多人對此不理解，總是三天兩頭的更改標題或者是關(guān)鍵詞，這樣的話基本是比較難把權(quán)重做起來的，一個標
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東營市ebay客服外包
，薪資面議。地址：雩田派出所旁龍溪門窗廠。電話：劉康微軟雅黑★微軟雅黑【招聘】勇于挑戰(zhàn)月薪幾萬的看過來。狀元府熱銷在即，高薪聘請銷售精英；高底薪千三高提成套獎勵。男女不限，有經(jīng)驗者優(yōu)先。有意親臨售樓部或電聯(lián)林微軟雅黑微軟雅黑★微軟雅黑【出租】微軟雅黑店面招租微軟雅黑，東方星城小區(qū)大門旁邊，個店面約平方米層高，可單店面出租，電話微軟雅黑★微軟雅黑【招聘】國達陶
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保定市網(wǎng)站客服外包
的相關(guān)法律法規(guī)，這一方法的使用，明確的暴露出我國禁止傳銷條例，和直銷管理條例的法律亟需完善。傳銷是一種擾亂社會主義市場經(jīng)濟的行為，傳銷組織者以實際價值極低，或者沒有價值的產(chǎn)品，吸納資金。給許多人造成損失，微軟雅黑宋體幼圓在此小編提醒大家，謹慎入坑。底層的永遠是韭菜。微軟雅黑宋體幼圓文章來源：青松劍客，特此鳴謝！微軟雅黑宋體幼圓轉(zhuǎn)載聲明：版權(quán)歸原作者反傳銷咨詢