外包客服分類服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服分類遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
外包客服分類是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
外包客服分類服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
外包客服分類常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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完美外包客服在巨頭陰影中前行》甘開全著、《九敗一勝美團創(chuàng)始人王興創(chuàng)業(yè)十年》李志剛著新媒體排版新媒體排版新媒體排版饅頭商學院月開學特惠饅頭商學院會員，限時折！限量份，還有最后個名額，速速報名～閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)
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天貓客服外包合同
瑞昌市市區(qū)瑞昌市湓城東路摩恩大廈五樓煦風商貿有限公司詳情描述：、淘寶店鋪運營助理工作內容：負責輔助完成淘寶店的選品，標題，上架，診斷優(yōu)化等相關內容上班時間：，要求：大專以上學歷，歲以下，有運營帶，無需經(jīng)驗薪資標準：底薪提成獎金，轉正后（），按業(yè)績拿績效，上不封頂、淘寶店鋪客服工作內容：負責淘寶店鋪的售前售后，中差評處理等相關內容上班時間：；兩班倒制薪資標準：
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淘寶客服外包企業(yè)的招商策略
商鋪信息詳情恒太城（原太平洋購物中心）江戶日本料理全店轉讓或者股權轉讓都可以恒太小提妹恒太城經(jīng)營中的餐飲店鋪轉讓！還有更多商鋪、求購、商務信息商鋪信息詳情恒太城（原太平洋購物中心）江戶日本料理全店轉讓或者股權轉讓都可以恒太微信公眾平臺小提妹恒太城經(jīng)營中的餐飲店鋪轉讓！還有更多商鋪、求購、商務信息小提妹微信公眾平臺商鋪信息詳情恒太城（原太平洋購物中心）江戶日本
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萍鄉(xiāng)市旺旺客服外包
情編輯器賽爾特建筑科技有限公司誠聘：電商客服、視頻制作待遇：單雙休、生日禮金、年終獎、年假電話：羅小姐地址：番禺區(qū)石樓鎮(zhèn)潮田工業(yè)區(qū)嵩山路號（離石基地鐵站僅個公交站車程）番禺優(yōu)才招聘網(wǎng)去看詳情編輯器廣州薇摩諾貿易有限公司誠聘：天貓?zhí)詫氈鞑?、淘寶客服組長、實習電商客服待遇：住房補貼、餐飲補貼、績效獎金、專業(yè)培訓電話：譚小姐地址：番禺區(qū)大石街道猛沖路段全興工業(yè)園梯
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賀州市網(wǎng)站客服外包
中拼團價為元。直播中售賣的網(wǎng)易味央豬肉份裝售價元，而嚴選中份裝豬肉價格就達到了元。拿出巨大誠意爭取與網(wǎng)易嚴選的合作，深層次上是由于網(wǎng)易嚴選既有的品牌調性與產(chǎn)品資源與快手目前竭力推進的電商發(fā)展大方向上的契合。從近期快手的動作看，快手希望在電商領域一定程度上擺脫“下沉”的單一化標簽，以引入優(yōu)質產(chǎn)品供應鏈為切口，實現(xiàn)電商產(chǎn)品生態(tài)的“品質升級”，建立用戶心智。以此為
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毫州市國美電器客服外包
家的保證金將被凍結在自己的支付寶帳號中。作為類似于誠信賣家的誠信保證金。當產(chǎn)生交易糾紛時，在賣家拒絕為消費者做售后服務，或是賣家不及時給消費者做售后服務。在這樣的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對消費者進行保證金賠付。一旦賠付產(chǎn)生后，若您支付寶余額足夠補繳，系統(tǒng)會自動凍結相應金額作為消保保證金，若支付寶余額不夠補繳，則需要您在天內補足保證金，不然您的相關消費
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沈陽市過年客服外包
幼兒配方奶粉產(chǎn)品實行“公平稅率”，而不再單獨對跨境電商實行“優(yōu)惠稅率”。目前在中國市場上銷售的嬰幼兒配方奶粉，主要分四大類：一是國產(chǎn)奶粉，使用國產(chǎn)與進口原料，由中國乳企或外資在華乳企在中國大陸工廠生產(chǎn)加工；二是國行奶粉，使用國外原料，由國外乳企或中資海外乳企，在國外按照中國國標生產(chǎn)加工后走一般貿易進口；三是跨境電商奶粉，使用國外原料，由國外乳企或中資海外乳企
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那曲支付寶客服外包
用戶的精準捕捉。微軟雅黑微軟雅黑京東“疊蛋糕”類似淘寶的“列車”，用戶通過逛店鋪、加購物車賺取紅包。微軟雅黑該微軟雅黑活動的入口在京東首頁。用戶通過做任務攢金幣，升級疊蛋糕，可以于日晚點瓜分十億元獎金池。任務主要包括在品牌自營店鋪停留一定時間，或是將在平臺指定的精選商品池（甄選優(yōu)品）中選擇樣加入購物車等。“疊蛋糕”活動更加鼓勵用戶組隊參與：用戶可邀請好友組隊
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新余市旺旺客服外包
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哈爾濱市咸魚客服外包
，一直干了兩個星期，基本沒有效果，在各路管理員封殺下，我的帖子基本存活不了幾分鐘就被刪掉，好幾個賬號也被封了，真是欲哭無淚。那段時間經(jīng)常是忙到凌晨一兩點才睡覺，可是店鋪依然毫無起色，我真是身心俱疲。沒有一個好老師指導，自己瞎弄真心難啊。作為一名新手，啥都不懂，靠自己瞎摸索，會浪費大量時間和精力，而且還一無所獲，這是我血淋淋的教訓！ 差不多在我渾渾噩噩做