淘寶怎么找外包客服服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網店
淘寶怎么找外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
淘寶怎么找外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
淘寶怎么找外包客服服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
淘寶怎么找外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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德陽市全職客服外包
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10086客服外包好嗎
的微軟雅黑擴容升級力作微軟雅黑。西商集團是一家專業(yè)致力于農業(yè)綜合開發(fā),重點實施產業(yè)化經營的大型企業(yè)集團,其經營宗旨是“立足三農、服務三農、發(fā)展三農”。集團先后榮獲“農業(yè)產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)”、“中央凍肉儲備基地單位”、“中國農產品流通協(xié)會副會長單位”等殊榮。經過年的發(fā)展,六安·西商農批市場已成長為皖西超大規(guī)模、功能齊全、輻射面廣的一站式農副產品集散中心。微
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銅陵市包月客服外包
助他們打破地域和空間限制,實現(xiàn)有效的引流、獲客、增收;同時,通過金融支持、數據支持、物流支持、多元經營拓展,讓大量線下中小零售商家得到實實在在的價值和助力,提升經營能力、拓展業(yè)務。為解決小店資金周轉難的問題,新通路還聯(lián)合京東數科為每個小店提供最高萬元的無息賒購。蘇寧易購推出“夜逛合伙人”地攤夜市扶持計劃,該計劃主要涵蓋以下點內容:、蘇寧全國“當日配”億本地化
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華為客服shi外包的嗎
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淘寶客服外包招聘
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外包客服公司賺錢么
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bpo外包客服經理主要工作職責
推出一個兄弟品牌,也可能叫天狗?;蛘呤峭炼?、估計這個品牌拼多多早就注冊好了,等待合適時機隆重推出。拼多多東西那么便宜,做拼多多無貨源店群還有利潤嗎?在我們有此一問的時候,拼多多之前花的那么廣告費就沒有白花。拼多多花那么大力氣宣傳的目的達到了。這個目的就是要打造出來一個物美價廉,就是什么東西都便宜的平臺標簽。然后把這個標簽深深烙印在了我們每一個人的腦海里了。我
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四平市白班客服外包
迅速準確地了解跨境電商企業(yè)的資源的利用狀況,便捷管理企業(yè)資金鏈。勝途跨境電商宋體建議:在處理繁瑣復雜的財務管理數據和工作難題時,尤其是對于會計等需要繁瑣的核算步驟的工作而言,借助信息化技術,釋放相關工作人員的工作難度和壓力,從而使得企業(yè)的財務管理效率更上一層樓。宋體海豚家發(fā)現(xiàn),勝途跨境電商宋體對接宋體主流跨境電商平臺、近宋體物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng),能夠為無論大、
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烏海市小紅書客服外包
兼盧愷于創(chuàng)始人兼蔣美蘭費芮互動創(chuàng)始人兼李榮鑫正善吳紫云云客易購創(chuàng)始人蔡江美錦弘遠洋創(chuàng)始人劉少佳建源達鏡業(yè)總經理張偉落基偉業(yè)董事長韓亞榮掃地僧創(chuàng)始合伙人張羽軒媽總經理夏必應依視路中國重點客戶總監(jiān)史景旭常春藤總經理陳豫歐慕(北京)家居總經理李志華普路通電商業(yè)務總經理李奕霆豫園文化食飲集團總裁助理、梨本公司總經理林金國舒達邁眼鏡(廈門)總經理曾新興品牌管理總經理周
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證券公司客服外包公司
)做不到利潤,我們虧損萬,個店,一年做不到萬利潤,基本我就是虧錢幫你做!假設能賺錢:全托個店,一年你服務費,每個月純利潤算,你得,我得,你一年利潤萬,什么都不用干。我這邊一年開支萬,減去利潤萬,虧損萬。這樣算能明白了。一年做萬純利潤,你賺萬,我保本。瞎操心啥?你怕個啥?微軟雅黑半托管代運營(有店群經驗)合作門檻家店鋪起(合作期一年)服務費用:一次性收取元上貨