24小時(shí)外包客服公司 北京服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
24小時(shí)外包客服公司 北京遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
24小時(shí)外包客服公司 北京是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
24小時(shí)外包客服公司 北京服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
24小時(shí)外包客服公司 北京常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
成都市蘑菇街客服外包裂變優(yōu)惠券，顧名思義就是通過裂變的方式發(fā)放的優(yōu)惠券。他是做了這么一個(gè)限制，就是需要分享才可以領(lǐng)券，同時(shí)被分享者也能領(lǐng)取優(yōu)惠券。這個(gè)分享者和被分享者優(yōu)惠券可以設(shè)置不同的金額也可以設(shè)置相同的。微軟雅黑微軟雅黑下面我們舉個(gè)例子，我們可以設(shè)置一個(gè)元無門檻優(yōu)惠券，需要客戶分享給個(gè)人才能領(lǐng)取，同時(shí)被分享的人也能得到元無門檻優(yōu)惠券，然后被分享者進(jìn)店看到有元優(yōu)惠券可以領(lǐng)取，
-
華為客服潤迅外包如何
英特爾、等科技巨頭，都要面臨同樣一個(gè)問題，相較于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在思維方式、面向群體、技術(shù)驅(qū)動(dòng)等方面均有著很大的不同。單從面向群體來看，的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的是消費(fèi)者個(gè)人，人人都是消費(fèi)者，而的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接對(duì)象包括人、設(shè)備、軟件、工廠、產(chǎn)品等，它能覆蓋的連接數(shù)量可能達(dá)到數(shù)百億。其次，從的數(shù)量上看，整個(gè)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有的不到千萬，而僅在工業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需
-
手機(jī)客服外包
疫情，共同戰(zhàn)疫上線抗擊疫情專題，及時(shí)提供關(guān)于新型肺炎的防治進(jìn)展及相關(guān)信息，動(dòng)態(tài)更新政策動(dòng)向、防疫舉措。打開移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視及時(shí)關(guān)注疫情二、大片免費(fèi)看，精彩享不停我們精心準(zhǔn)備了《囧媽》等免費(fèi)電影大片余部，免費(fèi)電視劇余部，免費(fèi)綜藝余部，免費(fèi)紀(jì)實(shí)余部，并提供最新歐洲足球定級(jí)聯(lián)賽、搏擊賽事內(nèi)容。三、停學(xué)不停課，在線課堂免費(fèi)看（一）中小學(xué)在線課堂免費(fèi)看月日起，延期開學(xué)期
-
銅川市支付寶客服外包
業(yè)意見的基礎(chǔ)上，攀枝花運(yùn)業(yè)與郵政快遞企業(yè)達(dá)成合作。根據(jù)協(xié)議，攀枝花運(yùn)業(yè)公司與攀枝花市聚優(yōu)購電子商務(wù)有限公司（由攀枝花主要快遞企業(yè)出資成立）進(jìn)行股份制合作，攀枝花運(yùn)業(yè)公司占股，快遞企業(yè)占比，將當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商的包裝、快遞的分揀、收寄統(tǒng)一到交郵共建漁門配送中心，并輻射周邊個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的個(gè)快遞站點(diǎn)。該項(xiàng)目總投資為萬元，攀枝花運(yùn)業(yè)公司作為業(yè)主負(fù)責(zé)配送中心的改建、裝修、貨架購置
-
想開一家電商客服外包公司
掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于美麗詩山詩山這幾家店鋪被責(zé)令關(guān)閉，恢復(fù)經(jīng)營前這些事你一定要知道！近日，南安市監(jiān)所、居委會(huì)兩委、駐村工作隊(duì)多次對(duì)鎮(zhèn)區(qū)“五小”行業(yè)、集貿(mào)市場(chǎng)
-
鶴崗市抖店客服外包
銷平臺(tái)。年，更是在“互聯(lián)網(wǎng)零售強(qiáng)”中排名位。但是，看似一片繁榮的背后，卻是億美元的銀行債務(wù)。官網(wǎng)的街頭王國已經(jīng)顯現(xiàn)出崩塌的預(yù)兆。從年起，從來沒有接受過風(fēng)投的格雷格獲得了等私募機(jī)構(gòu)一大筆融資，有了花不完的錢。被榮譽(yù)沖昏頭腦的格雷格開始大肆擴(kuò)張，先后建立了（快閃電商）、（滑板電商）、（女性高端潮牌）等獨(dú)立的站。更讓人無法理解的是，他不顧高管們的反對(duì)，籌劃了一檔名
-
蚌埠市臨時(shí)客服外包
，她開始鉚足了勁推薦朋友注冊(cè)，瘋狂的使用折扣購買商品，僅在五月份的前兩周，她就推薦了將近十位親友注冊(cè)了新用戶。但是于此同時(shí)，有幾位注冊(cè)平臺(tái)會(huì)員的親友開始向她抱怨稱，購物時(shí)的折扣、返利遠(yuǎn)不如宣傳的那么高，而且支付會(huì)費(fèi)、成為會(huì)員之后，想要賺回會(huì)員費(fèi)的心理負(fù)擔(dān)很大。這些朋友表示每天為了拉新注冊(cè)，只能拼命推薦、忽悠身邊的親友開始注冊(cè)會(huì)員。在流量為王的時(shí)代，一些社交電
-
黃山市過年客服外包
返利?！彼误w據(jù)了解，近兩年，在群、微信群等社交平臺(tái)上，有的群組通過分享商品引導(dǎo)成員購買，并伴有誘人的返利和發(fā)展下線的獎(jiǎng)勵(lì)，吸引了不少消費(fèi)者。記者在社交軟件中輸入“社交電商”“返利”等關(guān)鍵詞，搜出上百個(gè)群組。宋體記者進(jìn)入一個(gè)名為“電商內(nèi)購返利互助群”的群，群內(nèi)上百個(gè)成員幾乎無人購買商品，群主主要是鼓勵(lì)成員發(fā)展下線，讓下線通過商品鏈接購買商品，以此獲得獎(jiǎng)勵(lì)。鏈接
-
電商賣家客服外包
得火熱之際，手機(jī)市場(chǎng)也悄然發(fā)生了深刻變革。年，蘋果發(fā)布了一款革命性的機(jī)型，此后多款手機(jī)也陸續(xù)發(fā)布。和的出現(xiàn)，徹底激活了手機(jī)行業(yè)，也改變了手機(jī)行業(yè)的格局。年月，一代巨頭摩托羅拉謝幕，兩年后諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)也被微軟收購。諾基亞忍不住感慨：“我們并沒有做錯(cuò)什么，但不知道為什么輸了？”而與此同時(shí)，智能手機(jī)的銷量卻開始大幅上揚(yáng)，年更是出現(xiàn)幾何式增長。而此時(shí)國內(nèi)的手機(jī)市
-
阿勒泰咸魚客服外包
高客戶滿意度的第一步，如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了；）提醒庫房盡快發(fā)貨，并且及時(shí)跟進(jìn)物流異常訂單，出現(xiàn)的問題盡快聯(lián)系物流公司解決，并且及時(shí)通知顧客留意并致歉；）顧客收貨后如果有問題跟客服反饋，一定要及時(shí)跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決，如果是因?yàn)楫a(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應(yīng)盡快給顧客滿意的解決補(bǔ)償方案，此時(shí)唯一的目的就是讓顧客滿意。、做到以上幾點(diǎn)仍然肯能會(huì)出