電催客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
電催客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電催客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
電催客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電催客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包生意好做嗎
耕已久的廠商們,也各自定制,雖然共享了創(chuàng)造的應(yīng)用生態(tài),但分發(fā)服務(wù)的收入都進(jìn)到了自己的兜里。當(dāng)然,中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里,最值得說的一件事,那就是微信。這個(gè)年發(fā)布的產(chǎn)品,在幾年里迅速成為國(guó)民應(yīng)用,目前已經(jīng)有億活躍用戶。其實(shí)這個(gè)市場(chǎng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一階段叫()。曾投資了一家叫的公司,是早期領(lǐng)域的代表,但他們沒有熬到第二階段就被收購(gòu)了。在以前,在普通用戶眼里,慢貴。在年
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騰訊客服是外包了嗎
樣在人以上。、商業(yè)街店鋪的人口基數(shù)至少要超過人,商業(yè)街大多數(shù)是共享客流、派生客流較低,且入店率也會(huì)比一般店鋪低很多,因此對(duì)人數(shù)要求高,但一般繁華區(qū),鬧市區(qū)都會(huì)超過這個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。、最好有一定的集客設(shè)施(車站、地鐵站、商業(yè)中心、學(xué)校、醫(yī)院等)。、也可以是在一定區(qū)域內(nèi)的主要人流或車流干道上。、盡量避免在高架的沿線,或者可以選擇高架的上下匝口附近。、店鋪商圈人口過少
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池州市人工客服外包
數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智能制造新發(fā)展。京東集團(tuán)將充分發(fā)揮在電子商務(wù)、智能物流、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),在寶山區(qū)設(shè)立“京東第二研發(fā)中心”,并在羅涇鎮(zhèn)投資建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的“京東寶山電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)示范基地”,促進(jìn)寶山產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、科技創(chuàng)新,助力寶山形成上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的集聚地與先進(jìn)制造業(yè)的重要承載區(qū)。同時(shí),借助于京東商城龐大的客戶群體、強(qiáng)大的銷售和物流平臺(tái)
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客服外包特色
利益分配機(jī)制。建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警和跨境糾紛法律援助。加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、商業(yè)模式等創(chuàng)新成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),研究完善法律法規(guī),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)服務(wù)秩序,提高侵權(quán)代價(jià)和違法成本,有效威懾侵權(quán)行為。三、強(qiáng)化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)作用微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑激發(fā)信息經(jīng)濟(jì)活力加快制定完善信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策措施,將發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)納入國(guó)家信息經(jīng)濟(jì)示范區(qū)統(tǒng)籌推進(jìn)
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興安盟滴滴客服外包
量入口分析以及打造流量閉環(huán)的實(shí)操;()廣告打法及優(yōu)化;()促銷的防坑設(shè)置,秒殺以及的實(shí)操打法;()如何推新品,激活滯銷。課程時(shí)間月日—月日課程費(fèi)用元每人,終身免費(fèi)培訓(xùn)每月不低于天培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式線上直播騰訊會(huì)議名額限制人全能課《亞馬遜實(shí)操運(yùn)營(yíng)全能班》課程內(nèi)容()第一天會(huì)介紹亞馬遜近期推的各種項(xiàng)目計(jì)劃及平臺(tái)更新,亞馬遜的考核標(biāo)準(zhǔn)和如何避免超標(biāo),除孵化班外后臺(tái)操
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信用卡客服一般都是外包么
入職條件:年齡在周歲之間;熟練使用智能手機(jī);與客戶交流時(shí)態(tài)度良好、溝通順暢。三、注意事項(xiàng):入職需購(gòu)買工裝一套,包括衫、馬甲、帽子、地墊、鞋套,總計(jì)元,不予退換;平臺(tái)對(duì)每筆訂單收取一定比例的服務(wù)費(fèi)抽成;若審核通過,平臺(tái)工作人員將會(huì)電話聯(lián)系您,并參加公司崗位培訓(xùn),請(qǐng)您耐心等待;家電清洗品類的師傅需持有專業(yè)高溫清洗設(shè)備,并在每一筆訂單完成后給客戶簽名確認(rèn);如實(shí)填寫
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邵陽市旺旺客服外包
《我們?cè)谛袆?dòng)》第五季,實(shí)現(xiàn)公益內(nèi)容向公益電商的轉(zhuǎn)化。電商直播精準(zhǔn)助農(nóng),《我們?cè)谛袆?dòng)》首站銷售超萬!《我們?cè)谛袆?dòng)》第五季,實(shí)現(xiàn)公益內(nèi)容向公益電商的轉(zhuǎn)化。微信公眾平臺(tái)電商直播精準(zhǔn)助農(nóng),《我們?cè)谛袆?dòng)》首站銷售超萬!微信公眾平臺(tái)《我們?cè)谛袆?dòng)》第五季,實(shí)現(xiàn)公益內(nèi)容向公益電商的轉(zhuǎn)化。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥電商直播精準(zhǔn)助農(nóng),《我們?cè)谛袆?dòng)》首站銷售超萬!東方衛(wèi)視東方衛(wèi)
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喀什轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
的時(shí)候不受控制,尤其是小賣家,就可能會(huì)產(chǎn)生一些矛盾,這里我們一定要注意,一定不要騷擾客戶,不然后果很嚴(yán)重。再給大家解釋一下重復(fù)店鋪,而店鋪淘客就是靠批量上貨賺傭金的,有不少多少做店淘的朋友都覺得這次肯定完了,一個(gè)項(xiàng)目不是你說完就能完的,如果對(duì)自己都沒信心,誰還能救你。上有政策,下有對(duì)策。其實(shí)我們只要關(guān)注這個(gè)新規(guī)出來的重點(diǎn):針對(duì)的是那些做裂變的店鋪,如果一個(gè)人
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南寧市售前客服外包
、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局微軟雅黑縣融媒體中心、縣產(chǎn)投集團(tuán)等單位承辦微軟雅黑屆時(shí)將通過淘寶直播、抖音、快手婁山關(guān)商城、目睹直播微軟雅黑幾大流量平臺(tái)微軟雅黑開設(shè)專場(chǎng)直播與往常直播最大的不同在于本次電商節(jié)商家將同步進(jìn)行直播為廣大市民帶來桐梓老字號(hào)、農(nóng)特產(chǎn)多款優(yōu)品還有實(shí)實(shí)在在的打折優(yōu)惠編輯器眾多優(yōu)品,“惠”聚于此編輯器產(chǎn)自大婁山買它,就是它!口感清爽營(yíng)養(yǎng)高,含氨
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如何讓別人聯(lián)系到外包客服
做上市前的最后沖刺。從到歲,從號(hào)員工到,雷軍為金山工作了年。其實(shí)不僅僅是雷軍,在中國(guó)的南方城市珠海,魅族創(chuàng)始人黃章也注意到了這款與眾不同的手機(jī)。過去的年,黃章帶領(lǐng)魅族成為了國(guó)內(nèi)最好的品牌之一,但黃章卻覺得,已經(jīng)看不到發(fā)展方向了,他們站在山頂正無路可走。而此時(shí)的發(fā)布,則讓他一下找到了方向,黃章決定轉(zhuǎn)型做手機(jī)。這與喬布斯最初做的初衷有些相似,年的銷量暴漲,但是喬