想開一個淘寶客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
想開一個淘寶客服外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
想開一個淘寶客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
想開一個淘寶客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
想開一個淘寶客服外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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小羊羔客服外包6
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無疑是更高，一個好比是“草根”，而一個好比是“富二代”。宋體說到這里，其實就很簡單了對不對，既然是趕上了風口，那么選擇更具有發(fā)展前景的平臺才是站對了風口。宋體宋體那么接下來，我們就來跟大家聊聊實操。宋體宋體這里先跟大家說好，我的經(jīng)驗告訴我，一開始是可以用無腦鋪貨，但是比起這種方式我建議選擇“精細化運營”更合適。宋體宋體當然大家不要覺得這五個字好像有什么你根本
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，阿里系的用戶規(guī)模緩速增長的同時，用戶時長小幅回落；百度系在用戶規(guī)模和時長上均保持穩(wěn)定發(fā)展增長與擴張——用戶規(guī)模增長在年，用戶體量增長最大的行業(yè)依次為短視頻、綜合商城、手機銀行、支付結(jié)算和健身運動寒冬雖至，短視頻行業(yè)卻在年取得矚目發(fā)展，用戶體量增長居首位，且明顯高于其他行業(yè)。得益于直播帶貨的引入，綜合商城在過去一年的用戶時長占比也有所增長增長與擴張——用戶時
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找個淘寶客服外包
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也開始孵化更多品牌，像、妹頭、等國內(nèi)外知名，那今天這版標題處圖片的泡泡圈系列就是的徒弟——畢奇所創(chuàng)作的，也是個人品牌【】創(chuàng)始人及主理人拉拉特別喜歡這個畢奇精靈泡泡圈系列，超級適合富有少女心的寶寶，非常治愈好嗎！不過買之前還是建議你們慎重，一旦入坑每次看到一些寶寶裝修自己住的地方，都會先說一句：房子是租的，但是生活是自己的！這句話拉拉我反手就是一個贊，要知道這