騰訊客服成外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
騰訊客服成外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
騰訊客服成外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
騰訊客服成外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
騰訊客服成外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
外包游戲客服合同發(fā)布大連市人力資源和社會(huì)保障相關(guān)新聞資訊、通知公告等；提供常見人社政策問答自助查詢服務(wù)。新媒體管家微軟雅黑微軟雅黑大連市人力資源和社會(huì)保障局官方微信年月日，第一張全國(guó)統(tǒng)一的電子社保卡落地“黃海明珠”青島。社保卡線上線下的全面打通，標(biāo)志著社?？ǘ嘣?wù)生態(tài)圈孕育形成。截至今年月日，全國(guó)統(tǒng)一的電子社?？ㄒ呀?jīng)在個(gè)省份、個(gè)城市簽發(fā)，已有款可向群眾提供電子社?？ㄉ觐I(lǐng)
-
優(yōu)酷客服外包給誰(shuí)了
明天見！等你來(lái)面基的參會(huì)指南第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷峰會(huì)明天見！微信公眾平臺(tái)等你來(lái)面基的參會(huì)指南第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷峰會(huì)等你來(lái)面基的微信公眾平臺(tái)明天見！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥參會(huì)指南第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷峰會(huì)原創(chuàng)等你來(lái)面基的鳥哥筆記鳥哥筆記微信號(hào)功能介紹年專注運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷干貨分享。更多案例請(qǐng)?jiān)邙B哥筆記內(nèi)搜索新媒體管家新媒體管家活動(dòng)行【活動(dòng)行第五屆移動(dòng)互
-
溫州市軟件客服外包
場(chǎng)“愛尚重慶·云享生活”線上促銷和直播帶貨活動(dòng)，內(nèi)容更加豐富，形式更加創(chuàng)新，覆蓋面更加擴(kuò)大?！霸屏闶邸狈矫?，兩江新區(qū)、南岸、巴南、秀山等區(qū)縣將聯(lián)動(dòng)京東、天貓?zhí)詫殹⑻K寧易購(gòu)、香滿圓、重慶移動(dòng)等平臺(tái)，通過線上促銷、發(fā)放消費(fèi)券等形式，開展“電商企業(yè)齊讓利消費(fèi)優(yōu)惠買不?！薄霸粕霞谐鞘屑文耆A”“春蕾計(jì)劃，工廠行動(dòng)”“京東大促”“天貓大促”“‘移’路相伴年，樂享消費(fèi)券
-
客服很多外包
大大降人力成本新加坡，寵物用品零售商的自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)大大降人力成本，你的寵物也可以用音樂減壓了，打開文章讓聽一下吧，你的寵物也可以用音樂減壓了，打開文章讓聽一下吧基于網(wǎng)絡(luò)的寵物護(hù)理服務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)的寵物護(hù)理服務(wù)寵物食品仍是零售行業(yè)的重中之重寵物食品仍是零售行業(yè)的重中之重一下，寵物經(jīng)銷大佬是怎么做年終大促的？一下，寵物經(jīng)銷大佬是怎么做年終大促的？熱門寵物創(chuàng)意產(chǎn)品來(lái)襲
-
英語(yǔ)客服外包公司
做同一個(gè)類目，我們每家店鋪都是單獨(dú)的個(gè)體，目的不是為了壟斷市場(chǎng)，只是單純的實(shí)現(xiàn)復(fù)利。宋體宋體正常操作是每家店鋪都確定好類目，比如你是做生活百貨的，那么在你的店鋪里只有生活百貨類的產(chǎn)品，全網(wǎng)集中爆品，目的還是一個(gè)打造精品店。宋體宋體這樣去做的好處也是顯而易見的，精準(zhǔn)流量，垂直領(lǐng)域，人群的標(biāo)簽也不會(huì)亂，我們的店鋪權(quán)重也可以穩(wěn)步提升。宋體宋體不是我們店里的產(chǎn)品越多
-
曲靖市美團(tuán)客服外包
好。直播現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)小龍蝦四分鐘七千單的銷量，丁磊直接表達(dá)出了自己的驚嘆“這么快啊！”。但是在直播功能的上線上，網(wǎng)易嚴(yán)選卻顯得有些慢。月日，網(wǎng)易嚴(yán)選中才上線直播功能。具體的生態(tài)搭建更是還無(wú)從談起。電商平臺(tái)的角色之外，作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌長(zhǎng)期借力快手的平臺(tái)資源，對(duì)于網(wǎng)易嚴(yán)選來(lái)說(shuō)也是一個(gè)選擇。但不論網(wǎng)易嚴(yán)選與快手的合作將走向哪一步，對(duì)快手來(lái)說(shuō)，其電商生態(tài)逐步?jīng)_擊“品牌
-
客服外包管理制度
機(jī)收取元的裝機(jī)費(fèi)，沒想到結(jié)果還得給司機(jī)補(bǔ)貼。但盡管如此，裝機(jī)者還是寥寥無(wú)幾。在滴滴成立的初期，程維和他的團(tuán)隊(duì)把北京的家出租車公司都跑遍了，但只有昌平的一家小公司說(shuō)愿意試試，這家公司總共才有輛車。經(jīng)常有人問，“你們有沒有交通委的紅頭文件？”“沒有文件，你們也敢做？”有同事開始抱怨。有一天，滴滴的平臺(tái)上只有位司機(jī)在線。但程維沒有氣餒，他說(shuō)起碼有個(gè)司機(jī)是相信我們的
-
貴陽(yáng)客服外包公司
任何通過系統(tǒng)來(lái)的郵件，都要求客戶在小時(shí)之內(nèi)做出回應(yīng)，如果郵件超過小時(shí)未能回復(fù)，就會(huì)收到亞馬遜系統(tǒng)的警示，如果超時(shí)郵件占比大于，則可能導(dǎo)致賬號(hào)受限。這就要求賣家及時(shí)回復(fù)郵件，不論是解決完客戶的問題之后，或是收到廣告郵件，都需要賣家手動(dòng)的標(biāo)識(shí)為“”，以避免郵件回復(fù)時(shí)效指標(biāo)超標(biāo)。盲目跟賣很多銷量不大的賣家，都會(huì)想要跟賣大賣的產(chǎn)品，然后利用他們的流量給自己的產(chǎn)品帶一
-
什么叫外包制客服人員
新職業(yè)，而“直播銷售員”就成為這一名錄下包含的工種。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，“會(huì)穿搭、懂化妝”不僅能實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，還成為了新的正式職業(yè)。不少普通人在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中成為直播電商發(fā)展的基石，而直播電商的發(fā)展也為他們創(chuàng)造出了更多新的就業(yè)機(jī)會(huì)。自我表達(dá)欲的蓬勃不僅吸引更多普通人走入直播間，也培育出了令人驚訝的商業(yè)價(jià)值。與此同時(shí)，人們愈發(fā)開放的心態(tài)也促成了短視頻在中國(guó)的快
-
威海天貓客服外包
貨員數(shù)名男女不限，年齡－歲要求能吃苦耐勞，手腳麻利，能聽從安排，有責(zé)任心，需要穩(wěn)定長(zhǎng)期的待遇－做得好有額外獎(jiǎng)金電話地址：錦衣南路編輯器領(lǐng)航人才招聘快遞員數(shù)名要求：能吃苦耐勞、會(huì)開車工資元月電話地址：蘇福路號(hào)編輯器編輯器領(lǐng)航人才招聘淘寶運(yùn)營(yíng)亞馬遜運(yùn)營(yíng)工資面議包吃住電話：地址：北苑春晗路號(hào)芬莉集團(tuán)編輯器編輯器領(lǐng)航人才滿洲里坤茂貿(mào)易物流公司由于業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展需求現(xiàn)