中國客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
中國客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
中國客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
中國客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
中國客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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江門市網(wǎng)頁客服外包解產(chǎn)品和與觀眾互動。、熱愛學習，能夠把產(chǎn)品的知識點賣點記住。、有責任心，細心，做事情負責細致。、五官端正，形象整潔。求職小秘書：微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：家居服設計師微軟雅黑工作地點：廣東深圳微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑根據(jù)本季潮流設計出符合品牌調(diào)性的家居服內(nèi)衣褲有良好的溝通能力，能夠在溝通過后根據(jù)需求修改設計有良好的團隊協(xié)作能力，跟版師溝通順暢對市場的潮流反
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鶴壁拼多多客服外包
現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【淘寶】在家做個淘寶客，輕松收入元寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除
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甘南州售前客服外包
電商，勁爆內(nèi)容每日推送！作者：風清來源：電商頭條（：）吳曉波曾說過：“我見過的大富豪中，幾乎沒有一個是快樂的?！边@句話戳到了張朝陽的痛點，他曾感嘆，我那么有錢，什么都不缺，但就是不快樂，曾一度跑去閉關(guān)禪修。這一切都被“隔壁”的丁磊看得一清二楚，他們都是門戶網(wǎng)站起家，雖然后來走散了，但他們始終是大富豪。吳曉波說的“富豪病”，丁磊就不會犯上？丁磊有點“煩”情緒這
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淘寶外包客服壞處
都可以讓買家聯(lián)系亞馬遜的買家支持。如何增加亞馬遜庫存（擴容）？亞馬遜系統(tǒng)會自動判斷賣家是否符合標準尺寸或超大尺寸空間的擴容資質(zhì)。如果你可以每周都能銷售超過的當周庫存，且連續(xù)周如此（注：之前要求連續(xù)周），則可通過搜索“”直接申請到更多存儲空間。為什么會有預留資金？亞馬遜會根據(jù)近期銷售增長和店鋪績效做評估，如果突然銷售過快，增幅很大或者店鋪表現(xiàn)不好，亞馬遜會對你
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臺州市微店客服外包
時候在網(wǎng)上找到了小杜老師。小杜老師非常專業(yè)，也非常有耐心，起初我有很多的網(wǎng)店的知識不知道，也不知道應該怎么進行一些網(wǎng)店的相關(guān)操作，都是小杜老師手把手的教我做的，另外小杜老師還教我怎么裝修店鋪，還推薦了貨源的供貨商，并且還教我怎么跟客戶溝通，怎么運營，怎么做推廣等等。原本在我看來無比復雜的事情被小杜老師分類進行講解和指導之后，我感覺也并不是特別的難，減負了心理
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淘寶客服外包公司如何運營
又要漲！川普要挾美國郵局：不漲價不批貸款！郵寶官宣漲到元！外跨境喜訊！亞馬遜美國站入倉更新，但新品只能發(fā)貨個？外跨境亞馬遜歐洲新賣家必看！最接地氣的一審、審核、二審攻略！外跨境震驚！證書都是假的？稱從未頒發(fā)注冊證書！外跨境韓國年銷售額突破萬億韓元大關(guān)，領跑韓國電商市場！外跨境韓國年銷售額突破萬億韓元大關(guān)，領跑韓國電商市場！外跨境突發(fā)！印度下令電商仍只能售賣必
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小紅帽客服外包
信，起碼五年內(nèi)，松鼠們，背后的資本，依然可以從移動互聯(lián)網(wǎng)時代一下子打開的“韭菜倉庫”中，至少再賺取五年的超額利潤。所以，回到上面的疑問，在互聯(lián)網(wǎng)時代，總體上看，信息差對比過往時代雖然大大降低了，但是，每一個信息差，也面對了比以往所有時代加起來更多得多得韭菜，所以，松鼠背后的資本的正確選擇，就必然是在“韭菜”剛剛進入移動互聯(lián)網(wǎng)這個巨大的收割機，還沒有覺醒的時候
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客服外包服務上市公司
輔導計劃中來，與導師團們共同審視自己門店經(jīng)營狀況，經(jīng)過本次指導，我深深地感受到仍有許多不足，在門店運營方面仍有很大的進步空間，經(jīng)過導師指導后我總結(jié)了三點。第一，人店規(guī)模較差，人員不足，沒有人就沒有氛圍，沒有人業(yè)務也很難提升，接下來針對人員增長，我將加大力度，增強招聘激勵，擴充招聘渠道，把漏斗開口繼續(xù)放寬，并專注門店氛圍營造，做好人員保留。第二，門店房源流通率
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唐山市唯品會客服外包
中國發(fā)往全球包裹國家地區(qū)圖表：年中國各省海關(guān)進口額占比圖表：年阿里巴巴國際站店鋪所在地域分布情況圖表：年月中國跨境電商輿情地域指數(shù)圖表：年月中國主要跨境電商平臺融資情況一覽圖表：及年月中國主要跨境電商月活躍用戶數(shù)量圖表：中國主要跨境電商平臺市場份額情況圖表：年月中國主要跨境電商平臺網(wǎng)絡口碑圖表：年中國跨境電商占外貿(mào)進出口比例圖表：年中國跨境電商運營模式占比圖
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包頭市網(wǎng)站客服外包
套當歸蜂蜜飲清潔四件套元筆記本電腦一臺。微軟雅黑宋體幼圓資深經(jīng)理：微軟雅黑宋體幼圓獎勵萬現(xiàn)金夫妻兩張四天三夜東南亞豪華游。微軟雅黑宋體幼圓總監(jiān)：微軟雅黑宋體幼圓獎勵萬現(xiàn)金四張四天三夜東南亞豪華游。微軟雅黑宋體幼圓高級總監(jiān)：微軟雅黑宋體幼圓獎勵萬現(xiàn)金四張?zhí)煲箽W洲豪華游萬信用卡（每個月您隨便花，花完公司給您還）每個月元購車補貼。微軟雅黑宋體幼圓資深總監(jiān)：微軟雅黑