西安淘寶客服外包團隊服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
西安淘寶客服外包團隊遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
西安淘寶客服外包團隊是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
西安淘寶客服外包團隊服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
西安淘寶客服外包團隊常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
外包客服不專業(yè)
:,周六上班時間為:—:,周日休息,公司提供午餐和晚餐;上崗即交五險,加班工資按國家政策標準,工作日超過小時倍工資,雙休日加班倍工資,國假日加班倍工資;崗位無重體力生產(chǎn),但工藝需要細心和精確;微軟雅黑作為公司的早期員工有很大的崗位和薪資提升機會。微軟雅黑編輯器質(zhì)檢專員()工作性質(zhì):全職招聘人數(shù):人學(xué)歷要求:本科及以上工作經(jīng)驗:年性別要求:不限年齡要求:歲工作
-
外包成本方案客服
發(fā),超范圍收集問題突出(四)數(shù)據(jù)共享行為不規(guī)范,缺乏約束措施(五)無開啟或關(guān)閉個性化服務(wù)選項(六)設(shè)置不合理障礙,賬號注銷難四、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用個人信息保護重點及實踐案例(一)個人信息收集使用規(guī)則(二)權(quán)限申請(三)個人信息收集(四)個人信息使用(五)個性化服務(wù)(六)賬戶注銷五、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用個人信息保護十大倡議(一)加強行業(yè)自律,明確企業(yè)主體責(zé)任(二)依托公
-
克拉瑪依市小紅書客服外包
系。要詢問客戶的滿意度,主動問及產(chǎn)品情況。有沒有破損,覺得包裝如何,對產(chǎn)品是否滿意等等,使用上有沒有什么問題,甚至可以問一些改善意見。如對方回答沒有,就請對方確認并評價。這就是所說的“先發(fā)制人”,客戶都滿意了客戶還能給我們差評嗎?如果不巧真的有一些問題,那正好可以有效的緩和氣氛,解決問題。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、退換貨產(chǎn)品要再三檢查,確保萬無一失微軟雅黑因
-
迪慶藏族商城客服外包
周休一天工資到手元月,包住有餐補。只有你有能力為公司創(chuàng)造利潤,工資。電話:地址:城西四海大道龍海路號倉儲樓樓編輯器領(lǐng)航人才會計做內(nèi)賬:名文員:名酒水飲料業(yè)務(wù)員:數(shù)名工資面議電話:王先生地址:北苑機場路號(何麻車邊上)編輯器編輯器領(lǐng)航人才因工作需要現(xiàn)面向社會招聘以下人員:主播:數(shù)名要求:女,歲,待遇面議銷售人員:名要求:女,待遇面談內(nèi)賬成本會計:名要求:有經(jīng)驗
-
揚州市蘇寧易購客服外包
是考上大學(xué),現(xiàn)如今真正考上大學(xué)了,卻沒有了追求的目標,變得迷茫和頹廢。 很多大學(xué)生渾渾噩噩的度過一天又一天,大學(xué)四年結(jié)束之后,總覺得自己什么都沒學(xué)到,只覺時間飛快,卻不知自己忙碌了些什么。大學(xué)最主要的是堅持自我,有自己的想法,不盲目跟風(fēng),不隨大流,不為了合群而合群。只要自己有清楚的方向,明確的目標,才不會將自己迷失。不要因為別人打游戲,就去打游戲,不要
-
佳木斯市千牛客服外包
潛在的粉絲流量變成現(xiàn)實的財富。而直播與電商的結(jié)合,進一步打開了直播流量變現(xiàn)的通道,商業(yè)化氣息更加濃厚,但對社交不免帶來損傷。假如說,將來直播也像廣告中插播電視劇一樣過度,到處都是叫賣之聲,直播還會好嗎?當然,直播電商有兩個不同方向的緣起:一方面是電商平臺的直播頻道打造,其實質(zhì)是售貨員變主播,文案推廣變真人演說,展現(xiàn)直觀,真實有效,典型的如淘寶、天貓平臺上的薇
-
晉城市國美電器客服外包
過的企業(yè)信息。學(xué)生和企業(yè)雙方可通過電話、視頻面試以及線下交流。無論是否達成就業(yè)意向,學(xué)校都將在一周后返還企業(yè)的招聘意向金。宋體乍一看,這招很高明,很創(chuàng)新,但實際上它回避了大學(xué)生就業(yè)難的關(guān)鍵問題:大學(xué)生自身能力差,知識和技能嚴重不符企業(yè)的需求。如果不提高學(xué)生的動手實踐能力,不改善學(xué)校制度以促進良好的校風(fēng)學(xué)風(fēng),不淘汰過時、落后的課程體系,談何促進就業(yè)?“酒”本來
-
巴彥淖爾市支付寶客服外包
選擇公開其全球供應(yīng)鏈的貨源構(gòu)成(《萬里目全球正品貨源大揭秘!》《萬里目全球正品貨源大揭秘!》),直接曬出采購單、發(fā)票、訂單記錄等。圖片備注香港供應(yīng)商的采購發(fā)票正文正文正文并且,平臺上所有貨品均合法合規(guī)清關(guān),用戶可通過網(wǎng)絡(luò)查詢清關(guān)記錄。圖片備注三單對碰入庫時間正文正文正是通過這種全球直采、全鏈路自營的模式,萬里目不僅保證了正品,還盡可能地減少了中間環(huán)節(jié),提高了
-
青島市網(wǎng)店客服外包
客服與顧客溝通時,我們是在提供咨詢服務(wù),不是參加辯論,與顧客爭辯解決不了任何問題,只會招致顧客的反感與投訴。首先要理解客戶來咨詢的怨氣與和見解,允許顧客發(fā)表不同的意見;如果非要和顧客發(fā)生激烈的爭論,即使勝利了,得到的只是失去了顧客、引來投訴
-
淘寶客服外包要賬號密碼
能企業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型;移動認證基于手機號碼的統(tǒng)一認證,快速從一個應(yīng)用連接到另一個應(yīng)用,突破移動應(yīng)用的“數(shù)據(jù)孤島”。編輯器移動認證,攜手各領(lǐng)域伙伴創(chuàng)建連接新生態(tài)宋體論壇上,公安部第三研究所、中國銀行、中信集團、愛奇藝公司、奇虎公司、螞蟻金服、小米等多家單位發(fā)表了認證領(lǐng)域系列主題演講,聯(lián)合探討認證行業(yè)發(fā)展趨勢,共創(chuàng)開放共贏新生態(tài)。移動認證 金融理財在談到金融領(lǐng)