客服外包月度考核方案服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包月度考核方案遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包月度考核方案是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包月度考核方案服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包月度考核方案常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
雅安店鋪客服外包古語(yǔ)說(shuō)的好：“業(yè)精于勤荒于嬉”。成功必定要多付出，沒有辛勤的付出成功也不會(huì)降臨到你的頭上來(lái)。每個(gè)老板做生意都店鋪經(jīng)營(yíng)慘淡的五大原因，句句經(jīng)典，條條戳心！古語(yǔ)說(shuō)的好：“業(yè)精于勤荒于嬉”。成功必定要多付出，沒有辛勤的付出成功也不會(huì)降臨到你的頭上來(lái)。每個(gè)老板做生意都微信公眾平臺(tái)店鋪經(jīng)營(yíng)慘淡的五大原因，句句經(jīng)典，條條戳心！微信公眾平臺(tái)古語(yǔ)說(shuō)的好：“業(yè)精于勤荒于嬉”。
-
朔州市直播客服外包
爽的感覺，如過對(duì)這方面還沒有方向，請(qǐng)進(jìn)找一個(gè)帶冠的店鋪和自己的店鋪比較比較，看看有沒有差距。圖片技巧。上傳到自己店鋪的圖片一定要清晰，新穎，舒服，有吸引力。這是很有必要。可以吸引顧客和增加店鋪的瀏覽量，有人問，這種圖片到哪里找。答：我建議自己拍，更有說(shuō)服力，告訴大家一個(gè)軟件，美圖秀秀，本人強(qiáng)烈推薦，很好用，而且簡(jiǎn)單，大家不防下載一個(gè)用用，處理圖片不需要什么專
-
對(duì)接外包客服主管招聘
顧客為什么不愿意加？最大的影響因素在于兩個(gè)字：“信任”。具體有以下表現(xiàn)：微軟雅黑宋體、怕被騷擾?微軟雅黑宋體顧客與店家最大的信任危機(jī)就是怕被騷擾?，F(xiàn)在的微信朋友圈，幾乎成為了微商和刷屏商家的主戰(zhàn)場(chǎng)，再加上群發(fā)的二維碼和消息，真的很令人反感。微信設(shè)計(jì)之初就是為了方便我們與認(rèn)識(shí)熟悉的人之間的聯(lián)系，讓顧客一下子加那么多的陌生人，還被迫接受廣告信息的轟炸微軟雅黑宋體
-
萍鄉(xiāng)市接待客服外包
每滿減，并提供元會(huì)場(chǎng)優(yōu)惠券。這相當(dāng)于全場(chǎng)的最終成交價(jià)折起步，最高直降幅度達(dá)元。另外，最新發(fā)布的也在優(yōu)惠活動(dòng)范圍之內(nèi)。由蘋果官方補(bǔ)貼降價(jià)元，支持期分期免息。這一促銷策略也收到了奇效，蘋果手機(jī)小時(shí)賣出億，創(chuàng)下有史以來(lái)最快記錄，超過中國(guó)線下零售市場(chǎng)一天交易額。超豪華直播陣容，明星和總裁齊上場(chǎng)在當(dāng)下“萬(wàn)物皆可播”的時(shí)代風(fēng)口，天貓自然少不了直播帶貨的戲碼。今年期間，超
-
陽(yáng)江市外語(yǔ)客服外包
時(shí)天編輯器報(bào)名電話編輯器學(xué)習(xí)地址菏澤市長(zhǎng)城路天華電商眾創(chuàng)空間樓優(yōu)博商學(xué)院編輯器有任何疑問可詳情咨詢閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送確定啦！第二期電商運(yùn)營(yíng)、美工設(shè)計(jì)班開課時(shí)間已定，僅剩最后個(gè)免費(fèi)名額寫下你的想法最
-
迪慶藏族旺旺客服外包
是社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心談及“周年慶”億元的日，董旭透露，從銷售額排名上來(lái)看，果蔬、肉類和水產(chǎn)品排名前三。“活動(dòng)期間，十薈團(tuán)社區(qū)合伙人的收入平均值增加了，傭金總值環(huán)比去年同期上漲了近千萬(wàn)?！彼騼|邦動(dòng)力談道，這部分增長(zhǎng)部分來(lái)自于疫情影響下的用戶激增，另外也來(lái)自于平臺(tái)上用戶的自然增長(zhǎng)。董旭向億邦動(dòng)力解釋道，十薈團(tuán)在選品上主要有兩種形式：在生鮮品類上，十薈團(tuán)通過
-
承接淘寶客服外包
手機(jī)｜宋體宋體（凱文宋體·宋體凱利）曾提出“一千個(gè)鐵桿粉絲”的理論，他認(rèn)為任何一個(gè)從事創(chuàng)作或藝術(shù)工作的人，只要擁有個(gè)鐵桿粉絲，就是那些會(huì)買你全部產(chǎn)品的人，只要搞定他們你就能生存了。宋體宋體自媒體真正意義上實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)的是前媒體人羅振宇創(chuàng)立的羅輯思維，羅輯思維是個(gè)鐵桿粉絲的鑒定實(shí)踐者。年月，其微信公眾號(hào)推出微信會(huì)員收費(fèi)制度，短短個(gè)小時(shí)名會(huì)員名額被搶光，創(chuàng)收
-
邢臺(tái)市在線客服外包
我們要收取的傭金。，因?yàn)榕笥奄u的是香菇、木耳類，店鋪一個(gè)月的成交量也才多萬(wàn)，幾個(gè)小時(shí)的直播就能實(shí)現(xiàn)一個(gè)月的銷量，就想試試。好奇害死貓，結(jié)果一場(chǎng)直播下來(lái)，朋友店鋪成交居然破了十萬(wàn)，可把朋友高興壞了，愉快地付了傭金。后面的日子朋友忙得連吃飯的時(shí)間都沒有，天天忙著拆快遞、處理退貨。這或許還只是直播千坑萬(wàn)坑中的一坑。被要求店播怎么辦？朋友剛從坑中爬上來(lái)不久，就收到平
-
紹興市電商客服外包
宋體正在招聘：宋體安全員元月宋體培訓(xùn)專員元月宋體操作工元月宋體機(jī)修、電工面議宋體公司地址：興化市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城南路微軟雅黑。宋體微軟雅黑關(guān)注上面微信二維碼獲取企業(yè)電話新華人壽保險(xiǎn)股份制有限公司泰州中心支公司興化營(yíng)銷服宋體正在招聘：宋體綜合柜員元月宋體公司地址：南津路號(hào)微軟雅黑。宋體微軟雅黑關(guān)注上面微信二維碼獲取企業(yè)電話編輯器點(diǎn)擊“閱讀原文”進(jìn)入興化就業(yè)人才網(wǎng)二
-
千牛軟件做客服外包工作視頻教程
店鋪詳情世界無(wú)煙日一黃金地段商鋪轉(zhuǎn)讓，可多種經(jīng)營(yíng)（可空轉(zhuǎn)）本店位于經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)萬(wàn)達(dá)華府，店內(nèi)面積一黃金地段商鋪轉(zhuǎn)讓，可多種經(jīng)營(yíng)（可空轉(zhuǎn)）店鋪詳情世界無(wú)煙日一黃金地段商鋪轉(zhuǎn)讓，可多種經(jīng)營(yíng)（可空轉(zhuǎn)）本店位于經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)萬(wàn)達(dá)華府，店內(nèi)面積微信公眾平臺(tái)一黃金地段商鋪轉(zhuǎn)讓，可多種經(jīng)營(yíng)（可空轉(zhuǎn)）微信公眾平臺(tái)店鋪詳情世界無(wú)煙日一黃金地段商鋪轉(zhuǎn)讓，可多種經(jīng)營(yíng)（可空轉(zhuǎn)）本店位于經(jīng)