北京客服外包服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
北京客服外包服遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
北京客服外包服是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
北京客服外包服服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
北京客服外包服常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
尋找外包客服工作梳理打造高質(zhì)量應(yīng)用和性能優(yōu)化的技巧與解決方案?；旌鲜介_(kāi)發(fā)工程師挑選和兩大平臺(tái)的主流混合式開(kāi)發(fā)技術(shù)：在此為大家準(zhǔn)備了五節(jié)優(yōu)質(zhì)的高級(jí)進(jìn)階視頻：鎖機(jī)制分析，一堂課帶你深入補(bǔ)齊并發(fā)的短板鏈接密碼高性能屏幕適配解決方案，遠(yuǎn)超谷歌為什么能一處寫處處運(yùn)行——圖像處理引擎全講解阿里淘寶式核心架構(gòu)詳解，帶您走進(jìn)架構(gòu)師的世界源碼解析與拋棄提供的壓縮算法由于公眾號(hào)限制，剩下的節(jié)錄
-
盈客外包客服
拼多多無(wú)貨源店群現(xiàn)在還可以做嗎？目前，拼多多商家用戶幾百萬(wàn)，客戶人群已經(jīng)億人，還有很大的上升基數(shù)，拼多多目努力向前為什么說(shuō)無(wú)貨源拼多多店群難做？新手開(kāi)店如何測(cè)款運(yùn)營(yíng)提升店鋪銷量【干貨分享】拼多多無(wú)貨源店群現(xiàn)在還可以做嗎？目前，拼多多商家用戶幾百萬(wàn)，客戶人群已經(jīng)億人，還有很大的上升基數(shù)，拼多多目微信公眾平臺(tái)努力向前為什么說(shuō)無(wú)貨源拼多多店群難做？新手開(kāi)店如何測(cè)款
-
茂名快手客服外包
之前，需要了解下你的市場(chǎng)在哪里？自己的優(yōu)勢(shì)在哪里？有沒(méi)有一個(gè)合理的目標(biāo)規(guī)劃等，很重要！產(chǎn)品，是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，如何去打造你的店鋪爆款，接下來(lái)需要發(fā)展什么樣類型的產(chǎn)品，店鋪的引流款利潤(rùn)款常規(guī)款的布局是什么樣的，策略匹配如何？目標(biāo)客戶，我們的產(chǎn)品客戶群在哪里？我們的目標(biāo)客戶如何定位，如何讓客戶更加精準(zhǔn)，如何做好人群細(xì)分流量，是一切運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，如何獲取流量是很多運(yùn)營(yíng)人
-
云浮市軟件客服外包
邦動(dòng)力抖音對(duì)直播電商的態(tài)度變了，“人民幣玩家”的機(jī)會(huì)來(lái)了品牌商如果愿意做這三件事，今年在抖音上收獲的應(yīng)該會(huì)很多億邦動(dòng)力近期熱文跨境電商拐點(diǎn)到來(lái)？條吐血箴言告訴你新風(fēng)口在哪兒億邦動(dòng)力大變天，投放在站外，不投直通車燒抖音億邦動(dòng)力京東重倉(cāng)直播“被要求店播”的商家如何抉擇？?jī)|邦動(dòng)力淘寶心選面向中小外貿(mào)企業(yè)開(kāi)放直供招商億邦動(dòng)力捷配周邦兵：超級(jí)工廠就是要實(shí)現(xiàn)柔性化和再規(guī)
-
專席客服外包kefu95
多少人會(huì)選擇用腳投票呢？新媒體管家編輯器編輯器今日話題你會(huì)選擇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡嗎？想加入雷科技科技數(shù)碼群，請(qǐng)?jiān)诠娞?hào)回復(fù)：“加群”。本文作者：重嘉編輯器大家都在看不足千元！小米逆天產(chǎn)品發(fā)布：性價(jià)比無(wú)敵雖然手機(jī)流量漫游取消了，可運(yùn)營(yíng)商的這些套路還是不能不防高逼格裝備！其實(shí)這是一款禁欲系“偷窺神器”長(zhǎng)跑五年！小米、京東、阿里等終于獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照！椰子殼都能捅
-
鄭州市外貿(mào)客服外包
年未婚男生常州天寧區(qū)人電商運(yùn)營(yíng)本科年薪萬(wàn)有獨(dú)立婚房準(zhǔn)備買車中父親律師母親工程師退休爺爺奶奶在上海生活獨(dú)生子品貌端正，擇偶要求：年，性格文靜，身材苗條，吳青罌粟年男生：電商運(yùn)營(yíng)管理身高品貌端正期待與你牽手到老！年未婚男生常州天寧區(qū)人電商運(yùn)營(yíng)本科年薪萬(wàn)有獨(dú)立婚房準(zhǔn)備買車中父親律師母親工程師退休爺爺奶奶在上海生活獨(dú)生子品貌端正，擇偶要求：年，性格文靜，身材苗條，微
-
伊春市外語(yǔ)客服外包
遂川網(wǎng)，全球的遂川人都在看！招聘電商運(yùn)營(yíng)、行銷人員、服務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員…高薪好福利工作！簡(jiǎn)歷快投起來(lái)！遂川網(wǎng)，全球的遂川人都在看！微信公眾平臺(tái)招聘電商運(yùn)營(yíng)、行銷人員、服務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員…高薪好福利工作！簡(jiǎn)歷快投起來(lái)！微信公眾平臺(tái)遂川網(wǎng)，全球的遂川人都在看！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥招聘電商運(yùn)營(yíng)、行銷人員、服務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員…高薪好福利工作！簡(jiǎn)歷快投起來(lái)！遂川網(wǎng)遂川網(wǎng)微
-
廣州中心客服外包公司
職責(zé)。、要想入門，具體步驟為：了解電商平臺(tái)職能分工—分析崗位職責(zé)—資源和技能盤點(diǎn)—補(bǔ)齊運(yùn)營(yíng)知識(shí)—刻意練習(xí)。、一些建議：商家運(yùn)營(yíng)工作繁瑣，需要有一定的時(shí)間管理能力和結(jié)果導(dǎo)向思維，一方面要優(yōu)先處理重要且緊急的事情，一方面要根據(jù)目標(biāo)倒推過(guò)程和關(guān)鍵要素，避免干的很累，但是什么結(jié)果也沒(méi)有的狀態(tài)。我是越陌，一只野蠻成長(zhǎng)的非著名運(yùn)營(yíng)喵，歡迎關(guān)注，隨時(shí)交流～閱讀分享贊在看已
-
網(wǎng)易外包客服能轉(zhuǎn)正嘛
大拐點(diǎn)已至，頭部?jī)|級(jí)穩(wěn)定，中部最后廝殺，長(zhǎng)尾進(jìn)入尾聲移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活增速下跌，但還有三個(gè)不飽和市場(chǎng)大拐點(diǎn)已至，頭部?jī)|級(jí)穩(wěn)定，中部最后廝殺，長(zhǎng)尾進(jìn)入尾聲微信公眾平臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活增速下跌，但還有三個(gè)不飽和市場(chǎng)微信公眾平臺(tái)大拐點(diǎn)已至，頭部?jī)|級(jí)穩(wěn)定，中部最后廝殺，長(zhǎng)尾進(jìn)入尾聲請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活增速下跌，但還有三個(gè)不飽和市場(chǎng)新榜新榜微信號(hào)功能介
-
南通市商城客服外包
關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于金融財(cái)經(jīng)穆勝事務(wù)所直播電商的生態(tài)江湖（深度觀察）面對(duì)這個(gè)風(fēng)口，如何抓住“紅利”，避開(kāi)“深坑