接客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
接客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
接客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
接客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
接客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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銀川市國美電器客服外包
新手賣家剛做淘寶,很多人都以為只要把產(chǎn)品放上去就了,然后就坐等買家來買就是了,天底下那有這么大的餡餅掉下淘寶開店記點流量訂單都不愁(上)新手賣家剛做淘寶,很多人都以為只要把產(chǎn)品放上去就了,然后就坐等買家來買就是了,天底下那有這么大的餡餅掉下微信公眾平臺淘寶開店記點流量訂單都不愁(上)微信公眾平臺新手賣家剛做淘寶,很多人都以為只要把產(chǎn)品放上去就了,然后就坐等買
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宣城市英文客服外包
,及時開展工作;、善于分析思考問題,工作嚴(yán)謹(jǐn)。責(zé)任心強(qiáng),有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神;、能配合工作調(diào)動安排者優(yōu)先(工作區(qū)域包括汕頭河源潮州梅州汕尾揭陽)。、招收應(yīng)屆大專通訊、電子專業(yè)畢業(yè)生電商運(yùn)營專員月薪元崗位職責(zé):負(fù)責(zé)個以上電商平臺日常運(yùn)營工作;負(fù)責(zé)電商平臺上的商品銷售的完整實現(xiàn),包含訂單處理,售后服務(wù),客服,物流倉儲的運(yùn)營管理等;負(fù)責(zé)電商平臺活動的策劃
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我想在家做外包客服
搜素流量為主)詳細(xì)解讀:、付費流量以直通車為主,人群較為精準(zhǔn)。店鋪基礎(chǔ)牢固,高額的免費流量就是由它帶動,效果一勞永逸。、截圖中的淘客流量為官方自然淘客流量,因為淘客成交不計入權(quán)重,團(tuán)長淘客容易打成低級價格戰(zhàn),所以日常銷售環(huán)節(jié)我們一般是拒絕淘客的,保證利潤率是店鋪生存的基準(zhǔn)線!關(guān)注我們,下期分享【如何做爆搜索流量?】隕石品牌運(yùn)營——讓產(chǎn)品發(fā)揮自我價值閱讀分享贊
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怎樣做客服外包公司
等。上輕餐國際,輕松做餐飲。輕餐達(dá)人全球火熱招募中,現(xiàn)在加入免費送元購物券!新媒體管家創(chuàng)業(yè)新手想要做好一家茶飲店生意,必然要有自己的經(jīng)營理念和運(yùn)營核心,而日常運(yùn)營需要滿足哪些需求,才能讓門店擁有更高的復(fù)購率呢?微軟雅黑生理需求①眼貪色茶飲店外表的裝修設(shè)計不僅要漂亮,內(nèi)部的物品也要擺放整齊。漂亮的外表可以有力的吸引顧客進(jìn)店消費,擺放整齊的內(nèi)部給人心情愉悅的舒適
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普洱市小紅書客服外包
隊都不可能是完美的。都具有持續(xù)進(jìn)化的空間。還要強(qiáng)調(diào)的一點是,所有的進(jìn)化,都是從優(yōu)化開始的,不要一開始就去進(jìn)化,不斷的優(yōu)化演進(jìn),更容易完成進(jìn)化,這是進(jìn)化思維的另一個核心點。營銷從來都需要因時、因地制宜。一個優(yōu)秀的營銷人所需要的能力有很多很多,網(wǎng)店運(yùn)營如何快速提升營銷能力?作為一名電商營銷人才,要如何提升自己的能力呢?有人說,一萬小時定律很不錯,可以嘗試。然而,
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新鄉(xiāng)市接待客服外包
作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動央廣網(wǎng)文明武清文明武清微信號功能介紹武清區(qū)精神文明建設(shè)委員會辦公室官方平臺提示:即日起,投稿郵箱統(tǒng)一改為:,原郵箱作廢不再接收郵件,請知悉?! ⊙霃V網(wǎng)天津月日消息(記者劉陽夏震宇)月日,“津誠所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津主會場和甘肅崆峒、莊浪、卓尼三地分會場同步啟動,以網(wǎng)為媒,“靶向扶貧”的電商產(chǎn)業(yè)扶貧項目將為打贏脫貧攻堅
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荊門市小程序客服外包
京東項目,我一對一教你),三八哥是一直專注做京東店群的,找專業(yè)的老師一對一帶你,讓你少走很多彎路,你完全可以規(guī)避很多騙子,以及規(guī)避很多的坑,市面上有很多名氣不大的,隨便學(xué)點皮毛就來指導(dǎo)人,三八哥自己團(tuán)隊玩了多個店,這個你完全可以來三八哥公司考察,找對人很重要!閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在
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鹽城市商城客服外包
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襄樊市白班客服外包
銷售,數(shù)據(jù)顯示限額以上企業(yè)(單位)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商品零售額億元,增長。在月份熱點商品中,糧油、食品、飲料、煙酒類零售同比增長,日用品增長,中西藥品類增長。此外物價變化也影響著日常的衣食住行,月居民消費價格同比增長,其中居住價格同比下降。(來源:四川商務(wù))編輯器手把手教你直播帶貨,四川電商扶貧直播培訓(xùn)“走起”編輯器月至日,四川省商務(wù)廳在西昌市開展電商直播消費扶
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呼和浩特市過年客服外包
推動了國家電網(wǎng)雙創(chuàng)工作,帶動了中小企業(yè)融通發(fā)展。宋體編輯器編輯器小?“守護(hù)之環(huán)”自取能無線測溫環(huán)編輯器小?現(xiàn)場作業(yè)預(yù)警移動終端編輯器小?應(yīng)急電源車配套裝置編輯器小?多功能智能防汛檔板預(yù)警系統(tǒng)宋體相信未來會有更多優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)品加入“小”家族,綻放智慧光彩。宋體圓形漸變分割線編輯器“小”很強(qiáng)宋體據(jù)介紹,首批雙創(chuàng)產(chǎn)品共驅(qū)動家機(jī)構(gòu)共同創(chuàng)業(yè),涉及工業(yè)設(shè)計、原材料生