外包客服的考核表服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服的考核表遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服的考核表是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服的考核表服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服的考核表常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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永州市全職客服外包
三八哥無(wú)貨源店群微信公眾平臺(tái)淘寶無(wú)貨源選品的思路是什么意思,淘寶無(wú)貨源采集注意有些商品是不能做的,客戶對(duì)價(jià)格比較敏感,你做的話,最后累死請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶無(wú)貨源選品的思路是什么意思,淘寶無(wú)貨源采集注意三八哥無(wú)貨源店群蘇博士無(wú)貨源店群項(xiàng)目蘇博士無(wú)貨源店群項(xiàng)目微信號(hào)功能介紹三八哥是做無(wú)貨源店群項(xiàng)目的,實(shí)操過(guò)淘寶無(wú)貨源店群項(xiàng)目、拼多多無(wú)貨源店群項(xiàng)目、
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興安盟直播客服外包
馭寶學(xué)堂淘寶店鋪入門知識(shí)詳解微信公眾平臺(tái)馭寶學(xué)堂淘寶店鋪入門知識(shí)詳解馭寶學(xué)堂微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶店鋪入門知識(shí)詳解馭寶學(xué)堂馭寶學(xué)堂馭寶學(xué)堂微信號(hào)功能介紹本公眾號(hào)僅提供初學(xué)者知識(shí)分享如想學(xué)習(xí)進(jìn)階知識(shí)請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào):馭寶微軟雅黑首先,小編在此奉勸一句,入坑淘寶,微軟雅黑如果只微軟雅黑是微軟雅黑臨時(shí)起意微軟雅黑,想開(kāi)個(gè)淘寶店玩玩,那么奉勸你別做
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淄博市外貿(mào)客服外包
戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。歡迎來(lái)電洽談業(yè)務(wù)!微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑招聘職位如下:編輯器編輯器外貿(mào)業(yè)務(wù)編輯器【崗位職責(zé)】微軟雅黑微軟雅黑外貿(mào)業(yè)務(wù)女生優(yōu)先待遇—,微軟雅黑微軟雅黑上班時(shí)間月休四天微軟雅黑微軟雅黑要求具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力,熟悉出口貿(mào)易業(yè)務(wù)操作流程、微軟雅黑微軟雅黑熟悉辦公軟件操作、有阿里巴巴國(guó)際站工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生可報(bào)名?!拘匠甏觥吭滦皆?/p>
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荊州市千牛客服外包
包裝和銷售。編輯器宋體宋體池畔村位于惠來(lái)縣華湖鎮(zhèn)北側(cè),南靠葵和公路,北有深汕高速公路貫穿,地處惠城雷嶺河中上游,當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品薏米一直是最著名的特產(chǎn)。編輯器宋體宋體年,駐村扶貧隊(duì)把“華湖薏米”作為特色產(chǎn)業(yè)推進(jìn)發(fā)展,鼓勵(lì)貧困戶借用親友荒地耕種,組織農(nóng)戶參加農(nóng)業(yè)技術(shù)和電商培訓(xùn),并協(xié)助“華湖薏米”設(shè)計(jì)品牌包裝。如今,華湖薏米種植不僅幫助黃云端等貧困戶脫貧,同
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跟外包客服提出哪些合理要求
,男女不限,年齡歲。有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。要求,工作態(tài)度積極,有高度的責(zé)任心和抗壓能力;,具有良好的溝通能力,會(huì)基本的辦公軟件。崗位職責(zé),通過(guò)電話與客戶進(jìn)行溝通,無(wú)需外出跑業(yè)務(wù);,挖掘新客戶,維護(hù)老客戶,與客戶建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。工作時(shí)間一天工作八小時(shí),雙休。(華安鴻圖~張虹:)▼【全職招聘】天貓客服職業(yè)類別:客服薪資待遇:面議要求:性別女學(xué)歷高中年工作經(jīng)驗(yàn)
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為什么很多客服都是外包了
車型當(dāng)期最低限價(jià),以及展廳經(jīng)理、銷售經(jīng)理、總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上的折扣權(quán)限。其中可能出現(xiàn)的問(wèn)題、銷售政策雖然制定,但未清晰審批流程,或者審批流程不嚴(yán)格執(zhí)行,導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)展廳以總經(jīng)理限價(jià)售車,但只有展廳經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字。、銷售政策制定后未傳遞到財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)只能依據(jù)合同價(jià)格收款結(jié)算,無(wú)法對(duì)車價(jià)執(zhí)行是否合規(guī)進(jìn)行監(jiān)管。、銷車折扣權(quán)限完全下放給總經(jīng)理,導(dǎo)致總部對(duì)下屬店銷售沒(méi)
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衢州市售后客服外包
發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送鹿邑:攜手阿里巴巴,共建跨境電商供應(yīng)鏈寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許
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申通外包客服
在初期扶持東小店發(fā)展。:東小店玩法簡(jiǎn)介、自購(gòu)可省錢;、推廣商品有收益;、推薦伙伴推廣收益更多;、每日任務(wù)運(yùn)營(yíng)店鋪可升星升星級(jí)可獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);、將來(lái)精英店主首頁(yè)坑位可競(jìng)價(jià)拍賣;、開(kāi)店自賣商品賺毛利;、直屬伙伴傭金鎖定每一天一點(diǎn)努力都是可以積累的財(cái)富!抓住今年京東電商市場(chǎng)的風(fēng)口,立即開(kāi)通小店,逆襲人生!編輯器加入條件資金投入:元加入途徑:識(shí)別下圖二維碼,登陸注
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宜春市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
淘寶大軍中蠢蠢欲動(dòng),在淘寶上實(shí)現(xiàn)自己當(dāng)老板的夢(mèng)想。那么將請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開(kāi)店新手如何起步?麥淘網(wǎng)家的小菇?jīng)鳆溙跃W(wǎng)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)麥淘網(wǎng)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)微信號(hào)功能介紹麥淘網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)范圍:提供淘寶、拍拍網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓、網(wǎng)店出售、網(wǎng)店租賃、網(wǎng)店貨源、網(wǎng)店服務(wù)廣告位出租等一系列服務(wù)。微軟雅黑導(dǎo)讀宋體隨著淘寶網(wǎng)的火熱,想創(chuàng)業(yè)的伙伴們都對(duì)加入淘寶大軍中蠢蠢欲動(dòng),在淘寶
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客服外包花多少錢
本文立足于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),介紹了產(chǎn)品跨境出海過(guò)程中所需關(guān)注的重點(diǎn)法律問(wèn)題。文章以落地資質(zhì)、數(shù)據(jù)合規(guī)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)為視角,多層次的闡述了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在出海中的核心法律風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)應(yīng)的解決思路。蔡鵬閆瑩薛澤涵新基建主題系列——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品跨境出海的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策本文立足于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),介紹了產(chǎn)品跨境出海過(guò)程中所需關(guān)注的重點(diǎn)法律問(wèn)題。文章以落地資質(zhì)、數(shù)據(jù)合規(guī)和知