物美客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
物美客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
物美客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
物美客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
物美客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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白銀市售后客服外包達萬場，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額億元。此前不久，義烏市人社局頒發(fā)了全國首批“電商直播專項職業(yè)能力證書”，浙江省首個直播電商學(xué)院在義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立?！拔覀兂^的營業(yè)額都來自于線下的門店和商超，年底開始嘗試線上的。經(jīng)過疫情，我們覺得線上越來越重要了，專門設(shè)立了電商部門。我們希望通過這次展會拓展電商銷售渠道，特別是尋找合適的網(wǎng)紅主播進行帶貨直播?！眮碜愿＝〞x江的巧媽
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微軟客服外包
面對的大多數(shù)消費者都是外國人，由于文化和地域差異，不同國家的消費習(xí)慣是不同的，賣家要根據(jù)自己要選定的市場決定賣哪一類產(chǎn)品。其次要根據(jù)當(dāng)?shù)氐钠毡閷徝篮唾徫锪?xí)慣，來決定自己的店鋪裝修風(fēng)格以及產(chǎn)品的包裝，材質(zhì)等因素。新媒體排版正文宋體除了選品最重要的就是運營了，賣家需要選擇一種合適的運營模式，目前一般分為宋體 自發(fā)貨模式宋體 代發(fā)貨模式宋體 獨立站模式宋體宋
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平?jīng)龆兑艨头獍?/a>
管理軟件年磨一劍，讓你錢生錢的軟件，讓你客拉客的軟件，你的軟件微信了嗎？旺點店鋪運營數(shù)據(jù)分析，直觀的收銀時段分析曲線圖，統(tǒng)計圖！拓客，維客，留客，就用旺點！閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送旺點店鋪運營數(shù)據(jù)
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潮州市在線客服外包
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白城市ebay客服外包
，加提成（計算方式：當(dāng)班總產(chǎn)量元雙考核達成率（料損每超扣元，每節(jié)約獎勵元）異?？劭罨颡剟睿ｉ_發(fā)管理：名，待遇面談。以上所有工人熟手優(yōu)先，生手培訓(xùn)保底元月（以一個月為期限），年齡男女不限。聯(lián)系地址：江西省吉安市遂川縣云嶺工業(yè)區(qū)聯(lián)系方式：陳總雷總小舒微軟雅黑●龍泉世紀(jì)城招聘置業(yè)顧問誠聘：置業(yè)顧問：男女不限，歲，初中以上學(xué)歷（有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取待遇：～（底薪
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荊門市人工客服外包
堂妹）我很感恩和喜歡大家庭的氛圍，大家一起打鬧成長，長大后互相幫助。哈哈，雖然小時候比較苦一點，但是慢慢長大后發(fā)現(xiàn)小時候吃的苦長大也是一種財富，真的。我是一個天生很喜歡小孩子的女生，我覺得小很可愛，是上帝的天使。所以我一定會生小孩子，而且不止一個，當(dāng)然這個是我找到我深愛的人前提下，大家共同努力組建一個大家庭。我性格一般平和友善，不喜歡跟別人爭吵，一般很少能讓
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恩施土臨時客服外包
新潮體驗，京東直播將帶來超萬場次重點直播的盛宴，邀請眾多超級明星與消費者互動，眾多品牌大佬也將參加“總裁價到”、“高管直播秀”等欄目，“前浪”熱愛的硬核演唱會、“后浪”期待的草莓音樂節(jié)也會落地京東直播間。天貓方面，淘寶直播也將迎來更大的爆發(fā)。多娛樂圈明星將趕來淘寶直播。除此之外，多位總裁也已早早預(yù)定了天貓的排期，等著來淘寶直播帶貨。蘇寧則以云店為基礎(chǔ)，用“店
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貴陽市唯品會客服外包
，即免請求錄制這里要加或才加載￥￥東小店社交電商運營系列一月色無痕東小店一點通東小店一點通微信號功能介紹東小店是京東官方推出的社交電商平臺。開個小店又省又賺！東小店邀請碼如何加入東小店？打開微信→發(fā)現(xiàn)→小程序→搜索東小店→輸入邀請碼→成功登入東小店小程序，即免費注冊成功。東小店怎么賺錢？賺錢流程【步】邀請個伙伴成為店長開店，有店鋪才能每天分享加分自購省，分享
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周口市唯品會客服外包
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德陽京東客服外包
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